Центральный Универсальный Магазин (ЦУМ), это не только легендарный департаментный магазин, но и крупный торгово-офисный комплекс, сдающий в аренду торговые и офисные площади. Поскольку объекты с названием «ЦУМ» существуют в нескольких городах России и стран СНГ, контакты отделов аренды различаются. В этой статье мы собрали актуальные телефоны и email-адреса для связи с отделами аренды ключевых объектов на 10 января 2026 года.

Москва: ТД ЦУМ (Петровка, 2) и ТЦ ЦУМ

В Москве функционируют два основных объекта под брендом ЦУМ: исторический Торговый Дом (ТД) на Петровке и Торгово-офисный центр (ТЦ). У них разные отделы аренды и контактные данные.

Торговый Дом ЦУМ (ул. ###, д. 2)

Это флагманский объект. Основной контактный центр обслуживает посетителей и партнеров.

• Горячая линия / Контакт-центр: ### (бесплатно по России)
• Телефон в Москве: +7 (495) 933-73-03
• Режим работы контакт-центра: Ежедневно с 10:00 до 22:00
• Официальный сайт: tsum.ru (доступен только на территории РФ)
• Email для общих запросов: обычно указывается на сайте в разделе «Контакты» или «Арендаторам».

Важно: Для вопросов аренды торговых площадей в историческом здании ТД ЦУМ рекомендуется направлять официальные запросы через форму на сайте или звонить по номеру контакт-центра для уточнения актуального внутреннего номера отдела коммерческой недвижимости.

Торгово-офисный центр ЦУМ (ТЦ ЦУМ, метро Театральная)

Отдельный юридический объект, сдающий в аренду офисные и торговые помещения (до 250 кв.м.). Планировка и отделка часто осуществляются под арендатора за счет арендных платежей.

• Телефон отдела аренды ТЦ ЦУМ: +7 (495) 649-61-88
• Дополнительный мобильный (указан в открытых источниках): +7 (916) 123-21-08
• Email отдела аренды: renttc-cum@caos.ru (также встречается вариант renttc-cum.ru)
• Мессенджеры: Telegram, WhatsApp (доступны по указанным номерам)
• Агрегатор объявлений: Румфи.ру (Rumfi.ru)

Пенза: ЦУМ (ул. ###, 73)

Крупный торговый центр в центре Пензы. Отдел аренды находится на 3 этаже.

• Телефон отдела аренды: +7 (8412) 566-153
• Общий телефон ЦУМ Пенза (справочное бюро): +7 (8412) 56-61-53
• Email: arenda-tsumpenza@yandex.ru
• Сайт: tsumpenza.ru
• Часы работы отдела аренды: Пн–Вс: 09:00 – 21:00 (рекомендуется уточнять по телефону перед визитом)

Березники (Пермский край): ЦУМ

Муниципальный универсальный магазин, сдающий свободные площади.

• Телефон отдела аренды: +7 (3424) 21-34-97
• Связь: По телефону или через форму обратной связи на официальном ресурсе (если доступен).

Костанай (Казахстан): ТЦ ЦУМ

Информация для партнеров из Республики Казахстан.

• Телефон отдела аренды: +7 (7142) 52-23-77
• Общие телефоны ТЦ: +7 (7142) 52-24-66, +7 (7142) 52-23-33

Сводная таблица контактов для быстрого доступа

Рекомендации по переговорам об аренде

1. Подготовьте коммерческое предложение. Прежде чем звонить, оформите краткое письмо с описанием вашего бизнеса, требуемой площади, формата концепции и готовности к вложениям в ремонт/дизайн.
2. Уточните статус помещения. Спросите менеджера: есть ли свободные площади под ваш формат (стрит-ритейл, галерея, фуд-корт, островки), какие сроки договора предлагаются (обычно 3–5 лет и более) и есть ли каникулы на ремонт (fit-out period).
3. Стоимость аренды. Базовая ставка аренды в ЦУМ (Москва) — одна из самых высоких в стране. Обязательно уточните: фиксированная ставка или % от оборота (turnover rent), а также размер оплаты за эксплуатацию (ОПЭК) и маркетинговый сбор.
4. Техническое задание (ТЗ). Попросите выслать ТЗ на проектирование и технические требования к помещению (венткамеры, ГВС/ХВС, электрика, вентиляция, пожарная сигнализация). В ТД ЦУМ (историческое здание) требования могут быть строже из-за статуса объекта культурного наследия.
5. Юридическая проверка. Договор аренды крупных операторов (ТД ЦУМ, ТЦ ЦУМ) обычно типовый и жесткий. Рекомендуется привлечь юриста, специализирующегося на коммерческой недвижимости, для ревью условий по штрафам, индексации, подаренде и расторжению.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли арендовать площадь в ТД ЦУМ на Петровке под небольшой бренд?

ТД ЦУМ ориентирован на премиальные и люксовые бренды, концепт-сторы и флагманские бутики. Минимальная площадь и порог входа по обороту/бренду достаточно высоки. Для малых форматов (островки, поп-апы) есть отдельные программы, но конкуренция за них огромна. Лучше начать диалог через официальный сайт tsum.ru в разделе «Арендаторам / Партнерам».

В чем разница между ТД ЦУМ и ТЦ ЦУМ в Москве?

ТД ЦУМ (Петровка, 2), это историческое здание департаментного магазина люксового формата. Аренда там — это вход в экосистему премиального ритейла с высоким трафиком туристов и платежеспособной аудиторией.
ТЦ ЦУМ (Торгово-офисный центр) — это отдельный объект недвижимости (часто ассоциируемый с адресом Петровка/Кузнецкий-most/Театральная), где сдаются в аренду отдельные офисные и торговые ячейки более гибких форматов и меньшей площади (до 250 кв.м.). У них разные собственники/управляющие компании и разные договоренности.

Работает ли сайт tsum.ru из-за границы?

Согласно информации на сайте: «The tsum.ru website is accessible only within the Russian Federation» (Сайт tsum.ru доступен только на территории Российской Федерации). Для связи из-за рубежа используйте прямые телефоны или email.

Выбор правильного контакта зависит от того, в каком именно объекте «ЦУМ» вы заинтересованы. Для Москвы ключевые номера: +7 (495) 649-61-88 (ТЦ ЦУМ, офисная/торговая аренда малых форматов) и ### (ТД ЦУМ, флагманский департаментный магазин). Для регионов — используйте локальные номера Пензы, Березников или Костаная. Рекомендуем зафиксировать все устные договоренности письменно (email) сразу после звонка.

Данные актуальны на . Номера телефонов и email-адреса могут меняться владельцами объектов без предварительного уведомления. Перед важным визитом или переводом денег (забронировании) обязательно верифицируйте контакты на официальных сайтах или через официальные реквизиты в ЕГРЮЛ/ЕГРИП.