Личный прием граждан руководителем муниципалитета, важнейший инструмент прямой связи власти с обществом. В городе-герое Смоленске данная процедура регламентирована и организована с учетом удобства жителей. Ниже представлена подробная статья о том‚ как записаться на прием‚ где он проходит и какие каналы связи доступны для обращений.

Руководитель администрации

На данный момент главой города Смоленска является Новиков Александр Александрович. Официальный адрес администрации: 214000‚ г. Смоленск‚ ул. ### революции‚ д. 1/2.

Способы записи на личный прием

Прием граждан главой города и его заместителями проводится строго по предварительной записи. Это позволяет избежать очередей и подготовиться к рассмотрению конкретного вопроса.

Телефонная запись

Самый оперативный способ — позвонить в канцелярию или отдел работы с обращениями граждан в рабочее время.

• Телефоны для предварительной записи: 38-65-16‚ 68-31-54.
• Режим работы телефонов: рабочие дни с 9:00 до 13:00.

Электронная запись (Интернет-приемная)

Современный и удобный способ — использование официальных порталов. Обращение можно направить без выхода из дома через:

• Официальный сайт Администрации города Смоленска (раздел «Обращения граждан» / «Интернет-приемная»): smolsmoladmin.ru.
• Официальный портал органов власти Смоленской области (раздел «Обращения граждан» / «Интернет-приемная области»).

Через эти формы можно не только записаться на очный прием‚ но и направить письменное обращение‚ которое будет рассмотрено в установленные законом сроки.

Место проведения приема

Согласно информации с официального сайта администрации‚ личный прием граждан главой города и его заместителями осуществляется по адресу:

г. Смоленск‚ ул. ###‚ д. 8.

Примечание: Адрес основного здания администрации (ул; Октябрьской революции‚ 1/2) предназначен для служебной корреспонденции и работы структурных подразделений‚ прием граждан часто организуется в приемном корпусе по ул; Дзержинского. Рекомендуется уточнить точное помещение при записи по телефону.

Контактная информация для связи

Для направления служебной корреспонденции‚ запросов или обращений по почте используйте следующие реквизиты:

Порядок рассмотрения обращений

1. Подача: Устная (на приеме) или письменная (через интернет-приемную‚ почту‚ в канцелярию).
2. Регистрация: Каждому обращению присваивается регистрационный номер для отслеживания статуса.
3. Рассмотрение: В сроки‚ установленные Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (обычно до 30 дней‚ в сложных случаях — до 45 дней).
4. Ответ: Направляется заявителю в форме‚ в которой поступило обращение (письменно на почту или электронно).

Важные рекомендации для обращающихся

• Подготовьте документы: Паспорт‚ документы‚ подтверждающие суть обращения (копии договоров‚ акты‚ выписки‚ фото).
• Сформулируйте вопрос четко: Это ускорит процесс разрешения вашей проблемы.
• Сохраняйте номер регистрации: Он понадобится для проверки статуса рассмотрения.
• Используйте альтернативные каналы: Если вопрос не требует личного визита‚ быстрее и удобнее написать через Интернет-приемную на сайте smolsmoladmin.ru или на региональном портале.

Дополнительные ресурсы

Информация о приеме граждан также дублируется на портале Правительства Смоленской области в разделе «Местное самоуправление» -> «Город Смоленск». Там же можно найти сведения о приемах заместителей главы города и руководителей департаментов администрации.

Информация актуальна на момент публикации (основана на данных официального сайта Администрации города-героя Смоленска и портала Правительства Смоленской области). Перед визитом рекомендуется подтвердить актуальное расписание по телефонам записи: 38-65-16‚ 68-31-54.