Компания «Пензаэнерго» — одна из ключевых энергетических организаций Пензенской области, обеспечивающая передачу и распределение электроэнергии. Многие жители региона ищут телефон канцелярии или контактного центра компании, чтобы решить вопросы, связанные с электроснабжением, подключением, документами и обращениями. В этой статье мы собрали актуальную информацию о том, как связаться с «Пензаэнерго».
Общая информация о компании
Исторически ОАО «Пензаэнерго» (ИНН ###) было реорганизовано 1 апреля 2008 года путём присоединения к более крупной структуре. В настоящее время электросетевые активы региона функционируют в составе филиала «Пензаэнерго» компании ПАО «Россети Волга» (ранее — МРСК Волги). Главный офис расположен в Пензе по адресу: улица Пушкина, 1/2 (пересечение улиц Пушкина и Гладкова).
Телефоны канцелярии и контактного центра
Для связи с компанией можно использовать следующие номера телефонов:
- 8 (800) 220-0-220, единая бесплатная горячая линия ПАО «Россети Волга»;
- 8 (8412) 57-96-80 — телефон канцелярии/приёмной;
- 8 (8412) 57-96-70 — дополнительный номер для обращений;
- 8 (8412) 56-43-94, телефон офиса на улице Пушкина;
- 8 (8412) 36-02-94, 8 (8412) 59-67-23 — дополнительные контактные номера.
Также для корреспонденции и электронных обращений используется адрес электронной почты секретариата: secret@psk.penza.com.ru.
Контакты гарантирующего поставщика — «ТНС энерго Пенза»
Важно различать сетевую организацию («Пензаэнерго») и гарантирующего поставщика электроэнергии — ООО «ТНС энерго Пенза», к которому следует обращаться по вопросам оплаты, показаний счётчиков и заключения договоров. Контакты «ТНС энерго Пенза»:
- 8 (800) 350-66-34 — бесплатный номер единого контактного центра;
- 8 (8412) 32-96-61 — номер единого контактного центра (действует с 19 августа 2024 года);
- 8 (8412) 98-78-48 — телефон для прочих вопросов.
Адреса офисов и производственных отделений
Компания имеет несколько подразделений на территории Пензенской области:
- Главный офис — г. Пенза, ул. ###, 1/2;
- Пензенское производственное отделение — г. Пенза, ул. ###, 168а;
- Отделение в Кузнецке — Индустриальная улица, 17.
Официальный сайт
Актуальную информацию о работе компании, плановых отключениях, технологическом присоединении и тарифах можно найти на официальном сайте www.rossetivolga.ru. Там же доступна форма для подачи электронных обращений, что позволяет решить многие вопросы без личного визита в офис.
Как правильно обратиться в канцелярию
Если вам необходимо подать официальное письменное обращение, рекомендуется:
- Подготовить заявление с указанием ФИО, адреса и сути вопроса.
- Передать документ лично в приёмную по адресу ул. ###, 1/2, либо направить почтой.
- При личной подаче попросить поставить отметку о принятии на вашем экземпляре.
- Для уточнения статуса обращения звонить по телефону канцелярии 8 (8412) 57-96-80.
Связаться с «Пензаэнерго» можно несколькими способами: по бесплатной горячей линии 8 (800) 220-0-220, по телефонам канцелярии 8 (8412) 57-96-80 и 57-96-70, а также через официальный сайт. По вопросам оплаты электроэнергии и показаний счётчиков следует обращаться в «ТНС энерго Пенза» по номеру 8 (800) 350-66-34. Перед визитом рекомендуем уточнить режим работы офиса по телефону, так как график может меняться.