Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) в г. Багратионовске Калининградской области работает под брендом «Мои Документы». Учреждение создано для обеспечения доступности и качества госуслуг по принципу «одного окна» в соответствии с Федеральным законом № 210-ФЗ. Ниже представлена подробная справочная информация: официальные контакты, часы приема, перечень услуг и способы записи на прием.

📍 Адрес и контактная информация

Юридическое название: Муниципальное казенное учреждение муниципального образования «Багратионовский городской округ» «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (МКУ «МФЦ Багратионовский городской округ»).

• Адрес: 238420, Россия, Калининградская область, Багратионовский район, г. Багратионовск, ул. ###, д. 35, помещения 1, 2, 3.
• Телефоны справочно-информационной службы:
  • +7 (40156) 3-23-24 (основной номер МФЦ)
  • +7 (4012) 31-08-00 (единый справочный номер региональной сети МФЦ)
• Электронная почта: bagrationovsk@mfc39.ru
• Официальный сайт региональной сети МФЦ: mfc39.ru
• Страница предварительной записи: mfc39.ru/order/
• Официальная группа ВКонтакте: МКУ «МФЦ Багратионовский городской округ» (новости, объявления, фото/видео).

🕐 Режим работы на 2026 год

Прием посетителей осуществляется по предварительной записи. Обратите внимание на сокращенный график в четверг и субботу.

День недели	Часы работы
Понедельник	08:00 – 18:00
Вторник	08:00 – 18:00
Среда	08:00 – 18:00
Четверг	08:00 – 20:00
Пятница	08:00 – 18:00
Суббота	09:00 – 14:00
Воскресенье	Выходной

Примечание: График может изменяться в праздничные дни или в связи с ремонтными работами (например, ранее в августе 2019 г. вводился временный график из-за ремонта входной группы). Актуальную информацию уточняйте по телефону или на сайте.

🌐 Официальный сайт и онлайн-сервисы

Главный портал для взаимодействия с МФЦ Калининградской области — mfc39.ru. Через сайт доступны ключевые цифровые сервисы:

1. Предварительная запись на прием — основной способ посещения. Доступен через раздел «Запись на прием» (mfc39.ru/order/) или через чат-бота в мобильном приложении «МАХ» (Мой Ассистент Хранения / Мой Архив, уточняйте актуальное название приложения региона).
2. Проверка статуса заявления — отслеживание этапов рассмотрения документов по номеру заявки.
3. Перечень предоставляемых услуг — полный каталог с описанием необходимых документов и сроков.
4. Информация о ГПЗУ — подача заявки на градостроительный план земельного участка (за исключением ИЖС) через портал Госуслуг.

Также МФЦ интегрирован с порталом Госуслуг (gosuslugi.ru): большинство услуг можно получить в полностью электронном виде, не посещая центр лично. Для этого необходима подтвержденная учетная запись (ЕСИА).

📋 Основные категории предоставляемых услуг

МФЦ Багратионовска предоставляет более 300 государственных и муниципальных услуг. Ключевые направления (на основании данных портала bagrationovsk.gov39.ru и официальных реестров):

• Паспортные вопросы: оформление/замена паспорта РФ, регистрация по месту пребывания/жительства.
• ЗАГС: регистрация актов гражданского состояния (рождение, брак, смерть, перемены имени), выдача дубликатов свидетельств.
• Земельные и имущественные отношения: регистрация прав на недвижимость (ЕРН), выдача выписок из ЕГРН, ГПЗУ, кадастровые услуги.
• Социальная поддержка: назначение пенсий, пособий (в т.ч. на детей, многодетные семьи, 450 тыс. руб. на ипотеку), материнский капитал.
• Транспорт и права: выдача/замена водительских удостоверений (ГИБДД), регистрация транспортных средств.
• Налоговые услуги (ФНС): получение ИНН, уведомления о налогах, заявления о гибели объекта налогообложения.
• Миграционный учет: регистрация иностранных граждан, патенты, РВП/ВНЖ.
• Воинский учет: первичный воинский учет, выдача военных билетов.
• Бизнесу и НКО: регистрация ИП/ЮЛ, лицензирование, аккредитация.
• Образование: зачисление в школы, детские сады, колледжи.
• Здравоохранение: получение полиса ОМС, справок.

Важно: Полный актуальный реестр услуг с перечнем документов и сроками всегда доступен на сайте mfc39.ru в разделе «Услуги» или на портале Госуслуг.

📝 Как записаться на прием: пошаговая инструкция

Посещение МФЦ возможно только по предварительной записи (введено с 2020 года и остается актуальным для управления потоками посетителей).

