Государственное унитарное предприятие Республики Крым «Крымэнерго» обеспечивает электроснабжение жителей полуострова‚ включая городской округ Феодосия. В случае отключения электроэнергии‚ повреждения линий электропередач или нарушения качества электроснабжения важно знать‚ куда обращаться. В этой статье собраны актуальные контакты дежурной и аварийной служб «Крымэнерго» для жителей Феодосии.
Телефон аварийной службы по Феодосии
Для получения информации об аварийных отключениях электроэнергии и передачи заявки о нарушении электроснабжения жители городского округа Феодосия могут позвонить по дополнительному мобильному номеру:
### — аварийная служба городского округа Феодосия.
Оплата звонка осуществляется согласно тарифам вашего оператора связи.
Круглосуточная «горячая линия» Крымэнерго
По вопросам отключения и нарушения качества электроэнергии работает единая круглосуточная «горячая линия»:
- ###, для звонков с мобильного телефона;
- 0 ### — для звонков со стационарного телефона;
- ### — номер для приёма SMS-сообщений об аварийном отключении электроэнергии.
Дополнительный номер телефона по вопросам отключения электроэнергии:
- ### — с мобильного;
- 0 ### — со стационарного.
Как правильно отправить SMS об аварии
При отправке сообщения на номер ### необходимо указать:
- ФИО заявителя;
- полный адрес (район‚ населённый пункт‚ улица‚ номер дома);
- краткое описание ситуации (например‚ отсутствие света‚ искрение проводов‚ обрыв линии).
Чем точнее будет информация‚ тем быстрее аварийная бригада сможет локализовать и устранить неисправность.
Многоканальный номер по другим вопросам
Для решения неаварийных вопросов предусмотрен дополнительный многоканальный номер:
- 7 3652 593-593, с мобильного;
- (3652) 593-593 — со стационарного телефона.
По этому номеру принимаются обращения по следующим вопросам:
- приём показаний приборов учёта;
- уточнение информации по тарифам и счетам за электроэнергию;
- отключение за задолженность и переход на прямые расчёты;
- коммерческий учёт электрической энергии;
- технологическое присоединение и вынос электрических сетей;
- опломбировка и замена приборов учёта‚ несогласие с контрольными показаниями;
- работа личного кабинета;
- техническое состояние электрических сетей.
Где найти актуальную информацию
Все контактные данные размещены на официальном сайте предприятия crimea-energy.ru в разделе «Контакты офисов»: необходимо выбрать вкладку соответствующего района (городской округ Феодосия) и открыть окно «Аварийная служба». Также полезная информация публикуется в разделе «Телефоны аварийной службы».
Рекомендации жителям Феодосии - Сохраните номер аварийной службы ### в телефонной книге‚ чтобы в экстренной ситуации не тратить время на поиск.
- При массовом отключении света сначала проверьте‚ есть ли электричество у соседей — это поможет оператору быстрее определить масштаб аварии.
- Не приближайтесь к оборванным проводам и повреждённому электрооборудованию — сразу сообщайте о них в аварийную службу.
- При звонке называйте точный адрес и описывайте ситуацию максимально конкретно.
Оперативная связь с дежурной службой «Крымэнерго» позволяет быстро устранять аварийные ситуации и обеспечивать бесперебойное электроснабжение жителей Феодосии.