Акционерное общество «Выборгтеплоэнерго» является основным теплоснабжающим предприятием Выборгского района Ленинградской области. Компания обеспечивает тепловой энергией жилые дома, социальные объекты и промышленные предприятия города Выборга и прилегающих поселков. Ниже представлена актуальная справочная информация: телефоны горячей линии, диспетчерских служб, адреса офисов и ссылки на официальные интернет-ресурсы.

Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба

Для сообщения об авариях на теплосетях, отсутствии тепла или горячей воды, а также прочих чрезвычайных ситуациях работает единый бесплатный номер:

• ### — звонки бесплатны с городских и мобильных телефонов по всей территории РФ.

Данная линия работает в режиме 24/7 без выходных. Операторы принимают заявки на аварийные бригады и информируют потребителей о графиках ремонтных работ.

Контактные телефоны управления и отделов

Для решения организационных вопросов, заключения договоров, уточнения начислений и работы с показаниями приборов учета можно связаться с офисом управления по следующим номерам:

• +7 (81378) 2-14-83
• +7 (81378) 2-07-07
• +7 (81378) 2-10-03
• +7 (81378) 2-49-95
• +7 (81378) 2-58-54

Дополнительный справочный номер: 8 (800) 550-47-48 (также бесплатный).

Официальный сайт и интернет-ресурсы

На официальном веб-портале АО «Выборгтеплоэнерго» публикуются:

• Новости и анонсы плановых отключений теплоснабжения (графики гидроиспытаний, ремонтов);
• Тарифы на тепловую энергию и услуги по передаче тепла;
• Реквизиты для оплаты квитанций;
• Формы обратной связи и личный кабинет абонента (при наличии);
• Отчетность и сведения о закупках (раздел «Информационная открытость»).

Адрес официального сайта: vte.ru (или доступен через поиск по запросу «АО Выборгтеплоэнерго официальный сайт»); На портале также размещается информация об избирательных округах и отчетах об итоках голосований, проводимых на территории обслуживания.

Юридический и почтовый адрес

Именно по этому адресу находится главное офисное здание управления, где работают кассовые отделы, приемная директора и специалисты по работе с потребителями.

Основные реквизиты организации

Для заключения договоров ресурсоснабжения, взаимодействия в рамках закупок (44-ФЗ, 223-ФЗ) или перечисления платежей:

Режим работы офиса приема посетителей

Перед визитом рекомендуется уточнить актуальный график по телефонам выше, так как он может меняться в праздничные периоды или в связи с эпидемиологической обстановкой.

Типичный график:

• Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00);
• Пятница: 08:30 – 16:30 (перерыв 13:00 – 14:00);
• Суббота, воскресенье: выходной.

Взаимодействие через ГИС ЖКХ и 2ГИС

• На карте 2ГИС можно найти все адреса участков «Выборгтеплоэнерго», схемы проезда, фото зданий и отзывы потребителей.
• В системе ГИС ЖКХ (Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства) компания представлена как ресурсоснабжающая организация. Через личный кабинет на портале Госуслуг или сайте ГИС ЖКХ можно проверить начисления, передать показания ОДПУ/ИПУ и оформить электронный платеж.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Куда звонить, если в квартире холодно?

Срочно звоните на круглосуточный аварийный номер ###. Заявка регистрируется мгновенно,brigade направляется на место для замеров температуры и устранения причин.

Как узнать график отключения горячей воды на летний период?

Графики гидроиспытаний и профилактических ремонтов публикуются на официальном сайте vte.ru в разделе «Новости» или «Потребителям» за 2-3 недели до начала работ. Также информация дублируется в местных СМИ и на стоянках домов.

Где можно оплатить квитанцию без комиссии?

Список банков-партнеров и платежных систем, принимающих платежи без комиссии (или с минимальной), указан на обратной стороне квитанции и в разделе «Оплата услуг» на официальном сайте. Обычно это кассы офиса АО «Выборгтеплоэнерго», отделения Почты России и крупные банки (Сбербанк, Банк Санкт-Петербург и др.).

Как передать показания счетчиков?

• По телефону справочно-информационной службы;
• Через личный кабинет на сайте vte.ru (если функция активна);
• Через портал Госуслуг / ГИС ЖКХ;
• СМС-сообщением (если подключена услуга «Мобильный абонент»);
• В офисе приема посетителей.

Информация актуальна на момент публикации (основана на открытых данных СПАРК, 2ГИС, официальных реестрах и сайте организации). Рекомендуется проверять критически важные данные (телефоны, тарифы, адреса) непосредственно перед обращением на официальном сайте vte.ru или по телефону горячей линии ###.