Современные цифровые сервисы значительно упрощают жизнь абонентов газораспределительных организаций. Для жителей Смоленска и Смоленской области основным инструментом дистанционного взаимодействия с газовой службой является Личный кабинет абонента (часто называемый «Горгаз личный кабинет Смоленск»). Данный сервис объединяет функции передачи показаний, оплаты счетов, контроля начислений и обращения в техподдержку без необходимости посещения офисов и стояния в очередях.
На 01 октября 2026 года актуальными операторами на территории региона являются ООО «Газпром межрегионгаз Смоленск» (гарантирующий поставщик) и АО «Газпром газораспределение Смоленск» (распределительная организация). Ниже представлена подробная инструкция по работе с личным кабинетом, контакты и полезные советы.
Основные возможности Личного кабинета
Обновленная версия сервиса предоставляет абонентам широкий функционал:
- Передача показаний приборов учета, ежемесячная фиксация расхода газа по счетчику (ВДГО/ВКГО).
- Оплата услуг без комиссии, прямо через интерфейс кабинета банковскими картами.
- История начислений и оплат — детальная ведомость по лицевому счету за любой период.
- Формирование квитанций — возможность скачать или распечатать квитанцию для оплаты в банке или почте.
- Подача заявок на дополнительные услуги, подключение, переустановка оборудования, ТО и др.
- Отслеживание задолженности — оперативное уведомление о возникновении долга.
- Обращения в техподдержку — написание заявок без звонков по телефону.
Как получить доступ: Регистрация и вход
Способ 1: Через официальный сайт (Веб-версия)
- Перейдите на официальный сайт гарантирующего поставщика: smolregiongaz.ru (раздел «Услуги для населения» → «Личный кабинет»).
- Нажмите кнопку «Регистрация» (если у вас еще нет профиля) или «Вход».
- При регистрации укажите свои паспортные данные, адрес проживания и номер телефона/email для подтверждения.
- Важный шаг: После авторизации необходимо привязать лицевой счет своей региональной газовой компании (АО «Газпром газораспределение Смоленск» или ООО «Газпром межрегионгаз Смоленск»). Обычно для этого требуется ввести номер лицевого счета и адрес объекта.
Способ 2: Мобильное приложение «Мой ГАЗ» (iOS / Android)
Для удобства работы со смартфона доступна официальная мобильная версия Личного кабинета;
- Название: Мой ГАЗ.
- Платформы: App Store (iOS) и Google Play / RuStore (Android).
- Функционал: Полностью дублирует веб-версию: передача показаний, оплата, история, уведомления (Push) о сроках сдачи показаний;
Контакты и адреса офисов в Смоленске
Центры обслуживания клиентов обеих организаций находятся по одному адресу:
Адрес: 214019, г. Смоленск, Трамвайный проезд, д. 10
Единый справочный телефон (ООО «Газпром межрегионгаз Смоленск»): (4812) 777-104 / ### (бесплатно по РФ)
Телефоны АО «Газпром газораспределение Смоленск»: (4812) 77-77-04 / ###
Сайт гарантирующего поставщика: srgsmolregiongaz.ru (или smolregiongaz.ru)
Сайт распределительной организации: grogas-smolensk.ru
Аварийная служба (Запах газа)
При обнаружении запаха газа немедленно звоните по телефону 104 (единый аварийный номер газовых служб) или 112 (Единый номер экстренных служб). Звонки принимаются круглосуточно.
Способы оплаты газа без комиссии
Абоненты Смоленской области могут оплачивать начисления за газ (в т.ч. за ТО ВДГО/ВКГО) без дополнительных сборов следующими способами:
- В Личном кабинете абонента на сайте smolregiongaz.ru (банковские карты МИР, Visa, MasterCard).
- В мобильном приложении «Мой ГАЗ».
- В кассах подразделений АО «Газпром газораспределение Смоленск» (по адресу: Трамвайный проезд, 10).
- Через банки-парнеры, предоставляющие данную услугу без комиссии (список уточняйте в ЛК или на сайте).
Газификация домовладений: Как подключиться
Если ваш дом еще не газифицирован, Личный кабинет и сайты компаний содержат разделы «Газификация» / «Догазификация домовладений».
Основные этапы:
- Подача заявки на технические условия (ТУ) через ЛК или в офисе (Трамвайный проезд, 10).
- Получение ТУ и проектирование вводу газа.
- Монтаж газопровода и внутреннего оборудования лицензированной организацией.
- Осмотр и пломбировка счетчика сотрудниками АО «Газпром газораспределение Смоленск».
Контактный телефон для вопросов газификации в Смоленске: (4812) 77-77-04. Также есть филиалы в районах области (например, Сафоновский район, д. Вышегор, ул. ###, д. 8, тел. 8 (48142) 7-35-31).
Передача показаний: Сроки и правила
- Срок: Показания передаются ежемесячно, как правило, с 20 по 25 число текущего месяца (точные даты указаны в квитанции и в ЛК).
- Способы: Личный кабинет (сайт/приложение) — самый быстрый и надежный способ. Данные приходят мгновенно.
- Если не передать: Начисление производится по среднему расходу (нормативу), что часто выходит дороже фактического потребления. При последующей передаче произойдет перерасчет.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Забыл пароль от Личного кабинета. Что делать?
На странице входа (smolregiongaz.ru/perehod_v_kabinet/) нажмите ссылку «Забыли пароль?». Введите логин (email или телефон), указанный при регистрации. На ваш контакт придет ссылка для сброса пароля.
Не вижу свой лицевой счет после входа.
В профиле пользователя найдите раздел «Мои счета» или «Добавить лицевой счет». Введите номер счета (указан в квитанции) и адрес объекта. Если система выдает ошибку — обратитесь в поддержку по телефону ### или через форму обратной связи в ЛК.
Можно ли оплатить чужой счет (родителей, пожилых родственников)?
Да. В Личном кабинете можно добавить несколько лицевых счетов (привязать их к своему профилю) и оплачивать их по очереди. Также можно просто перевести деньги по реквизитам из квитанции через СБП или номер карты получателя, но через ЛК удобнее, сразу видно точную сумму долга.
Что такое «Смородина онлайн» в контексте Смоленска?
В информации встречается упоминание «Смородина онлайн в Смоленске». Вероятно, речь идет о локальном информационном портале или агрегаторе услуг, дающем ссылки на официальный ЛК smolregiongaz.ru и приложение «Мой ГАЗ». Официальным источником всегда является сайт гарантирующего поставщика или распределительной организации.
Резюме: Почему стоит завести Личный кабинет прямо сейчас
- Экономия времени: Не нужно ехать в офис на Трамвайный проезд и стоять в очереди.
- Финансовый контроль: Полная история платежей и начислений под рукой 24/7.
- Безопасность: Отсутствие комиссий при оплате картой через официальный портал.
- Мобильность: Приложение «Мой ГАЗ» позволяет передать показания за 30 секунд с телефона.
- Экологичность: Отказ от бумажных квитанций в пользу электронных.
Информация актуальна на . Реквизиты, тарифы и номера телефонов могут меняться. Перед визитом в офис или оплатой больших сумм рекомендуется сверить данные на официальных сайтах srgsmolregiongaz.ru и grogas-smolensk.ru или по телефонам горячих линий.