АО «Ставропольгоргаз» — основной газораспределительный оператор в городе Ставрополе, обеспечивающий надежную подачу природного газа жилым домам, предприятиям и организациями․ Знание актуальных контактных телефонов необходимо для оперативного решения вопросов: от сообщения об аварии до оформления документов на газификацию или оплаты счетов․

В этой статье собраны все актуальные номера телефонов, адреса офисов и способы связи с газовой службой Ставрополя на 2026 год․

🚨 Экстренные номера (Аварийно-диспетчерская служба)

Это самые важные номера․ Они работают круглосуточно и без выходных․ Звоните по ним сразу же при обнаружении запаха газа, подозрении на утечу, повреждении газопроводов или неисправности газового оборудования, угрожающей безопасности․

• 104 — Единый номер аварийной газовой службы (с стационарных и мобильных телефонов)․
• 112 — Единый номер экстренных служб (ЕДДС), работает с мобильных телефонов (даже без SIM-карты или с отрицательным балансом)․

Согласно информации с официального сайта stavgorgaz․ru, специалисты Аварийно-диспетчерской службы (АДС) прошли специальное обучение и имеют статус газоспасателей, что гарантирует высокий уровень профессионализма при ликвидации аварийных ситуаций․

📞 Контакт-центр и справочно-информационная служба

Для решения вопросов, не связанных с непосредственной угрозой жизни и здоровью, используйте номера контакт-центра․ Здесь можно узнать:

• График работы офисов и касс;
• Задолженность по лицевому счету;
• Показания счетчиков и порядок их передачи;
• Статус заявки на газификацию или ТО;
• Тарифы на газовое снабжение;
• Нужен ли приезд мастера на дом․

Примечание: Конкретные городские номера контакт-центра (заканчивающиеся на 94-XX-XX или подобные) лучше уточнять в разделе «Контакты» на официальном сайте stavgorgaz․ru, так как они могут обновляться․

🌐 Онлайн-сервисы и обратная связь (без звонков)

Современный способ взаимодействия с АО «Ставропольгоргаз» — официальный сайт и личный кабинет․ Это удобно для передачи показаний, оплаты и оформления заявок 24/7․

Основные разделы сайта stavgorgaz․ru:

• Личный кабинет абонента: просмотр начислений, история платежей, передача показаний счетчика, электронные квитанции;
• Заказ обратного звонка: заполните форму на сайте, и специалист свяжется с вами в рабочее время (функция доступна на главной странице и в разделе «Контакты»)․
• Заявка на техническое обслуживание (ТО): онлайн-запись мастера на проверку газового оборудования (обязательно 1 раз в год)․
• Заявка на газификацию: подача заявки на подключение к газораспределительной сети, бесплатный выезд инженера для обследования объекта․
• Карта офисов и касс: адреса и часы работы терминалов оплаты и офисов обслуживания потребителей․

🏢 Адреса офисов обслуживания потребителей в Ставрополе

Для личного обращения (оформление договора, переоформление ЛС, споры по начислениям, получение справок) посетите один из офисов․ Обязательно захватите паспорт и документы на недвижимость/газовое оборудование․

Главный офис (Администрация):

• Адрес: г․ Ставрополь, ул․ Шпаковская, 112 (или актуальный адрес с сайта)․
• Режим работы приемной: Пн-Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00 (обед 13:00–14:00)․

Офисы обслуживания потребителей (ОП) по районам города: (Актуальный список адресов и часов работы лучше смотреть в разделе «Офисы и кассы» на сайте, так как сеть может оптимизироваться)․

• ОП №1 (Промышленный район): ул․ Примерная, д․ Х․
• ОП №2 (Октябрьский район): пр․ Примерный, д․ Y․
• ОП №3 (Ленинский район): ул․ Примерная, д․ Z․

Примечание: Многие операции (оплата, показания, заявка на ТО) можно сделать удаленно, не тратя время на визит в офис․

💳 Оплата газа: реквизиты и способы

Оплатить газ можно без комиссии или с минимальной комиссией через:

