С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Несмотря на смену названия, задачи учреждения остались прежними: назначение и выплата пенсий, пособий, материнский капитал, социальные выплаты и страховое обеспечение. Ниже представлена актуальная контактная информация для жителей Республики Татарстан на 10 февраля 2026 года.

Единые федеральные горячие линии

Эти номера работают по всей территории России, звонки бесплатны со стационарных и мобильных телефонов:

• ### — Единая горячая линия Социального фонда России (круглосуточно, автоматический информатор и операторы).
• ### — Горячая линия по вопросам материнского (семейного) капитала.

Контакт-центр Отделения СФР по Республике Татарстан

Для решения вопросов, касающихся именно региона (адреса отделений, график работы, этапы рассмотрения документов, запись на прием), удобнее обращаться в региональный контакт-центр:

• +7 (843) 279-27-66 — Основной номер контакт-центра для страхователей (Казань).
• +7 (843) 279-27-27 — Дополнительный номер справочной службы (работает в рабочие дни).

Режим работы контакт-центра: обычно с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00 (по московскому времени), в субботу — с 9:00 до 15:00. Воскресенье — выходной. Рекомендуется уточнять график на официальном сайте в разделе «Контакты» перед звонком.

Специализированные горячие линии (региональные акции)

Периодически Отделение СФР по РТ проводит тематические «горячие линии» по актуальным вопросам (переходный период пенсионной реформы, пересчет пенсий, Единое пособие и др.). Номера для таких мероприятий:

• ###, Бесплатный телефон для проведения региональных горячих линий (обычно работают в анонсированные даты, например, с 10:00 до 16:00).
• 8 800 600 0 357 — Номер, ранее использовавшийся для связи с операторами контакт-центра ПФР Татарстан (актуальность рекомендуется проверять на сайте pfrrt.ru).

Адреса главных офисов в Республике Татарстан

Управление (Головное отделение) в Казани

Клиентская служба в Зеленодольске

Пример районной клиентской службы (Пестречинский район)

Важно: На территории Республики Татарстан функционирует более 40 территориальных управлений и клиентских служб. В городе Казани работает 10 отдельных отделений. Точный адрес и режим работы ближайшего к вам отделения лучше всего найти через карту на сайте sfr.gov.ru или сервисе «Госуслуги».

Электронные сервисы: как решить вопрос без очередей и звонков

Большинство услуг СФР доступны в личном кабинете на портале Госуслуг (gosuslugi.ru) и на региональном портале uslugi.tatar.ru. Через них можно:

1. Подать заявление на назначение пенсии или пособия.
2. Заказать справку о пенсии (форма 182н, справка для банка и др.);
3. Узнать индивидуальный пенсионный коэффициент (ИПК) и страховой стаж.
4. Записаться на личный прием к специалисту в удобное время.
5. Отслеживать статус рассмотрения заявления.
6. Подать жалобу или обращение.

Также работает официальный мобильный приложение «СФР» (доступно в RuStore, App Store, Google Play), дублирующее функционал личного кабинета.

Советы по обращению в СФР

• Подготовьте документы: перед звонком или визитом подготовьте СНИЛС, паспорт и документы, подтверждающие стаж/доходы (если вопрос касается назначения/пересчета).
• Используйте запись на прием: через Госуслуги или по телефону контакт-центра +7 (843) 279-27-66. Это сэкономит время ожидания в очереди.
• Проверяйте актуальность: номера телефонов и адреса могут меняться. Официальный реестр отделений всегда доступен на sfr.gov.ru/branches.
• Будьте осторожны с мошенниками: сотрудники СФР никогда не звонят с предложением «перевести деньги на безопасный счет», «прочитать код из СМС» или «обновить СНИЛС по телефону». Официальные звонки идут только для информирования или уточнения данных по вашему заявлению.

Для получения консультации по пенсионному и социальному обеспечению в Татарстане основным инструментом остается федеральная горячая линия ### и региональный контакт-центр +7 (843) 279-27-66. Наиболее удобный и быстрый способ взаимодействия с фондом сегодня, использование личного кабинета на Госуслугах или мобильного приложения «СФР», что позволяет решать 90% вопросов удаленно.