С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). В Новоалтайске функции по назначению и выплате пенсий, пособий, а также предоставлению государственных услуг выполняет Клиентская служба Социального фонда России по Алтайскому краю в г. Новоалтайске и Первомайском районе.

Ниже представлена подробная справочная информация: адреса, телефоны горячих линий, график приема граждан и способы записи на прием.

Основные контактные данные

Адрес отделения

658080, Алтайский край, г. Новоалтайск, 8-й микрорайон, д. 3а (1 этаж)

Ориентир: здание находится в Центральном районе города. На картах организации часто указываются как «Социальный фонд России», «Пенсионный фонд» или «Клиентская служба СФР».

Телефоны для связи

• Единый контакт-центр СФР (бесплатный звонок по России): 8 (800) 100-00-01 — основной номер для консультаций, записи на прием и получения информации по пенсиям, пособиям, материнскому капиталу;
• Горячая линия СФР: 8 (800) 600-00-00 — для общих вопросов по деятельности фонда.
• Местный справочный телефон (Зоон.ру / 2ГИС): 7 (385) 322-00-93 (или +7 38532 2-00-93) — прямой номер отделения в Новоалтайске для уточнения деталей приема.

Режим работы отделения

График приема граждан устанавливается администрацией фонда. Перед визитом настоятельно рекомендуется уточнить актуальное расписание по телефонам выше, так как оно может меняться в праздничные периоды или из-за эпидемиологической ситуации.

Важно: В остальные субботы отделение, как правило, закрыто. Перерыв на обед у операторов может отсутствовать (работа со сменой), но лучше уточнить этот момент при записи.

Как записаться на прием

Для экономии времени и избежания очередей СФР рекомендует записываться на прием заранее. Доступны следующие способы:

1. Через портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru): Раздел «Пенсионы, пособия и привилегии» → «Записаться на прием в Социальный фонд России». Выберите нужное отделение (Новоалтайск, 8-й микрорайон, 3а), удобную дату и время.
2. По телефону единого контакт-центра: 8 (800) 100-00-01 (автоинформатор или оператор).
3. Через официальный сайт СФР: sfr.gov.ru (раздел «Контакты» → «Запись на прием»).
4. В мобильном приложении «СФР» или «Госуслуги».

Внимание: Без предварительной записи прием возможен только в порядке живой очереди по талонам (если есть свободные слоты), что может занять длительное время.

Какие вопросы решает Клиентская служба в Новоалтайске

В отделении по адресу 8-й микрорайон, 3а можно получить консультации и подать документы по следующим направлениям:

• Назначение и перерасчет страховых и социальных пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
• Выплаты материнского (семейного) капитала.
• Пособия по беременности и родам, пособия по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет.
• Единое пособие на детей до 17 лет и беременным женщинам.
• Социальные выплаты (ЕДВ, выплаты за уход за инвалидом/пожилым человеком).
• Выдача справок (о пенсии, о выплатах, для банка, для суда и т.д.).
• Вопросы индивидуального пенсионного коэффициента (ИПК) и страхового стажа.
• Реабилитация инвалидов (ИПРА), технические средства реабилитации (ТСР).

Альтернативные способы обращения (без визита в офис)

Большинство услуг СФР доступны в электронном виде, что позволяет не тратить время на дорогу и ожидание:

• Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА): полный функционал: подача заявлений, отслеживание статуса, получение справок, запись на прием.
• Личный кабинет на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru): специализированный функционал по пенсионным накоплениям, маткапиталу, реестру застрахованных лиц.
• Мобильное приложение «СФР» (iOS / Android): удобный доступ к личному счету, калькуляторам пенсии, пуш-уведомлениям.
• Почта России: подача заявлений и документов через любой почтовый офис (ценным письмом с вложением описи).
• МФЦ «Мои Документы»: прием документов для передачи в СФР (проверьте актуальный перечень услуг в конкретном МФЦ Новоалтайска).

Управление социальной защиты населения (УСЗН) Новоалтайска

Не путайте Социальный фонд России (СФР) с Управлением социальной защиты. УСЗН по г. Новоалтайску и Первомайскому району занимается другими выплатами: социальными пенсиями (нестраховыми), мерами социальной поддержки (ЭДВ, компенсации ЖКХ, бесплатные проездные и т.д.), опекой и попечительством.

• Телефон справки УСЗН: код города 38532 (уточняйте локальные номера на сайте минзащиты Алтайского края или по телефону 8 (800) 100-00-01).

Официальные информационные ресурсы

• Официальный сайт Социального фонда России: sfr.gov.ru
• Сайт отделения по Алтайскому краю: altai.sfr.gov.ru
• Портал Госуслуг: gosuslugi.ru

Краткая шпаргалка для гражданина

1. Где: г. Новоалтайск, 8-й микрорайон, д. 3а (1 этаж).
2. Главный телефон: 8 (800) 100-00-01 (бесплатно, круглосуточно для автоинформатора, операторы в рабочее время).
3. Местный телефон: 7 (385) 322-00-93.
4. Когда открыто: Пн–Чт 8:00–17:00, Пт 8:00–16:00, последняя Сб месяца 8:00–14:00.
5. Как не стоять в очереди: Запишитесь через «Госуслуги» или по телефону 8 (800) 100-00-01.
6. Что взять с собой: Паспорт РФ, СНИЛС, оригиналы и копии документов, подтверждающих право на выплату (свидетельства о рождении детей, трудовая книжка/СТАЖ, медсправки и т.д.).

Информация актуальна на 2026 год. Контактные данные и режим работы могут изменяться. Проверяйте актуальность на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону 8 (800) 100-00-01 перед визитом.