Государственное унитарное предприятие Херсонской области «Облводоканал» — одна из крупнейших ресурсоснабжающих организаций региона, обеспечивающая водоснабжение и водоотведение в десятках населённых пунктов, включая город Новая Каховка․ Для удобства абонентов предприятие развивает дистанционные сервисы, в т․ч․ личный кабинет на официальном сайте oblvoda․ru․ В этой статье подробно расскажем, как пользоваться сервисом, какие функции он предоставляет и как решать вопросы, связанные с водоснабжением․
Что такое ГУП ХО «Облводоканал»
ГУП ХО «Облводоканал» было создано в 2022 году, однако его история неразрывно связана с многолетним развитием коммунальной инфраструктуры Херсонской области․ Сегодня предприятие обслуживает:
- тысячи пользователей — жителей и организации региона;
- миллионы кубометров поданной воды ежегодно;
- тысячи километров водопроводных и канализационных сетей;
- десятки населённых пунктов присутствия, включая Новую Каховку и Каховский муниципальный округ․
Предприятие работает через территориальные производственные участки (ТПУ) и филиалы, в т․ч․ Каховский филиал, который обслуживает потребителей Новой Каховки и близлежащих поселений․
Личный кабинет абонента: основные возможности
Личный кабинет на сайте oblvoda․ru позволяет жителям Новой Каховки решать большинство вопросов дистанционно, без личного посещения абонентского отдела․ Основные функции сервиса:
- Передача показаний приборов учёта․ Показания счётчиков воды принимаются ежемесячно с 20 по 25 число․ Через личный кабинет это можно сделать за пару минут․
- Просмотр начислений и задолженности․ Абонент может в любой момент проверить текущее состояние лицевого счёта․
- Оплата услуг․ Оплатить начисления за водоснабжение и водоотведение можно онлайн․
- Подача заявлений и обращений․ Через кабинет можно направить запрос на перерасчёт, сообщить о проблеме или задать вопрос специалистам․
- История платежей и показаний․ Все данные сохраняются и доступны для просмотра в любое время․
Как зарегистрироваться в личном кабинете
Для регистрации жителям Новой Каховки потребуется:
- номер лицевого счёта (указан в квитанции или договоре);
- действующий номер мобильного телефона или адрес электронной почты;
- паспортные данные для подтверждения личности․
После заполнения регистрационной формы на сайте oblvoda․ru на указанные контакты придёт подтверждение, после чего доступ к личному кабинету будет активирован․
График работы абонентских служб
Если вопрос невозможно решить дистанционно, можно обратиться в абонентскую службу лично․ График работы ГУП ХО «Облводоканал»:
- Понедельник, вторник, среда — работа с населением;
- Четверг, пятница — обработка полученных от абонентов заявлений;
- Ежемесячно с 20 по 25 число — приём показаний приборов учёта․
Время работы: с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00․ Актуальные контактные данные и график работы абонентских служб Каховского округа доступны на сайте в разделе «Потребителям» → «График работы абонентских служб», а также по единому многоканальному номеру телефона предприятия․
Как узнать об авариях и отключениях воды в Новой Каховке
Оперативная информация об аварийно-ремонтных работах, отключениях и снижении давления в сетях публикуется на официальных ресурсах предприятия:
- официальный сайт, oblvoda․ru;
- Telegram-канал — t․me/KhersonOBLVODOKANAL;
- сообщество ВКонтакте — vk․com/oblvodokanal;
- группа в Одноклассниках — ok․ru/group/###842․
Электронная почта для обращений: oblvoda@khogov․ru․
Полезные советы абонентам
- Передавайте показания счётчиков строго в установленные сроки — с 20 по 25 число, чтобы начисления были точными․
- Подпишитесь на официальный Telegram-канал, чтобы первыми узнавать о плановых и аварийных отключениях воды в Новой Каховке․
- При длительном отсутствии электроэнергии (более 24 часов) в регионе организуются пункты выдачи питьевой воды — адреса публикуются на сайте и в соцсетях предприятия․
- Сохраняйте квитанции и чеки об оплате, они могут понадобиться при перерасчётах․
Личный кабинет ГУП ХО «Облводоканал» — удобный инструмент для жителей Новой Каховки, позволяющий передавать показания, оплачивать услуги и следить за состоянием лицевого счёта не выходя из дома․ Зарегистрируйтесь на сайте oblvoda․ru, подпишитесь на официальные каналы предприятия — и все вопросы водоснабжения будут под контролем․