С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР) — Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации. Поэтому все вопросы, которые раньше решались через ПФР, теперь направляются в отделение СФР по Санкт-Петербургу и Ленинградской области.
Основные телефоны
- 8 (800) 100-00-01, единый бесплатный телефон горячей линии СФР для жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области (звонок по России бесплатный);
- 8 (812) 677-87-17 — единый контакт-центр отделения;
- 8 (812) 292-85-56 — горячая линия для населения;
- 8 (812) 292-85-92 — дополнительный справочный телефон;
- 8 (812) 292-81-62 — горячая линия по отдельным вопросам.
Адрес отделения
Главный офис Отделения СФР по Санкт-Петербургу и Ленинградской области расположен по адресу:
194214, г. Санкт-Петербург, проспект Энгельса, д. 73
Кроме того, в городе и области работают единые клиентские службы (офисы) СФР, где можно получить услуги лично. Адреса ближайших отделений удобно уточнять на официальном сайте фонда или в картографических сервисах (например, 2ГИС), где также указаны часы работы и отзывы посетителей.
По каким вопросам можно обращаться
- назначение и перерасчёт страховых и социальных пенсий;
- материнский (семейный) капитал;
- единое пособие на детей и беременных женщин;
- социальные доплаты к пенсии;
- сведения о состоянии индивидуального лицевого счёта;
- пособия по временной нетрудоспособности, по беременности и родам;
- страхование от несчастных случаев на производстве;
- санаторно-курортное лечение и технические средства реабилитации.
Как получить консультацию без звонка
- Официальный сайт СФР — sfr.gov.ru, где доступен личный кабинет гражданина и онлайн-сервисы.
- Портал Госуслуг — большинство услуг фонда доступно в электронном виде.
- Официальная страница отделения ВКонтакте, там публикуются новости пенсионного законодательства, информация о материнском капитале и ответы на вопросы граждан.
- Личное посещение клиентской службы по месту жительства (рекомендуется предварительная запись).
Полезные советы при обращении
- Подготовьте СНИЛС и паспорт — они понадобятся для идентификации.
- Звоните на горячую линию в будние дни в рабочие часы — в начале недели линии обычно более загружены.
- Простые вопросы (справка о пенсии, выписка со счёта) быстрее решить через личный кабинет на сайте СФР или Госуслугах.
Обратите внимание: контактные данные могут меняться. Перед визитом или звонком рекомендуем уточнить актуальные телефоны и график работы на официальном сайте Социального фонда России.