• Личный кабинет на сайте stavgorgaz․ru (банковские карты МИР, Visa, MasterCard)․
• Мобильное приложение «Горгаз» (если доступно для региона) или приложения банков (СберБанк Онлайн, Т-Банк, Альфа-Банк и др․ — раздел «ЖКХ / Газ»)․
• Кассы офисов АО «Ставропольгоргаз» (наличные/карта)․
• Почтовые отделения ПОЧТА РОССИИ (по квитанции)․
• Банкоматы и терминалы партнеров (уточняйте комиссию)․

Реквизиты для оплаты через СБП или интернет-банк:
Получатель: АО «Ставропольгоргаз»

ИНН/КПП: 26350XXXXX / 263501001
Счет: 40101810XXXXXXXXXXXXX
БИК: 0407XXXX
Банк: ФКУ УФК по Ставропольскому краю / или коммерческий банк-кассир․
Точные реквизиты всегда указаны в вашей квитанции (ЕПД) или в Личном кабинете․

🔧 Плановое техническое обслуживание (ТО) газового оборудования

Согласно правилам ПП РФ № 410, владельцы газового оборудования обязаны обеспечивать его ежегодное техническое обслуживание․

• Кто выполняет: Только специализированная организация с лицензией (АО «Ставропольгоргаз» или уполномоченные подрядчики)․
• Как вызвать мастера:
  • Через Личный кабинет на сайте (раздел «Заявка на ТО»)․
  • По телефону Контакт-центра (см․ выше)․
  • Через форму «Заказать обратный звонок» на сайте․
• Стоимость: Устанавливается тарифами организации, оплачивается отдельно от платы за газ (часто включается в квитанцию за следующий период или выставляется отдельным счетом)․
• После ТО: Вам выдают Акт выполненных работ и вносят запись в Паспорт прибора․ Сохраняйте эти документы — они нужны при страховке, продаже квартиры, проверках․

❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Что делать, если я почувствовал запах газа в квартире/подъезде?

Немедленно звоните 104 или 112․ Не включайте свет, не используйте зажигалки/спички, откройте окна, закройте краны на приборах и на вводе в квартиру, выйдите на улицу, предупредите соседей․ Ждите бригаду АДС на улице․

Как узнать свой лицевой счет?

Номер лицевого счета указан в квитанции (ЕПД), в договоре газового снабжения, в Личном кабинете на сайте или его может назвать оператор Контакт-центра по адресу и ФИО владельца․

Нужно ли платить за газ, если счетчика нет?

Да․ Начисление производится по нормативу потребления на каждого зарегистрированного/проживающего человека (установленного местными властями), умноженному на тариф․ Установка счетчика выгоднее — платите за фактический расход․

Как передать показания счетчика?

• Личный кабинет на сайте / приложение․
• По телефону Контакт-центра (автоинформатор или оператор)․
• СМС на короткий номер (уточняйте на сайте/квитанции)․
• В офисе обслуживания․

Срок передачи: обычно с 20 по 25 число текущего месяца (точные даты в квитанции)․

Могу ли я самостоятельно ремонтировать газовую плиту/колонку?

Категорически запрещено․ Любые работы по монтажу, демонтажу, ремонту, настройке газового оборудования должны выполняться только сертифицированными специалистами организации, имеющей лицензию и допуск СРО․ Самостоятельное вмешательство — грубое нарушение ПП РФ № 410, повод для отключения газа и штрафов, а главное — риск взрыва/отравления CO․

📋 Краткая шпаргалка: Куда звонить?

1. Запах газа, авария, угроза жизни, 104 или 112 (Круглосуточно)․
2. Справки, долги, показания, тарифы, запись на ТО, газификация — Контакт-центр (телефон с сайта stavgorgaz․ru, Пн-Пт рабочее время)․
3. Оформить заявку на ТО/газификацию, передать показания, оплатить, скачать акт, Сайт stavgorgaz․ru (Личный кабинет) — Круглосуточно․
4. Личное обращение, сложные споры, получение бумажных документов — Офис обслуживания по адресу жительства (Пн-Пт до обеда/вечера)․

Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта АО «Ставропольгоргаз» (stavgorgaz․ru) и справочников 2ГИС на г․ Номера телефонов справочно-информационной службы и адреса филиалов могут меняться․ Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность данных на официальном ресурсе․