Ежемесячная оплата жилищно-коммунальных услуг, обязанность каждого собственника и нанимателя жилья. В Москве система начислений и оплаты ЖКУ давно переведена в удобный цифровой формат, однако вопросов у жителей остаётся немало: где взять квитанцию, что такое ЕПД, как оплатить без комиссии и что делать, если платёжный документ не пришёл. Разберём всё по порядку.
Что такое ЕПД и какие квитанции бывают в Москве
В столице основным платёжным документом является Единый платёжный документ (ЕПД). В него включены начисления за большинство жилищно-коммунальных услуг:
- содержание и ремонт жилого помещения;
- отопление и горячее водоснабжение;
- холодная вода и водоотведение;
- газоснабжение;
- взнос за капитальный ремонт;
- домофон, антенна и другие услуги (при наличии).
Электроэнергия оплачивается отдельной квитанцией от «Мосэнергосбыта», а услуги интернета и телевидения — по счетам соответствующих провайдеров.
Способы получения квитанции на оплату ЖКХ
Согласно Жилищному кодексу РФ, платёжные документы должны быть представлены потребителю не позднее пятого числа месяца, следующего за расчётным. Получить квитанцию можно несколькими способами:
Бумажная квитанция
Классический вариант — платёжный документ доставляется в почтовый ящик. Этот способ сохраняется даже при подключении электронных сервисов, если житель не подавал заявление об отказе от бумажного документа.
Электронная почта
Для получения квитанций по e-mail необходимо подать заявление в управляющую организацию. Преимущества очевидны:
- квитанция приходит в день формирования счёта;
- документ можно в любой момент скачать и распечатать заново;
- удобно проверять начисления и оплачивать их, находясь в командировке или отпуске;
- можно получать и оплачивать счета своих близких.
Портал mos.ru
Москвичи могут получать и оплачивать услуги ЖКХ на официальном портале mos.ru. Для этого нужно подписаться на получение электронного ЕПД, указав код плательщика — он находится в правом верхнем углу бумажной квитанции.
ГИС ЖКХ
Государственная информационная система ЖКХ позволяет не только получать квитанции онлайн, но и просматривать историю всех начислений. Через личный кабинет на сайте ГИС ЖКХ доступна информация о начислениях за отопление и горячую воду.
Приложение «Госуслуги Москвы»
В мобильном приложении в разделе «Услуги» нужно выбрать «Начисления за ЖКУ» и ввести данные о квартире: адрес и код плательщика. После этого все квитанции будут доступны в смартфоне.
Как оплатить квитанцию ЖКХ в Москве
Для онлайн-оплаты больше не нужен бумажный платёжный документ — достаточно знать идентификатор платёжного документа или номер единого лицевого счёта (код ЕЛС). Основные способы оплаты:
- Портал mos.ru, при оплате Социальной картой москвича комиссия составляет 0%, банковскими картами любых банков — 0,8%.
- ГИС ЖКХ — оплата всех квитанций онлайн с сохранением истории платежей.
- Приложение «Госуслуги Москвы» — быстрая оплата по коду плательщика.
- Интернет-банки, большинство банков позволяют оплатить ЖКУ по коду ЕЛС, система автоматически находит начисления.
- Отделения банков и терминалы, традиционный способ по бумажной квитанции.
Все необходимые реквизиты для оплаты указаны непосредственно в квитанции.
Что делать, если квитанция не пришла
Отсутствие платёжного документа не освобождает от обязанности оплатить услуги ЖКХ. В этом случае рекомендуется:
- проверить начисления в личном кабинете на mos.ru или в ГИС ЖКХ;
- запросить электронную квитанцию в абонентском отделе управляющей компании по телефону — документ направят на электронную почту;
- обратиться в МФЦ «Мои документы» за дубликатом платёжного документа.
Полезные советы
- Подпишитесь на электронный ЕПД — это избавит от риска потери бумажной квитанции.
- Ежемесячно передавайте показания счётчиков воды и электроэнергии, чтобы начисления были точными.
- Оплачивайте услуги ЖКХ до 10-го числа месяца, следующего за расчётным, чтобы избежать начисления пени.
- Храните подтверждения оплаты (чеки, электронные квитанции) не менее трёх лет.
Современные цифровые сервисы Москвы делают получение и оплату квитанций ЖКХ максимально простыми. Портал mos.ru, ГИС ЖКХ и приложение «Госуслуги Москвы» позволяют контролировать начисления, передавать показания счётчиков и оплачивать услуги в несколько кликов — без очередей и бумажной волокиты. Достаточно один раз настроить электронную доставку ЕПД, чтобы всегда быть в курсе своих платежей.