В Елабуге Республики Татарстан газификацией‚ техническим обслуживанием газовых сетей и приборами‚ а также приемом аварийных сообщений занимается филиал АО «Газпром трансгаз Казань», ЭПУ «Елабугагаз». Ниже представлена актуальная справочная информация по телефонам‚ адресам и режиму работы для жителей города и района.
Ключевые телефоны: куда звонить
В зависимости от цели обращения‚ необходимо выбрать соответствующий номер:
- Аварийная газовая служба (круглосуточно): 104 (с стационарного и мобильного) или +7 (85557) 5-80-60.
Принимает сообщения об угаре газа‚ повреждении газопроводов‚ отсутствии тяги и других чрезвычайных ситуациях. Работает 24/7 без выходных. - Приемная управления (начальник ЭПУ «Елабугагаз»): +7 (85557) 5-80-51.
Для официальных обращений‚ жалоб на работу персонала‚ вопросов руководству. - Абонентский отдел / Центр обслуживания потребителей (договоры‚ перерегистрация‚ платежи): уточняйте по телефону приемной +7 (85557) 5-80-51 или через мобильное приложение/личный кабинет на сайте Газпрома.
Адрес и режим работы офиса
Юридический и фактический адрес управления:
Республика Татарстан‚ г. Елабуга‚ ул. ### Гиззата‚ д. 25 (почтовый индекс 423602).
Режим работы аварийно-диспетчерской службы (АДС):
Ежедневно‚ круглосуточно (Пн–Вс: 00:00–24:00). Прием аварийных сообщений не прекращается на обед и в праздничные дни.
Режим работы абонентского отдела (приема граждан):
График приема посетителей в офисе на ул. ### Гиззата‚ 25 может меняться. Рекомендуется заранее уточнять часы работы по телефону +7 (85557) 5-80-51 или записываться на прием через электронные сервисы (Госуслуги‚ сайт Газпром трансгаз Казань‚ мобильное приложение «Газпром»).
Основные услуги и функции «Елабугагаз»
ЭПУ «Елабугагаз» осуществляет:
- Эксплуатацию и техническое обслуживание внутригородских газораспределительных сетей низкого и среднего давления.
- Аварийно-ремонтные работы на газопроводах и газорегуляторных пунктах (ГРП).
- Техническое обслуживание (ТО) газовых приборов бытового назначения (газовые плиты‚ колонки‚ котлы) по договорам с абонентами. Важно: ТО проводится ежегодно‚ платно‚ по заявке абонента.
- Поверку и замену счетчиков газа (организация работ).
- Проведение инспекций состояния внутренних газопроводов и приборов (раз в год).
- Мобильное приложение «Газпром» / Личный кабинет на сайте kazan-tr.gazprom.ru: позволяет заключить договор на ТО‚ передать показания счетчика‚ оплатить квитанцию‚ вызвать мастера.
- Лично в офисе: г. Елабуга‚ ул. ### Гиззата‚ 25 (абонентский отдел). Необходимо иметь с собой паспорт‚ документы на владение жильем и технический паспорт на газовые приборы.
- Немедленно позвоните по телефону 104 или +7 (85557) 5-80-60. Сообщите диспетчеру адрес‚ фамилию‚ характер происшествия.
- Перекройте краны на газовой трубе и приборах.
- Откройте окна и двери для проветривания (не включайте вытяжки/вентиляторы — искра!).
- Не используйте открытый огонь‚ не включайте/не выключайте электрические приборы и свет (воспламенение возможно от искры контакта).
- Покиньте газозагрязненное помещение и ожидайте прибытия аварийной бригады на безопасном расстоянии.
- Не пытайтесь устранить утечку самостоятельно.
- Официальный сайт филиала: kazan-tr.gazprom.ru/about/branch/ehpu-elabugagaz
- Карта на Яндекс (отзывы‚ фото‚ навигация): Елабугагаз на Яндекс Картах
- Справочник 2ГИС (контакты‚ фото входа): Аварийная газовая служба Елабуга на 2ГИС
Как оформить договор на ТО или газоснабжение
На данный момент доступно несколько способов оформления документов без визита в офис:
Совет: По отзывам пользователей на картах (Яндекс Карты‚ 2ГИС)‚ мобильная версия сервисов и личный кабинет работают удобно и позволяют сэкономить время на ожидании ответа оператора по телефону.
Что делать при запахе газа (Инструкция)
Если вы почувствовали запах газа в квартире‚ подъезде или на улице:
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как передать показания счетчика газа?
Через Личный кабинет на сайте Газпром трансгаз Казань‚ мобильное приложение‚ по телефону колл-центра (если доступен автоинформатор)‚ через терминалы оплаты или на Госуслугах. Срок передачи обычно с 23 по 26 число текущего месяца.
Как часто нужно проходить ТО газовым приборам?
Техническое обслуживание газовых приборов бытового назначения проводится не реже одного раза в год (согласно ПП РФ № 410‚ п. 83). Инспекция состояния внутренних газопроводов и приборов также проводится ежегодно.
Платно ли выезд аварийной бригады?
Выезд аварийной службы на устранение аварии/утечки газа — БЕСПЛАТНЫЙ для абонента. Платно может быть только последующий ремонт неисправного прибора‚ принадлежащего собственнику (колонки‚ плиты‚ котлы)‚ если он не покрыт гарантией или договором ТО.
Почему не дозвониться по телефону 5-80-60 или 5-80-51?
Линии часто бывают заняты в часы пик (утром‚ в период массовой передачи показаний‚ в отопительный сезон). Рекомендуется использовать мобильное приложение или Личный кабинет для решения рутинных вопросов (показания‚ оплата‚ вызов мастера на ТО). Для аварий номер 104 имеет приоритет и обычно свободен.
Полезные ссылки
Информация актуализирована на основании открытых источников (официальный сайт Газпром трансгаз Казань‚ Яндекс Карты‚ 2ГИС‚ справочники организаций) по состоянию на октябрь 2026 года. Перед визитом в офис рекомендуется подтвердить график работы по телефону приемной: +7 (85557) 5-80-51.