Территориальный отдел Роспотребнадзора в Кандалакшском и Терском районах, а также в городе Полярные Зори — это ключевое структурное подразделение Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Мурманской области․ Ниже представлена актуальная контактная информация, адреса официальных интернет-ресурсов и сведения о предоставляемых услугах на 10 января 2026 года․
Официальные интернет-ресурсы
Главным официальным сайтом регионального управления является портал Мурманского управления Роспотребнадзора; Через него осуществляется доступ к электронным услугам, новостям, нормативной базе и контактам всех подчиненных территориальных отделов, включая Кандалакшский․
- Официальный сайт Управления по Мурманской области: www․51․rospotrebnadzor․ru
- Единый портал госуслуг (Госуслуги): gosuslugi․ru — для подачи электронных обращений, жалоб и получения услуг в удаленном формате․
- Сайт Федеральной службы (федеральный уровень): rospotrebnadzor․ru
Важно: У Кандалакшского территориального отдела нет отдельного самостоятельного доменного имени (например, «kandalaksha․rospotrebnadzor․ru»)․ Вся актуальная информация по Кандалакшскому и Терскому районам публикуется на сайте www․51․rospotrebnadzor․ru в разделе «О управлении» → «Территориальные отделы» или через поиск по сайту․
Контактная информация Кандалакшского территориального отдела
Почтовый и фактический адрес
Индекс: 184040 (также встречается индекс 184042 в справочниках)
Адрес: Мурманская область, г․ Кандалакша, улица Горького, д․ 4
Здание находится в центре города, в непосредственной близости от администрации городского округа․ При личном визите рекомендуется уточнить режим работы окна приема граждан заранее по телефону․
Телефоны для связи
Для оперативной связи с отделом в Кандалакше используйте номера Управления по Мурманской области с уточнением нужного структурного подразделения, либо единую горячую линию․
| Направление | Номер телефона | Режим работы / Примечание |
|---|---|---|
| Единый консультационный центр (Горячая линия) | ### | Круглосуточно / Бесплатно по РФ |
| Приемная Управления (Мурманск) | +7 (8152) 47-26-72 | Рабочие дни 9:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00) |
| Факс Управления | +7 (8152) 47-36-45 | Для направления документов |
| Справки по Кандалакшскому отделу | Уточняйте по горячей линии ### | Прямой городской номер может меняться |
Электронная почта
Официальный e-mail Управления по Мурманской области: admmurman@potrebnadzor․ru
При обращении на электронную почту обязательно укажите в теме: «Для Кандалакшского территориального отдела» и суть вопроса (потребительские права, санитарный надзор, лицензирование и т․д․)․
Руководство
С 18 октября 2021 года руководителем Управления Роспотребнадзора по Мурманской области является Сергеев Александр Александрович․ Непосредственное руководство Кандалакшским территориальным отделом осуществляется начальником отдела (ФИО уточняйте на сайте www․51․rospotrebnadzor․ru в разделе «Структура» или по телефону горячей линии)․
Основные функции и услуги отдела в Кандалакше
Территориальный отдел в Кандалакшском и Терском районах, г․ Полярные Зори осуществляет полномочия по следующим ключевым направлениям:
- Защита прав потребителей: рассмотрение жалоб на качество товаров, работ, услуг; контроль за соблюдением закона «О защите прав потребителей»․
- Санитарно-эпидемиологический надзор: контроль за безопасностью пищевых продуктов, воды питьевой, бытовых химических средств, игрушек, одежды․
- Государственный санитарно-эпидемиологический надзор за соблюдением санитарных правил: в организациях питания, детских садах, школах, больницах, торговых объектах, на предприятиях․
- Лицензирование и аккредитация: ведение реестров, выдача заключений санитарно-эпидемиологической экспертизы (СЭЗ) для объектов строительства и реконструкции․
