Основным органом социальной защиты населения в городском округе Люберцы (включающем Дзержинский, Котельники и Лыткарино) является Люберецкое окружное управление социального развития (ранее называвшееся Управлением социальной защиты). В статье собрана актуальная контактная информация, номера горячих линий, график личного приема руководства и отзывы посетителей.

Адрес и общие контакты

Юридический и фактический адрес:
140000, Московская область, Люберецкий район, г. Люберцы, ул. ###, д. 7А

Организация обеспечивает доступность для маломобильных групп населения: имеется пандус, парковка для инвалидов-колясочников, санитарный узел для людей с ограниченными возможностями здоровья, кнопка вызова сотрудника.

Горячая линия и телефоны доверия

Важно различать прямые телефоны управления и единую горячую линию юридической помощи по Москве и Московской области.

Единая горячая линия юридической помощи (Москва и МО)

Телефон: 8 (495) 554-83-21

• Режим работы: уточняйте на официальном ресурсе, обычно в рабочие дни.
• Компетенция: консультации по оформлению/продлению детских пособий, льгот, субсидий на оплату ЖКУ, ветеранских выплат, ЕДВ, ЕДК на оплату ЖКХ и иные юридические вопросы социальной защиты.
• Важно: данный телефон предназначен для связи с юристами и не относится напрямую к органу соцзащиты (не подключает к окну приема или конкретному инспектору управления).

Прямые телефоны Люберецкого окружного управления социального развития

График личного приема граждан руководителями (2026 год)

Для личного обращения к руководителям управления необходимо заранее записаться по указанным телефонам или через портал Госуслуги / региональный портал Госуслуги МО.

• Мартынова Ирина Петровна (Начальник управления): Понедельник 16:00–20:00, Вторник 09:00–13:00.
• Стрекалова Наталья Юрьевна (Заместитель начальника): Среда 16:00–20:00, Четверг 09:00–13:00, Каждая 3-я суббота месяца 09:00–11:00.

Примечание: График может меняться в связи с командировками или совещаниями. Рекомендуется подтверждать запись заранее по телефону.

Основные функции и предоставляемые услуги

Управление осуществляет полномочия по назначению и выплате мер социальной поддержки на территории городского округа Люберцы, Дзержинского, Котельников и Лыткарино. К ключевым направлениям относятся:

1. Детские пособия: пособие по беременности и родам, ежемесячное на ребенка до 1,5 лет, до 3 лет, на 3-го и последующих детей, единовременное при рождении, материнский (семейный) капитал.
2. Меры поддержки семей с детьми: субсидии на оплату ЖКХ, компенсации за детские сады, питание в школах.
3. Поддержка инвалидов и пожилых граждан: ЕДВ (ежемесячная денежная выплата), наборы социальных услуг (НСУ), технические средства реабилитации (ТСР), санаторно-курортное лечение.
4. Помощь малоимущим семьям: назначение социальной выплаты (субсидии) на оплату ЖКУ и топлива.
5. Социальное обслуживание: стационарное, полустационарное, домашнее обслуживание пожилых и инвалидов.
6. Жилищные вопросы: учет нуждающихся в жилье, предоставление жилых помещений из фонда соц. найма.

Отзывы и репутация (по данным Яндекс.Карт на 2025–2026 гг.)

Рейтинг организации на картах составляет около 3.0 – 3.5 из 5. Отзывы полярны:

Положительные моменты:

• Высокая компетентность отдельных специалистов. Например, многодетные матери отмечают работу Рогалевой Юлии Геннадьевны: «Всегда на связи, отвечает четко, подробно, с номерами телефонов и сайтами».
• Возможность решить вопросы дистанционно через портал Госуслуг или электронную почту.

Негативные моменты (на что жалуются посетители):

• Сложность физического доступа: входная дверь часто закрыта, общение ведется через домофон/кнопку вызова. Посетители чувствуют себя «под допросом» еще до входа.
• Долгие очереди и медленная работа окон при личном обращении без предварительной записи.
• Нежелание консультировать «на месте»: часто направляют писать электронное обращение или идти на другой адрес (например, Волковская ул., 51, МФЦ/ЦОН), даже если вопрос требует устного разъяснения.

Как обратиться: способы и рекомендации

Дистанционно (рекомендуемый способ)

• Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — подача заявлений на пособия, субсидии, получение справок, запись на прием.
• Региональный портал Госуслуг МО (mosreg.ru), региональные выплаты (пособие на 3-го ребенка, компенсации ЖКХ для пенсионеров и др.).
• Электронная почта управления (уточняйте на сайте управления или на стене информационного стенда) — для направления сканов документов и запросов.

По телефону

• Звоните на 8 (495) 554-35-94 (отдел по работе с населением) для общих справок.
• Звоните на 8 (498) 553-02-98 по вопросам инвалидности и соцобслуживания.
• По юридическим вопросам — на горячую линию 8 (495) 554-83-21.

Лично (в Управлении или МФЦ/ЦОН)

• Управление (ул. ###, 7А): только по предварительной записи через Госуслуги или по телефону. Без записи впускают не всегда.
• МФЦ «Мои Документы» / ЦОН (Центры обслуживания населения): прием документов для подачи заявлений на госуслуги (функция «прием-передача»). Специалисты МФЦ не назначают пособия, они только принимают пакет документов.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Где узнать статус выплаты пособия?

В личном кабинете Госуслуг (раздел «Выплаты и пенсии»), по телефону единого контакт-центра ПФР/СФР ### или по телефону отдела по работе с населением 8 (495) 554-35-94.

Куда идти за справкой о доходах/семейном положении для субсидии?

Справки формируются автоматически при подаче заявления через Госуслуги. Если нужна бумажная справка, обращайтесь в МФЦ или в Управление (ул. ###, 7А) с паспортом.

Что делать, если дверь управления закрыта и не открывают?

Нажмите кнопку вызова (она есть у входа). Если не реагируют — звоните по телефону отдела 8 (495) 554-35-94 или оставляйте электронное обращение на сайте управления / через Госуслуги («Написать в организацию»). Личный визит без записи часто бесполезен из-за режима доступа.

Работает ли управление в субботу?

Официально управление работает понедельник–пятница. Единственное исключение — личный прием заместителя начальника каждую 3-ю субботу месяца с 09:00 до 11:00 (по предварительной записи). Остальные отделы в субботу не работают.

---

Данная информация собрана на основе открытых источников (официальный справочник soczashhita-spravka.ru, Яндекс.Карты, Госуслуги) на . Перед визитом обязательно уточняйте актуальные телефоны и график на официальном сайте управления или портале Госуслуг МО.