Министерство здравоохранения Мурманской области — это главное исполнительный орган региональной власти‚ осуществляющий правовую регуляцию в сфере охраны здоровья граждан‚ обязательного медицинского страхования и обращения лекарственных средств на территории области; Ниже представлена подробная контактная информация для обращений граждан и организаций.

Основной почтовый адрес

Для направления письменных обращений‚ официальных писем и документов используйте следующий адрес:

Примечание: Здание находится в историческом центре города‚ вблизи площади Пяти Углов. При отправке почтового отправления рекомендуется указывать индекс 183038 для ускорения сортировки и доставки.

Контактные телефоны

Для оперативной связи с приемной министра‚ дежурным администратором или конкретными отделами используйте номера ниже. Режим работы телефонов обычно совпадает с рабочими часами учреждения (пн–пт: 08:00–17:00‚ перерыв 13:00–14:00‚ местное время).

• Приемная Министра: +7 (8152) 45-43-12
• Дежурный администратор / Справочное бюро: +7 (8152) 45-44-44
• Телефон доверия (горячая линия) по вопросам оказания медицинской помощи: +7 (8152) 45-45-45
• Факс: +7 (8152) 45-43-10

Электронные контакты и интернет-ресурсы

Современные способы обращения часто быстрее и удобнее бумажной почты. Министерство ведет активную работу в цифровой среде.

• Официальный сайт: minzdrav.murman.ru, здесь публикуются приказы‚ распоряжения‚ новости отрасли‚ реестры лицензий и информация о мерах государственной поддержки.
• Электронная почта (общая): minzdrav@murman.ru
• Электронная почта для обращений граждан: priemnaya@minzdrav.murman.ru
• Госуслуги (ЕПГУ/РПГУ): Подача обращений через портал Госуслуг (раздел «Обращения к госорганам») гарантирует регистрацию и контроль сроков ответа.
• Социальные сети: Официальные сообщества ВКонтакте и Telegram (ссылки доступны на главной странице сайта министерства).

Прием граждан (Личный прием)

Если вы планируете посетить Министерство лично для решения вопроса‚ требующего личного присутствия‚ необходимо заранее записаться на прием.

Порядок записи на прием:

1. Через официальный сайт в разделе «Прием граждан» (электронная запись).
2. По телефону приемной: +7 (8152) 45-43-12.
3. Через портал «Госуслуги» (сервис «Запись на прием к руководителю органа исполнительной власти»).

Режим приема посетителей:

• Понедельник – четверг: 09:00 – 13:00 и 14:00 – 17:00
• Пятница: 09:00 – 13:00 и 14:00 – 16:00 (сокращенный день)
• Суббота‚ воскресенье: Выходные дни

Важно: При посещении необходимо иметь при себе паспорт гражданина РФ (или иной документ‚ удостоверяющий личность) и документы‚ касающиеся сути обращения. Вход в административное здание осуществляется по пропускам‚ которые оформляет охрана при предъявлении паспорта и уведомления о записи (если запись была онлайн).

Структура и основные направления работы

Министерство координирует работу всей системы здравоохранения региона. К ключевым подведомственным организациям и направлениям деятельности относятся:

• Организация медицинской помощи населению (поликлиники‚ больницы‚ скорые помощи).
• Реализация нацпроектов «Здравоохранение» и «Демография» на территории области.
• Лицензирование и аккредитация медицинских организаций.
• Контроль за качеством и доступностью лекарственного обеспечения (в т.ч. по программам ВЗН‚ онкозаболеваниям‚ редким заболеваниям).
• Санитарно-эпидемиологическое благополучие (взаимодействие с Роспотребнадзором).
• Кадровая политика: программа «Земский врач/фельдшер»‚ обеспечение жильем молодых специалистов.

Как правильно оформить обращение

Чтобы ваше письмо или электронное сообщение было рассмотрено в установленные законом сроки (обычно 30 календарных дней)‚ соблюдайте следующие правила:

• Укажите ФИО полностью‚ почтовый адрес для ответа (с индексом) или адрес электронной почты.
• Четко сформулируйте суть вопроса‚ предложения или жалобы.
• Приложите копии документов‚ подтверждающих обстоятельства (выписки из историй болезни‚ талоны‚ решения врачебных комиссий‚ квитанции об оплате и т.д.).
• Если обращение направляется по почте‚ отправляйте его заказным письмом с уведомлением о вручении или ценным бандеролем с описью вложения — это даст юридическое доказательство факта отправки и получения.

Актуальная информация на 2026 год

На итоговом заседании коллегии Министерства здравоохранения Мурманской области‚ вышедшем в феврале 2026 года‚ губернатор Андрей Чибис подчеркивал приоритетность задач по сокращению дефицита кадров в районных больницах‚ модернизации материально-технической базы первичного звена (ФАПов‚ поликлиник) и развитию телемедицины для удаленных территорий Арктики. Данные инициативы напрямую влияют на качество и доступность помощи‚ о которой можно сообщить через указанные выше каналы связи.

Данная информация актуальна на февраль 2026 года. Перед направлением важного обращения или визитом рекомендуется уточнить детали на официальном сайте minzdrav.murman.ru или по телефону справочного бюро.