ОАО «Гусев-Водоканал» — основная гарантирующая организация‚ обеспечивающая водоснабжение и водоотведение в городе Гусеве Калининградской области. Ниже представлена актуальная справочная информация для связи с предприятием по различным вопросам: от аварийных служб до абонентского отдела и приемной генерального директора.

Основные телефоны горячей линии и приемной

Для решения общих вопросов‚ обращений по тарифам‚ договорам и качеству воды:

• Приемная (многоканальный): 7 (40143) 3-27-75 или 8 (40143) 3-27-75
• Единый бесплатный номер (8-800): 8 (800) 700-26-23
• Дополнительный номер приемной: 7 (40143) 3-32-65
• Телефон генерального директора (Дёмина Сергея Викторовича): 7 (40143) 3-37-75

Аварийно-диспетчерская служба (Круглосуточно)

Сообщения о прорывах трубопроводов‚ отсутствии воды‚ засорах канализации и других ЧС:

• Аварийная служба (основной): 7 (40143) 3-27-75 (работает круглосуточно)
• Дежурный по водоканалу: 7 (40143) 3-08-14
• Многоканальный мобильный (для звонков с сотовых): 8 (4012) 52-05-62

Важно: При звонке с мобильного телефона в Гусеве рекомендуется набирать код города 40143 (например‚ +7 40143 3-27-75).

Абонентский отдел и расчеты с потребителями

Вопросы заключения договоров‚ передачи показаний счетчиков‚ перерасчетов‚ квитанций и задолженностей:

• Абонентский отдел: 7 (40143) 3-24-02
• Отдел расчетов с потребителями / Касса: 7 (40143) 3-26-36

Электронные контакты и официальный сайт

• Официальный сайт: gusevvodokanal.ru (разделы: тарифы‚ услуги‚ раскрытие информации‚ передача показаний)
• Электронная почта приемной: vodokanal_priemnaya@gusev.gov39.ru
• Альтернативный e-mail: gusev-vodokanal@mail.ru
• Сайт администрации города (раздел Водоканал): gusev.gov39.ru

Юридический и почтовый адрес

Режим работы офиса (Приемная / Абонентский отдел)

Обычно прием граждан осуществляется в рабочие дни. Рекомендуеться уточнять актуальное расписание по телефону 3-27-75 или на сайте перед визитом.

• Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота‚ воскресенье: выходные дни

Основные услуги‚ доступные через контакты

1. Передача показаний водомеров: по телефону абонентского отдела (3-24-02)‚ через личный кабинет на сайте gusevvodokanal.ru или по email.
2. Подключение к сетям водоснабжения/водоотведения: оформление технических условий (ТУ) и договоров — в абонентском отделе.
3. Поверка счетчиков: информация о сроках и замерщиках — по телефону 3-24-02.
4. Узнать тарифы: актуальные тарифы на холодную воду и водоотведение публикуются на сайте в разделе «Тарифы» или сообщаются по телефону 3-27-75.
5. Сообщение о неблагополучиях: грязная вода‚ низкое давление‚ разрывы — круглосуточно по телефону 3-27-75.

Реквизиты для оплаты квитанций (Общие)

Для оплаты услуг через банк или терминал используйте реквизиты‚ указанные в вашей квитанции. Общие реквизиты получателя:

• Получатель: ОАО «Гусев-Водоканал»
• ИНН: ###
• КПП: 390201001
• Номер счета / Услуги: уточняйте в квитанции (часто используется номер услуги 96799 в системах типа «Сбербанк Онлайн» или Госуслуг).

Справочно: Управляющая организация (для МКД)

Если ваш вопрос касается управления многоквартирным домом (управляющая компания‚ ТСЖ‚ ЖСК)‚ а не непосредственно ресурсоснабжающей организации (Водоканала)‚ обратитесь в:

• Администрация городского округа Гусев: тел. 8 (40143) 3-60-06 (справочный по УК).
• Реестр управляющих организаций на сайте gusev.gov39.ru.

---

Информация актуализирована на основе открытых данных на 2026 год. Номера телефонов и режим работы могут меняться; для гарантированного результата рекомендуется использовать официальный сайт gusevvodokanal.ru или единый номер ###.