Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» является основным ресурсоснабжающей организацией города Волгодонска Ростовской области‚ обеспечивающей население и предприятия водоснабжением и водоотведением. Ниже представлена актуальная справочная информация по адресам‚ телефонам и способам связи с предприятием на 2026 год.
Основные адреса организации
У предприятия есть несколько адресов‚ которые встречаются в открытых источниках. Основным юридическим и фактическим адресом управления и аварийно-диспетчерской службы является:
- Улица Максима Горького‚ дом 2а (индекс 347366)‚ Волгодонск‚ Ростовская область.
- Дополнительный адрес (возможно‚ производственная база или филиал): 4-я Заводская улица‚ дом 2‚ Волгодонск.
Важно: Для личного обращения в приемную или кассу рекомендуется уточнять актуальный адрес по телефонам ниже‚ так как структурные подразделения могут располагаться по разным адресам.
Телефоны горячей линии‚ диспетчерской и приемной
Для оперативного решения вопросов используйте следующие номера (код региона 8639):
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
Сообщения о прорывах‚ отсутствии воды‚ засорах канализации и других аварийных ситуациях:
- 7 (8639) 22-33-39 — основной номер диспетчера.
- 7 (8639) 22-32-01 — дополнительный номер аварийной службы.
Приемная и справочное бюро
Вопросы по договорам‚ перерасчетам‚ долгам‚ заключению договоров на подключение:
- 7 (8639) 27-74-03
Передача показаний счетчиков воды (ИПУ)
Для абонентов частного сектора и многоквартирных домов действуют выделенные линии:
- 8 (8639) 22-35-63 — автоматический информатор / оператор для частного сектора.
- 8 (938) 102-93-49 — мобильный номер для передачи показаний (доступен для звонков и SMS).
- 223-563 — короткий городской номер (набирать с кодом города 8639).
Официальный сайт и онлайн-сервисы
Официальный интернет-ресурс предприятия: volgodonsk-ts.ru
На сайте доступны:
- Личный кабинет абонента (просмотр начислений‚ задолженности‚ история оплат).
- Форма для передачи показаний счетчиков онлайн без звонков.
- Реквизиты для оплаты квитанций через банковские приложения или терминалы.
- Нормативные документы‚ тарифы и графики плановых отключений воды.
Режим работы офисов (приемная‚ касса)
Внимание: В предоставленных открытых источниках точный график работы приемной на текущий момент не указан. Стандартный режим работы административно-хозяйственных органов МУП «Водоканал» обычно составляет:
- Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв: 12:00 – 13:00).
- Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв: 12:00 – 13:00).
- Суббота‚ воскресенье: выходной.
Рекомендуется заранее позвонить по телефону приемной 7 (8639) 27-74-03 для подтверждения актуального графика и необходимости предварительной записи.
Краткая шпаргалка по основным номерам
| Назначение | Номер телефона | Режим |
|---|---|---|
| Аварийная диспетчерская | 22-33-39 / 22-32-01 | Круглосуточно |
| Приемная / Справки / Договоры | 27-74-03 | Рабочие часы |
| Показания счетчиков (Частный сектор) | 22-35-63 / ### | Круглосуточно (автоинформатор) |
| Показания счетчиков (Общий номер) | 223-563 | Круглосуточно |
* Все номера с кодом города 8 (8639) или +7 (8639).
Частые вопросы и полезные советы
Как узнать‚ почему отключили воду?
Самый быстрый способ — позвонить в аварийно-диспетчерскую службу по телефону 22-33-39. Также информация о плановых и аварийных отключениях публикуется на официальном сайте volgodonsk-ts.ru в разделе «Графики отключений» или в официальных группах администрации города в социальных сетях.
Как передать показания‚ если не дозвонился по телефону?
- Воспользуйтесь личным кабинетом на сайте volgodonsk-ts.ru (требуется регистрация по лицевому счету).
- Отправьте SMS на номер ### в формате: Лицевой_счет Показания_ХВС Показания_ГВС (уточните формат на сайте или в квитанции).
- Оплатите квитанцию через банковское приложение (СберБанк Онлайн‚ Т-Банк‚ Госуслуги и др.) — часто там есть встроенная форма передачи показаний по лицевому счету.
Где оплатить квитанцию без комиссии?
Оплата возможна через:
- Сайт МУП «Водоканал» (личный кабинет) — обычно без комиссии.
- Приложение «Госуслуги» (раздел «Платежи»).
- Банковские приложения (поиск по названию «МУП Водоканал Волгодонск» или по ИНН/БИК из квитанции).
- Кассы предприятия (адрес ул. ###‚ 2а — уточните часы работы кассы по телефону 27-74-03).
Информация собрана из открытых источников (справочники 2ГИС‚ официальный сайт volgodonsk-ts.ru‚ открытые реестры) на 2026 год. Номера телефонов и адреса могут меняться; перед визитом или важным звонком рекомендуется сверяться с данными на официальном сайте предприятия.