Личный прием граждан руководителями администрации — это важный инструмент обратной связи между властью и населением. Если вы житель городского округа Щелково и у вас возникли вопросы, требующие личного участия главы администрации или его заместителей, ниже приведена актуальная информация о том, как записаться на прием, какие документы подготовить и какие существуют альтернативные способы обращения.

Основные контакты для записи на прием

Согласно актуальным данным, предварительная запись на личный прием граждан в Администрации городского округа Щелково осуществляется по следующему адресу и телефону:

• Адрес для личной записи: г. Щелково, пл. Ленина, д. 2, 1-й этаж, кабинет приемной комиссии (или информационного окна).
• Телефон для записи на личный прием: 8 (496) 561-11-39.

Важно: Запись ведется ежедневно, за исключением выходных дней. Рекомендуется звонить в рабочее время администрации (обычно с 9:00 до 18:00 с перерывом на обед), чтобы уточнить свободные слоты и подтвердить график приема конкретного должностного лица.

График личного приема руководителями

График приема руководителями администрации городского округа Щелково формируется ежемесячно и может меняться. В качестве примера можно привести ранее опубликованные слоты (актуальность необходимо проверять по телефону на день звонка):

• Глава администрации (или и.о. главы): прием обычно проводится по определенным дням недели (например, в четверг или пятницу во второй половине дня).
• Заместители главы администрации: имеют свои дни приема (например, Андрей Алексеевич Булгаков, Елена Владимировна Суслина и др.).
• Руководители департаментов и комитетов: также принимают граждан по вопросам своей компетенции (образование, благоустройство, архитектура, социальная защита и т.д.).

Совет: При звонке по телефону 8 (496) 561-11-39 уточните у оператора:

1. Кому именно вы хотите обратиться (главе, конкретному заместителю, руководителю департамента).
2. Какие даты и время доступны в ближайшие недели.
3. Необходимо ли заранее предоставить копии документов.

Порядок действий при записи и посещении

Подготовка к звонку/визиту

Перед тем как записываться, четко сформулируйте суть вопроса. Личный прием главы администрации предназначен для решения вопросов, которые не могут быть решены на нижестоящих уровнях (департаментах, комитетах, территориальных подразделениях) или требуют координации нескольких ведомств.

Необходимые документы

На прием необходимо иметь при себе:

• Паспорт гражданина РФ (или иное удостоверяющее личность документ).
• Документы, подтверждающие суть обращения (копии и оригиналы: выписки из ЕГРН, справки, акты, переписка с ведомствами, фото/видеоматериалы).
• Если вы представляете интересы другого лица — нотариальную доверенность.

Прохождение контроля

Здание администрации находится по адресу: Московская область, Щелково, площадь Ленина, 2. На входе работает режим пропуска (охрана, металлодетектор). Заранее придите за 10–15 минут до назначенного времени для оформления пропуска.

Альтернативные способы обращения (без личного визита)

Часто личный прием не требуется, так как вопрос можно решить дистанционно. Это экономит время и силы.

Электронные обращения (Госуслуги / Официальный сайт)

Согласно административному регламенту, обращения в письменной или электронной форме подлежат обязательной регистрации в течение 3 дней с момента поступления.

• Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru): раздел «Обращения к руководителю региона/муниципалитета». Позволяет отслеживать статус рассмотрения.
• Официальный сайт администрации: www.schelkovogorod.ru (или актуальный домен городского округа) — раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная».
• Портал «Добродел» (dobrodel.ru): для вопросов благоустройства, дорог, освещения, вывозу мусора и т.д. Обращения автоматически распределяются по исполнителям.

Приемная комиссия / Канцелярия

Можно направить письменное обращение почтой (заказным письмом с уведомлением о вручении) или вложить в ящик для обращений в вестибюле администрации (пл. Ленина, 2).

Территориальные подразделения

Если ваш вопрос касается конкретного поселения или микрорайона (например, Фрязево, Черноголовка, поселения в составе округа), часто эффективнее обратиться к главе муниципального образования или в территориальное подразделение администрации, которое находится ближе к месту жительства. Их контакты и графики приема также можно уточнить по телефону 8 (496) 561-11-39 или на сайте администрации.

Частые вопросы (FAQ)

Можно ли прийти без предварительной записи?

Правила приема граждан обычно требуют предварительной записи. Без записи вас могут не принять, так как слот может быть занят, или должностное лицо может отсутствовать (командировка, совещание). Всегда звоните заранее.

Что делать, если по телефону не берут трубку?

Попробуйте позвонить в разное время (утром с 9:00, после обеда после 14:00). Либо используйте электронные формы обращения на «Госуслугах» или сайте администрации — они гарантированно регистрируются и рассматриваются в установленные законом сроки (обычно 30 дней).

Сколько времени длится прием?

Стандартное время на одного гражданина — 10–15 минут. Будьте лаконичны, изложите суть проблемы по пунктам и озвучьте конкретное просьбу (требование).

Резюме: пошаговый алгоритм

1. Сформулируйте вопрос и соберите пакет документов.
2. Позвоните по телефону 8 (496) 561-11-39 в рабочее время.
3. Запишитесь на удобную дату и время к нужному должностному лицу.
4. Придите за 15 минут до приема по адресу: пл. Ленина, 2 с паспортом и документами.
5. Если вопрос не требует личного присутствия — напишите электронное обращение через «Госуслуги» или сайт администрации.

Информация актуальна на момент публикации (основана на данных за 2025–2026 гг.). Графики приема и контакты могут меняться, обязательно сверяйте их по телефону единой справочной службы администрации перед визитом.