Способ 1: Через официальный сайт (Рекомендуемый)

1. Перейдите на mfc39.ru/order/.
2. Выберите МФЦ: «Багратионовск, ул. ###, 35».
3. Выберите нужную услугу или категорию услуг.
4. Укажите удобную дату и время из доступных слотов.
5. Введите контактные данные (ФИО, телефон, e-mail) и код подтверждения из СМС.
6. Получите талон записи (на экране, по СМС или на e-mail).

Способ 2: Через чат-бота в приложении «МАХ»

Согласно информации на сайте, это «удобно и быстро». Найдите бота МФЦ 39 региона в мессенджерах или приложении и следуйте подсказкам.

Способ 3: По телефону

Позвоните по номеру +7 (40156) 3-23-24 в часы работы справочной службы. Оператор запишет вас на удобное время.

Способ 4: Через портал Госуслуг

При оформлении электронной заявки на многие услуги можно выбрать МФЦ Багратионовска как место выдачи результата (уведомление придет в личный кабинет и по СМС).

⭐ Отзывы и рейтинг (Яндекс Карты)

На Яндекс Картах организация представлена под названием «МФЦ Мои Документы» (ID: ###). На рейтинг составляет высокий уровень (около 4.5–5.0) по 91 отзыву.

Плюсы, отмечаемые посетителями:

• Отзывчивый и вежливый персонал, профессиональный подход к каждому клиенту.
• Минимальные очереди, быстрое движение за счет системы предварительной записи.
• Комфортный зал ожидания: светло, есть детский уголок (столик для рисования).
• Сотрудники помогают решить проблему, даже если «виснет терминал» или возникают технические сложности.

🏛 Реквизиты организации (для договоров, платежей, официальных запросов)

• Полное наименование: МУНИЦИПАЛЬНОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «БАГРАТИОНОВСКИЙ ГОРОДСКОЙ ОКРУГ» «МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ»
• ИНН / КПП: ### / 391701001
• ОГРН: 1153926017024
• Р/с: 40204###0004
• Банк: Отделение Калининград г. Калининград (БИК 042748001)
• Юридический адрес: 238420, г. Багратионовск, ул. ###, д. 35, пом. 1,2,3

📰 Новости и важные объявления (архив)

В официальной группе ВКонтакте и на сайте регулярно публикуются актуальные новости. Примеры важных информационных поводов за прошедшие годы:

• Переход на карты «МИР»: Информирование о необходимости перевода пенсий и пособий на карты НПС «МИР» (с ).
• Подтверждение Госуслуг: Инструкции по получению подтвержденной учетной записи без визита в офис (через Почту Банк, МФЦ, биометрию).
• Специальные услуги: Запуск приема заявлений на ГПЗУ, компенсацию за приставки DVB-T2, заготовку древесины для собственных нужд, ипотечные субсидии многодетным семьям.
• Временные изменения графика: Информирование о ремонте входной группы, ковидных ограничениях (март-апрель 2020 г.), днях открытых дверей.
• Кадровые вакансии: Объявление конкурсов на замещение должностей (например, главный специалист).

❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли записываться заранее?

Да, обязательно. МФЦ работает исключительно по предварительной записи. Без талона (электронного или СМС) вход может быть ограничен администратором.

Можно ли получить услугу полностью онлайн?

Большинство услуг доступны в электронном виде на портале Госуслуг (gosuslugi.ru). Если услуга требует личного присутствия (биометрия, оригиналы документов), система предложит выбрать МФЦ Багратионовска как точку выдачи.

Что взять с собой на прием?

Оригинал паспорта (или документа, заменяющего его), талон записи (на телефоне или распечатанный), пакет документов по конкретной услуге (список смотрите на сайте mfc39.ru или Госуслугах).

Есть ли парковка?

Согласно Яндекс Картам, информация о парковке доступна в карточке организации. Рекомендуется уточнить у администратора по телефону схему подъезда.

Как связаться с руководителем или оставить жалобу?

Через официальную группу ВКонтакте (личные сообщения), по почте bagrationovsk@mfc39.ru или через форму обратной связи на сайте mfc39.ru.

---

📌 Краткая справка для быстрого доступа

МФЦ Багратионовск («Мои Документы»)

📍 Адрес: г. Багратионовск, ул. ###, 35

📞 Телефоны: +7 (40156) 3-23-24 | +7 (4012) 31-08-00

🌐 Сайт: mfc39.ru

📅 Запись: mfc39.ru/order/ или чат-бот в МАХ

⏰ Режим: Пн-Пт 8:00-18:00, Чт 8:00-20:00, Сб 9:00-14:00, Вс, выходной

📧 E-mail: bagrationovsk@mfc39.ru

Информация актуализирована на основании открытых источников (официальный сайт mfc39.ru, Яндекс Карты, портал bagrationovsk.gov39.ru, реестры юрлиц) на . Перед визитом рекомендуется проверить актуальный график и наличие свободных слотов на сайте или по телефону;