Федеральная служба государственной регистрации‚ кадастра и картографии (Росреестр) предоставляет множество каналов связи для граждан‚ юридических лиц и индивидуальных предпринимателей․ В этой статье собраны актуальные официальные контакты: адрес главного сайта‚ телефоны единого контакт-центра и горячих линий‚ электронные адреса центрального аппарата и региональных управлений‚ а также информация о формах обратной связи․
Официальный интернет-портал
Главный и самый надежный источник информации — официальный сайт ведомства:
- Адрес: rosreestr․gov․ru
На портале доступны: личный кабинет пользователя‚ публичные кадастровые карты‚ реестры‚ информация о предоставлении государственных услуг‚ нормативные акты‚ новости и раздел «Обращения граждан»․
Единый контакт-центр (Телефон горячей линии)
Для консультаций по вопросам государственной регистрации прав на недвижимость‚ кадастрового учета‚ предоставления сведений из ЕГРН и других услуг работает единый бесплатный номер:
- 8 (800) 100-34-34 — Ведемственный центр телефонного обслуживания (ВЦТО)․
Режим работы: ежедневно с 8:00 до 20:00 по московскому времени (без выходных и праздничных дней)․
Также доступен платный федеральный номер для звонков с мобильных и стационарных телефонов (по тарифам оператора):
- 8 (495) 957-69-57 — Справочный телефон центрального аппарата․
Электронная почта центрального аппарата
Для направления официальных обращений‚ запросов и документов в центральный аппарат Росреестра используются следующие адреса электронной почты (извлечены из открытых официальных источников):
- 00_uddfrs@rosreestr․ru, основной адрес для входящей корреспонденции Управления делопроизводства и документационного обеспечения (УДД ФРС)․
- or@rosreestr․ru — адрес для обращений граждан (организационно-распорядительное управление)․
Важно: При отправке письма на электронную почту обязательно укажите в теме суть обращения (например‚ «Запрос сведений из ЕГРН»‚ «Жалоба на действия сотрудника»‚ «Вопрос по кадастровой стоимости»)․ Во вложениях рекомендуется прикладывать сканы документов‚ подтверждающих личность и права на объект недвижимости․
Форма обратной связи на сайте (Электронный приемная)
Наиболее удобный и быстрый способ задать вопрос или направить официальное обращение — использовать форму на официальном портале․ Это гарантирует регистрацию обращения и получение ответа в установленные законом сроки․
- Ссылка на форму: rosreestr․gov․ru/site/feedback/
Через форму можно: задать вопрос специалисту‚ направить предложение‚ пожаловаться на качество услуги‚ проверить статус ранее поданного обращения․
Почтовый адрес для бумажной корреспонденции
Официальные письма и пакеты документов можно направлять по адресу центрального аппарата:
115191‚ г․ Москва‚ ул․ Большая Тульская‚ д․ 15Федеральная служба государственной регистрации‚ кадастра и картографии (Росреестр)
Контакты региональных управлений (Примеры)
Росреестр имеет территориальные органы во всех субъектах РФ․ Ниже приведены контакты крупнейших управлений․ Для других регионов актуальные данные лучше уточнять в разделе «Контакты» на rosreestr․gov․ru․
Управление Росреестра по г․ Москве
- Адрес: 121170‚ г․ Москва‚ ул․ Поклонная‚ д․ 13
- Телефон колл-центра: (495) 223-46-74
- Телефон по общим вопросам: (495) 223-45-46
- Факс: 8 (495) 223-45-43
- E-mail: 50_upr@rosreestr․ru (адрес Управления по Московской области‚ часто используется для Москвы и области)
- Руководитель: Зайцева Светлана Юрьевна
Управление Росреестра по Московской области
- Адрес: 121170‚ г․ Москва‚ ул․ Поклонная‚ д․ 13 (тот же المبنى)
- Горячая линия Управления: (495) 223-46-74
- E-mail для обращений (пример для г․ Жуковский): or@rosreestr․ru (общий для управления) или уточнять на сайте управления․
- Режим приема посетителей: обычно с 9:00 до 18:00 (предварительная запись через Госуслуги или сайт обязательна)․
Управление Росреестра по г․ Санкт-Петербургу
- Телефон горячей линии Управления: 8 (812) 654-64-70
- Единый номер ВЦТО: 8 (800) 100-34-34
- Сайт управления: доступен через раздел «Территориальные органы» на rosreestr․gov․ru
Управление Росреестра по Республике Татарстан
- Наименование: Управление Федеральной службы государственной регистрации‚ кадастра и картографии по Республике Татарстан․
- Контакты: уточняются на официальном сайте управления или через единый контакт-центр 8 (800) 100-34-34․
Федеральная кадастровая палата (ФКП Росреестра)
Отдельная правовая единица‚ осуществляющая ведение ЕГРН и ГКН․
- Сайт: fkc․gov․ru
- Телефон справочной ФКП: 8 (800) 100-34-34 (единый номер)
- Электронные сервисы: заказ выписок из ЕГРН‚ подача документов на регистрацию в электронном виде доступны на сайте ФКП и через Госуслуги․
Полезные советы при обращении в Росреестр
- Используйте Госуслуги (portal․gosuslugi․ru)․ Большинство услуг (заказ выписки‚ подача документов на регистрацию‚ получение кадастровой стоимости) оформляется быстрее и удобнее через ЕПГУ․
- Проверяйте статус обращения․ После отправки письма на почту или через форму обратной связи вам присваивается регистрационный номер․ По нему можно отслеживать ход рассмотрения на сайте в разделе «Обращения граждан»․
- Будьте осторожны с фишингом․ Официальные письма приходят только с доменов @rosreestr․ru‚ @fkc․gov․ru или через личный кабинет на Госуслугах/сайте Росреестра․ Не переходите по подозрительным ссылкам и не сообщайте пароли по телефону․
- График приема посетителей․ Личный прием в территориальных органах часто требует предварительной электронной записи․ Уточняйте график на сайте конкретного Управления перед визитом․
Резюме: основные контакты «в одном месте»
| Канал связи | Контактные данные |
|---|---|
| Официальный сайт | rosreestr;gov․ru |
| Единая горячая линия (бесплатно по РФ) | 8 (800) 100-34-34 |
| Справочный телефон (Москва) | 8 (495) 957-69-57 |
| Эл․ почта центра (УДД ФРС) | 00_uddfrs@rosreestr․ru |
| Эл․ почта для обращений граждан | or@rosreestr․ru |
| Форма обратной связи | rosreestr․gov․ru/site/feedback/ |
| Почтовый адрес | 115191‚ Москва‚ ул․ Б․ Тульская‚ 15 |
| Сайт ФКП (выписки‚ е-подача) | fkc․gov․ru |
Примечание: Контактная информация (телефоны‚ e-mail‚ адреса приема) может меняться․ Перед обращением рекомендуется сверить данные на официальном сайте rosreestr․gov․ru в разделе «Контакты» или «Территориальные органы»․ Данные актуальны на ․