Филиал «Пермские электрические сети» (ранее известный как Пермэнерго) в городе Кунгур является ключевым структурным подразделением ПАО «Россети Урал» (ИДГЦ Урала), обеспечивающим надежное электроснабжение Кунгурского, Осинского, Очерского и других соседних районов Пермского края. В данной статье собрана актуальная информация для потребителей: адреса офисов, контактные телефоны, часы приема посетителей и перечень предоставляемых услуг.
Главный офис Кунгурского РЭС (Распределительных электрических сетей)
Основное производственно-диспетчерское управление и приемная потребителей находятся по следующему адресу:
Адрес: 617470, Пермский край, г. Кунгур, ул. ###, д. 78Почтовый индекс: 617470
Контактные телефоны
- Единый контактный центр ПАО «Россети Урал» (круглосуточно): 8-800-220-0-220 (звонок по России бесплатный)
- Диспетчерская служба Кунгурского РЭС (аварийно-диспетчерская): +7 (34271) 4-XX-XX (уточняйте на сайте или по единому номеру)
- Приемная потребителей / Бухгалтерия / Отдел технологического присоединения: лучше связываться через единый контактный центр или личный кабинет на сайте rossetiural.ru
Режим работы приемной потребителей
Важно: Режим работы может меняться в праздничные дни или в связи с эпидемиологической ситуацией. Рекомендуется заранее подтверждать информацию по телефону 8-800-220-0-220.
| День недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник — Четверг | 08:00 — 17:00 | 12:00 — 13:00 |
| Пятница | 08:00 — 16:00 | 12:00 — 13:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | |
Основные услуги, предоставляемые в офисе
В Кунгурском филиале «Пермские электрические сети» можно решить следующие вопросы:
- Технологическое присоединение к электрическим сетям: оформление заявок на подключение новых объектов (частные дома, дачи, предприятия), увеличение/уменьшение мощности, переоформление договоров.
- Договорные отношения: заключение договоров купли-продажи электрической энергии (для гарантирующих поставщиков), договоров об оказании услуг по передаче электрической энергии.
- Коммерческий учет электроэнергии: замена, поверка и установка приборов учета (счетчиков), сдача показаний (хотя основной способ — через ЛК поставщика или Госуслуги).
- Работа с заявками на аварийные и плановые отключения: получение информации о графиках плановых работ, подача заявок на временное отключение для проведения ремонта во внутренних сетях потребителя.
- Расчеты и пени: получение справок о задолженности, перерасчете начислений, структуре тарифа.
- Технические условия (ТУ): получение, продление срока действия, внесение изменений в ТУ.
Как добраться до офиса на ул. ###, 78
Офис расположен в промышленной зоне города, вблизи пересечения улиц Сибирской и Комсомольской.
- На личном транспорте: Движение по ул. ### в сторону ул. ###. Ориентир — здание с вывеской «Россети Урал» / «Пермские электрические сети». Находится парковка для посетителей.
- На общественном транспорте: Остановка «Улица Сибирская» или «Комсомольская» (маршрутки и автобусы городского сообщения). Далее пешком 3-5 минут.
Цифровые сервисы: решайте вопросы без визита в офис
ПАО «Россети Урал» активно развивает онлайн-сервисы. Большинство вопросов можно решить удаленно:
- Личный кабинет потребителя на сайте lk.rossetiural.ru: подача заявок на ТП, отслеживание статуса, сдача показаний, история начислений.
- Мобильное приложение «Россети Урал»: доступно для iOS и Android.
- Портал Госуслуг (ЕРУЗ): услуга «Технологическое присоединение к электрическим сетям» полностью оформляется в электронном виде.
- Чат-бот в Telegram / WhatsApp: быстрые ответы на типовые вопросы.
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
При обнаружении обрыва проводов, искрения, пожара на электрооборудовании, а также при отсутствии напряжения в доме (если соседи также без света) — звоните по единому аварийному номеру:
8-800-220-0-220
Номер бесплатен и работает 24/7. Диспетчер зафиксирует заявку и передаст ее в Кунгурский РЭС для устранения неисправности.
Историческая справка
Кунгурские электрические сети имеют долгую историю, начиная с создания первых местных электросетей в 1930-40-е годы. В 2008 году они вошли в состав МСК «Уральская» (позже, ИДГЦ Урала, сейчас — ПАО «Россети Урал»). В 2019-2020 годах прошла ребрендинг и консолидация: название «Пермэнерго» ушло в историю, а филиал получил официальное название Филиал «Пермские электрические сети» ПАО «Россети Урал». Однако устно и в старых документах название «Кунгурский РЭС» или «Пермэнерго Кунгур» всё еще широко используется.
Важные напоминания для потребителей
- Всегда требуйте от сотрудников, пришедших на проверку счетчиков, служебное удостоверение с фотографией и печатью.
- Оплату за электричество производите только по реквизитам, указанным в квитанции поставщика гарантирующей поставки (в Пермском крае, ПАО «Т Плюс» или иные гарантирующие поставщики), а не в кассу сетевой организации напрямую (если только это не оплата по договору ТП).
- Своевременно сдавайте показания счетчика (с 15 по 25 число текущего месяца) для корректного начисления.
Данная информация носит справочный характер. Наиболее точные и актуальные данные (в т.ч. актуальные внутренние телефоны отделов) всегда можно уточнить по единому номеру контактного центра 8-800-220-0-220 или на официальном сайте rossetiural.ru.