Обращение в Генеральную прокуратуру Российской Федерации (Генпрокуратуру РФ), это конституционное право каждого гражданина. Личный приём является одной из самых эффективных форм взаимодействия с надзорным органом, позволяя лично изложить суть проблемы, представить документы и получить разъяснения по ходу рассмотрения обращения. В данной статье подробно описаны режим работы, адреса, порядок записи и важные нюансы, о которых необходимо знать перед визитом.

Общий режим работы Приёмной Генеральной прокуратуры РФ

Согласно официальной информации, размещённой на сайте Генпрокуратуры РФ и в открытых источниках (в частности, в системе «КонсультантПлюс» и на картах 2ГИС), приём граждан в Центральном аппарате ведётся по следующему графику:

• Ежедневно (понедельник – четверг): с 9:00 до 18:00.
• Пятница: с 9:00 до 16:45 (сокращённый день).
• Выходные дни: суббота, воскресенье.
• Праздничные дни: в соответствии с производственным календарём РФ.
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45 (в это время приём посетителей не ведётся).

Важно: График может корректироваться в преддверии длительных праздников или в связи с внеплановыми мероприятиями. Рекомендуется уточнять актуальную информацию по телефонам справочной или на официальном сайте genproc;gov.ru перед визитом.

Адреса приёма граждан

Генеральная прокуратура РФ располагает двумя основными адресами в Москве, связанными с приёмом граждан. Не путайте почтовый адрес и адрес физического входа для посетителей.

Адрес для личного приёма (Общественная приёмная):

115184, г. Москва, ул. ###, д. 27/6, стр. 2.

Именно по этому адресу находится вход для посетителей, проходящих личный приём у руководства и сотрудников Центрального аппарата. На картах (2ГИС, Яндекс.Карты) объект подписан как «Общественная приёмная генеральной прокуратуры РФ».

Почтовый / Юридический адрес:

125993, г. Москва, ул. ###. Дмитровка, 15а.

Этот адрес используется для направления письменных обращений почтой, курьерской службой или для официальных запросов от организаций. Вход для граждан на личный приём по этому адресу, как правило, не предусмотрен (работает канцелярия и административно-хозяйственный сектор).

Контактные телефоны для предварительной записи и справок

Перед визитом настоятельно рекомендуется связаться со справочной службой для уточнения графика конкретного должностного лица, компетенции которого относится ваш вопрос, а также для получения информации о необходимом пакете документов.

• Единая справочная Генеральной прокуратуры РФ: 8 (495) 987-56-56
• Бесплатная горячая линия (для звонков по России): 8 (800) 250-79-78

Работники Приёмной по этим телефонам могут:

• Выдать направление на личный приём в главные управления, управления и отделы Генпрокуратуры РФ.
• Согласовать с соответствующими должностными лицами время и место личного приёма.
• Проконсультировать по вопросам заполнения заявления и прикрепляемых документов.

Порядок организации личного приёма (Регламент)

Порядок приёма и рассмотрения обращений граждан регламентируется Инструкцией о порядке рассмотрения обращений и приёма граждан в органах прокуратуры, утверждённой Генеральным прокурором РФ от № 45 (с последними изменениями). Полный текст документа доступен на официальном сайте www.genproc.gov.ru.

Основные этапы визита:

1. Проходной контроль: Вход в здание осуществляется по пропускам. Необходимо иметь при себе паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность). Рекомендуется заранее распечатать или сохранить на телефоне направление на приём (если оно было выдано по телефону).
2. Регистрация в Приёмной: Сотрудники Приёмной вносят сведения в журнал учёта посетителей, выдают талон/направление к конкретному должностному лицу или в соответствующее структурное подразделение (Главное управление, Управление, Отдел).
3. Личный приём: Гражданин вступает в личную беседу с прокурором или старшим сотрудником, компетентным по вопросу обращения. Продолжительность приёма, как правило, не ограничена жестко, но должна быть разумной.
4. Фиксация результата: По итогам приёма составляется протокол или делается запись в журнале приёма с указанием принятых мер (разъяснение прав, принятие к производству, направление по ведению в подведомственную прокуратуру, отказ с указанием оснований).

