С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР). Соответственно, все контактные телефоны, адреса и порталы были обновлены. Ниже представлена актуальная и структурированная информация о том, как связаться с отделением СФР по Нижегородской области по телефону и иными способами.
Единый федеральный номер горячей линии СФР (бесплатно по всей России)
Это основной номер для консультаций по всем вопросам: пенсии, пособия, материнский капитал, больничные, реhabilitation, страховой стаж и коэффициенты.
- Телефон: 8 (800) 100-00-01
- Режим работы: ежедневно с 8:00 до 22:00 (московское время).
- Стоимость звонка: бесплатно со стационарных и мобильных телефонов по всей территории РФ;
Важно: Для получения персонализированной информации (размер пенсии, начисленные баллы, статус заявления) оператор попросит назвать СНИЛС и/или паспортные данные, а также кодовое слово (если оно установлено в Личном кабинете).
Контакт-центр Отделения СФР по Нижегородской области (региональные номера)
Если вы хотите связаться именно с региональным управлением для уточнения локальных вопросов (адреса отделений, график приема, региональные выплаты), используйте следующие номера:
| Назначение | Номер телефона | Примечание |
|---|---|---|
| Контакт-центр для страхователей (региональный) | 7 (831) 245-87-27 | Работает в рабочие дни. Звонок по тарифам вашего оператора; |
| Приемная Отделения СФР по Нижегородской области | 7 (831) 244-46-00 | Организационные вопросы, запись на личный прием к руководителю. |
| Горячая линия Управления СФР в Канавинском районе г. Нижний Новгород | 7 (831) 439-81-64 7 (831) 430-20-43 | Пример локального номера для конкретного территориального органа. |
Адрес главного Отделения СФР по Нижегородской области
Если требуется личный визит или отправка почтового отправления:
603034, г. Нижний Новгород, проспект Ленина, д. 35(Ранее: Управление ПФР по Нижегородской области)
На территории Нижнего Новгорода функционирует 9 территориальных органов (в каждом районе), а в Нижегородской области — множество районных отделений. Адреса и телефоны конкретного отделения по месту жительства лучше уточнить на официальном сайте sfr.gov.ru/nizhegorodskaya/ в разделе «Контакты» или через карту на Госуслугах.
Альтернативные способы обращения (без очереди по телефону)
Часто быстрее и удобнее решить вопрос без звонка на горячую линию:
- Личный кабинет на Госуслугах (ЕСИА): Полная история страхового стажа, коэффициентов, поданных заявлений, назначенных выплат. Здесь же можно заказать справки (Форма 1828, СНИЛС, о стаже) с ЭП.
- Личный кабинет на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru): Специализированный функционал для пенсионеров, предпенсионеров, работодателей и самозанятых.
- Мобильное приложение «СФР» / «Госуслуги»: Push-уведомления о статусе заявлений, калькулятор пенсии, запись на прием.
- Чат-бот в Telegram / ВКонтакте: Официальные боты СФР отвечают на типовые вопросы 24/7.
- Почта России: Заявления и документы можно подать в любом отделение Почты России (оплачивается только пересылка ценным письмом с вложением).
- МФЦ (Мои Документы): Прием документов на назначение пенсий, пособий, замену СНИЛС.
По каким вопросам можно позвонить на 8 (800) 100-00-01
- Назначение и пересчет страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
- Социальные пенсии и наборы социальных услуг (НСУ).
- Материнский (семейный) капитал: оформление, направления расходования, остатки средств.
- Пособия по беременности и родам, до 1.5 и 3 лет, на первых нежизнеобеспеченных детей.
- Единое пособие на детей до 17 лет и беременных.
- Временная нетрудоспособность (больничные листы) — электронные и бумажные.
- Реабилитация инвалидов (ИПРА, ТСР, санаторно-курортное лечение).
- Страховой стаж, индивидуальный личный счет (ИЛС), СНИЛС.
- Работодателям: отчетность (ЕФС-1, ДУЛ), взносы, страховые тарифы травматизма.
Советы по эффективному обращению в контакт-центр
- Лучшее время для звонка: с 8:00 до 10:00 и после 16:00 (по московскому времени). В обеденное время (12:00–14:00) и в понедельник утром нагрузка максимальна.
- Подготовьте документы: паспорт, СНИЛС (зеленая карта или номер), трудовую книжку (если вопрос по стажу), реквизиты банковской карты «Мир» (для выплат).
- Используйте голосовое меню (IVR): внимательно слушайте подсказки, чтобы попасть к нужному специалисту (пенсии / пособия / работодателям / медреабилитация) и не терять время на переводах.
- Фиксируйте номер обращения: оператор обязан зарегистрировать ваш запрос и назвать регистрационный номер — сохраните его для контроля сроков ответа.
- Единая горячая линия СФР (все вопросы): 8 (800) 100-00-01 (круглосуточно/ежедневно 8:00–22:00 МСК, бесплатно).
- Региональный контакт-центр (Нижний Новгород): 7 (831) 245-87-27.
- Приемная Отделения СФР по Нижегородской обл.: 7 (831) 244-46-00.
- Адрес главного офиса: Нижний Новгород, пр. Ленина, 35.
- Официальный сайт региона: sfr.gov.ru/nizhegorodskaya/.
Важное напоминание о безопасности
Сотрудники СФР никогда не звонят первым с просьбой назвать код из СМС, пароль от Госуслуг, полные данные банковской карты (CVV, срок действия) или предложить «перевести деньги на безопасный счет».
Если вам звонят с номера, похожего на 8 (800) 100-00-01, но требуют денег или секретных данных — это мошенники. Повесьте трубку и перезвоните на официальный номер самостоятельно.
Краткая шпаргалка (для сохранения)
Информация актуальна на октябрь 2026 года. Перед визитом рекомендуется проверить график работы конкретного отделения на сайте СФР или по телефону 8 (800) 100-00-01, так как графики приема могут меняться.