- Радиационный и химический контроль: мониторинг радиационной обстановки на территории района․
- Профилактика инфекционных заболеваний: организация вакцинации, контроль за очагами инфекций (грипп, Ковид, кишечные инфекции и др․)․
Как обратиться в Роспотребнадзор (Кандалакша): пошаговая инструкция
Способ 1: Через портал Госуслуг (Рекомендуемый)
- Зайдите на gosuslugi․ru и авторизуйтесь․
- В поиске услуг введите «Жалоба в Роспотребнадзор» или «Обращение в Роспотребнадзор»․
- Выберите категорию (потребительские права, санитарные правила, качество воды и т․д․)․
- В поле «Адресат» выберите: Управление Роспотребнадзора по Мурманской области (система сама распределит обращение в Кандалакшский отдел по территориальному признаку)․
- Заполните форму, прикрепите сканы документов (чеки, договоры, фото нарушений) и отправьте․
Способ 2: На официальном сайте Управления (www․51․rospotrebnadzor․ru)
- Перейдите в раздел «Обращения граждан» или «Прием обращений»․
- Выберите форму «Электронное обращение»․
- Заполните обязательные поля (ФИО, адрес, контакты, текст обращения)․
- Получите регистрационный номер для отслеживания статуса рассмотрения․
Способ 3: Личный прием / Почтой
- Адрес для писем и личного приема: 184040, Мурманская обл․, г․ Кандалакша, ул․ Горького, д․ 4․
- Адрес Управления (для апелляций): 183038, г․ Мурманск, ул․ Коммуны, д․ 7․
- Письма направляйте заказным почтовым отправлением с описью вложения․
График приема граждан (ориентировочный)
Внимание: Точный график приема граждан в Кандалакшском отделе на текущий период обязательно уточняйте по телефону ### или на сайте www․51․rospotrebnadzor․ru в разделе контактов конкретного отдела․
Типичный график территориальных отделов:
- Понедельник – четверг: 09:00 – 13:00 и 14:00 – 17:00
- Пятница: 09:00 – 13:00 и 14:00 – 16:00 (укороченный день)
- Суббота, Воскресенье: Выходные
- Перерыв: 13:00 – 14:00
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Где найти результаты проверок магазинов/кафе в Кандалакше?
На сайте www․51․rospotrebnadzor․ru в разделе «Деятельность» → «Результаты проверок» или «Реестр проверок»․ Также данные публикуются на портале proverki․gov․ru (введите ИНН или название организации и выберите регион Мурманская область)․
Как проверить качество воды из крана в моем доме?
Обратитесь в Кандалакшский территориальный отдел (ул․ Горького, 4) за направлением на проведение исследований в Центре гигиены и эпидемиологии․ Услуга может быть платной для физлиц (по договору) или бесплатной в рамках плановой проверки/жалобы․
Куда жаловаться на качество медицинских услуг в Кандалакшской ЦРБ?
Жалобы на качество медицинской помощи рассматриваются в порядке, установленном законом № 323-ФЗ․ Первично — в администрацию больницы, затем — в Управление Роспотребнадзора (санитарная сторона) или в Минздрав Мурманской области / Росздравнадзор (медицинская сторона)․
Есть ли у отдела в Кандалакше отдельный сайт?
Нет․ Официальным сайтом является только www․51․rospotrebnadzor․ru․ Сайты с похожими названиями, предлагающие платные услуги «помощи в подаче жалоб», являются коммерческими проектами и не относятся к госорганам․
Полезные ссылки для жителей Кандалакшского и Терского районов
- Официальный сайт Управления Роспотребнадзора по Мурманской области
- Электронный приемная Роспотребнадзора (Госуслуги)
- Реестр проверок контролирующих органов (proverki․gov․ru)
- ФГИС «РосПотребНадзор» (регистрация объектов, СЭЗ)
Информация актуализирована на основе открытых данных Управления Роспотребнадзора по Мурманской области на январь 2026 года․ Перед визитом или отправкой важных документов рекомендуется верифицировать контакты по телефону единой горячей линии ###․