Альтернативные способы обращения (без визита в Москву)

Учитывая, что Центральный аппарат находится в Москве, для граждан из регионов личный визит может быть затруднён. Законодательство и внутренние регламенты предусматривают полноценные альтернативы:

• Интернет-приёмная (Электронная приёмная): Доступна на официальном сайте epp.genproc.gov.ru. Позволяет подать обращение в электронном виде, прикрепить сканы документов, отслеживать статус рассмотрения и получить ответ в личном кабинете или на почту. Это наиболее быстрый и удобный способ.
• Почтовое обращение: На почтовый адрес: 115184, г. Москва, ул. ###, д. 27/6, стр. 2 (или 125993, г. Москва, ул. ###. Дмитровка, 15а). Рекомендуется отправлять ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.
• Прямая линия для предпринимателей: Специализированный канал связи для защиты прав субъектов МСП.
• Обращение через территориальную прокуратуру: Заявление можно подать в прокуратуре субъекта РФ, района или города по месту жительства/пребывания. По закону оно будет направлено в Генпрокуратуру РФ, если вопрос в её компетенции, или рассмотрен на месте.

Особенности приёма в Управлениях Генпрокуратуры РФ по федеральным округам

Структура Генпрокуратуры РФ включает Управления по федеральным округам (Центральный, Северо-Западный, Южный, Северо-Кавказский, Приволжский, Уральский, Сибирский, Дальневосточный). У каждого Управления свой график личного приёма граждан и свой адрес.

Например, для Управления по Уральскому федеральному округу график и адрес размещены на официальном сайте данного Управления. Как правило, режим работы аналогичен центральному (пн-чт 9:00–18:00, пт 9:00–16:45, обед 13:00–13:45), но обязательно уточняйте информацию на сайте конкретного Управления или по телефону его приёмной перед поездкой.

Подготовка к личному приёму: чек-лист

Для максимальной эффективности визита подготовьте следующее:

• Паспорт (оригинал).
• Письменное заявление (в 2 экземплярах: одно останется в прокуратуре, второе с отметкой о принятии — у вас). Образец можно скачать на сайте или написать от руки/напечатать по форме: «Кому» (Генеральный прокурор РФ / Начальник Управления), «От кого» (ФИО, адрес, телефон), «Суть обращения», «Прошу: …», «Приложения», «Дата, подпись».
• Копии всех документов, подтверждающих позицию (решения судов, проверки нижестоящих прокуратур, переписка с ведомствами, чеки, договоры и т.д.). Оригиналы показываете для сверки, копии оставляете.
• Доверенность (нотариальная или простая письменная, заверенная в установленном законом порядке), если обращается представитель.
• Направление на приём (если получали по телефону ### или ###).

Частые вопросы (FAQ)

Можно ли прийти без предварительной записи?

Да, Приёмная работает в режиме «живой очереди» в указанные часы. Однако для приёма у конкретного руководителя (например, заместителя Генерального прокурора, начальника Главного управления) настоятельно рекомендуется предварительная запись по телефону, иначе можно не попасть на приём из-за загруженности графика должностного лица.

Сколько времени занимает рассмотрение обращения, поданного лично?

Срок рассмотрения обращения граждан — 30 дней со дня регистрации (ст. 10 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»). В сложных случаях срок может быть продлен до 30 дней с уведомлением заявителя. Разъяснения по существу правам даются устно сразу на приёме.

Что делать, если въезд в здание запретили без объяснения причин?

Требуйте вызвать дежурного сотрудника Приёмной или старшего смены охраны (ФСО/ведомственная охрана). Отказ в приёме гражданина без законных оснований (например, отсутствие паспорта, состояние опьянения, угроза безопасности) недопустим. Действия сотрудников охраны можно обжаловать в вышестоящей прокуратуре или суде.

Личный приём в Генеральной прокуратуре РФ — это важный инструмент реализации права на обращение в государственные органы. Знание графика (пн-чт 9:00–18:00, пт 9:00–16:45, обед 13:00–13:45), правильного адреса входа (ул. ###, 27/6, стр. 2) и порядка действий существенно экономит время и нервы. При невозможности личного визита полноценной альтернативой является Интернет-приёмная (epp.genproc.gov.ru) или обращение через местную прокуратуру по месту жительства.

Данная статья составлена на основе открытых официальных источников (официальный сайт Генпрокуратуры РФ, правовые системы, справочники организаций) по состоянию на 2026 год. Перед визитом обязательно проверяйте актуальность графика по телефонам: 8 (495) 987-56-56 или 8 (800) 250-79-78.