Муниципальное казенное учреждение «Единая дежурно-диспетчерская служба» (МКУ «ЕДДС») является ключевым элементом системы управления городским хозяйством и гражданской обороной в столице Республики Дагестан. Учреждение обеспечивает круглосуточный мониторинг обстановки на территории города, прием и обработку сигналов о ЧС, авариях и инцидентах, а также координацию действий оперативных служб.

Общие сведения и реквизиты

Официальное полное наименование: Муниципальное казенное учреждение «Единая дежурно-диспетчерская служба» города Махачкалы.

• ИНН: ###
• ОГРН: 1090562001485
• Учредитель: Администрация города Махачкалы (ранее — Казенное управление делами города Махачкалы, ликвидировано ).
• Юридический и фактический адрес: Республика Дагестан, г. Махачкала, площадь Ленина, д. 2 (здание Администрации города).

Контактная информация и режим работы

Для связи с диспетчерской службой и администрацией учреждения используются следующие реквизиты:

• Телефон приемной/начальника управления: 8 (8722) 67-21-53 (доб. 23)
• Электронная почта: edds.mkala@e-dag.ru
• Режим работы приемной (административно-хозяйственная часть):
  • Понедельник – пятница: с 09:00 до 18:00
  • Перерыв: с 13:00 до 14:00
  • Суббота, воскресенье: выходные дни
• Важно: Дежурно-диспетчерская служба функционирует круглосуточно, без выходных и перерывов для приема аварийных сообщений и управления инцидентами.

Правовая основа деятельности

Деятельность МКУ «ЕДДС» регулируется:

1. Уставом муниципального образования «Городской округ город Махачкала».
2. Типовым положением о муниципальном казенном учреждении.
3. Уставом МКУ «ЕДДС» (утвержден решением Администрации города).
4. Федеральным законом № 68-ФЗ «О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера».
5. Постановлением Главы городского округа «Город Махачкала» Республики Дагестан от 15 октября 2014 г. № 1582 «Об утверждении Положения о муниципальном казенном учреждении «Единая дежурно-диспетчерская служба» города Махачкалы» (утратило силу в связи с принятием новых нормативных актов, однако заложило организационную основу).

Согласно положению, ЕДДС является составной частью местной подсистемы автоматизированной информационно-управляющей системы (АИУС) РСЧС (Единой государственной системы предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций).

Основные функции и задачи

МКУ «ЕДДС» выполняет следующие ключевые задачи:

• Круглосуточный дежурный прием сообщений о чрезвычайных ситуациях, пожарах, авариях на коммунальной инфраструктуре, ДТП и иных инцидентах от населения и ведомственных служб.
• Оперативное оповещение руководства Администрации города, главных управлений МЧС, МВД, скорой помощи, газовых, электрических сетей, водоканала и других аварийно-спасательных служб.
• Ведение журналов учета поступивших сигналов и принятых мер (в т.ч. в автоматизированной системе АС ЕДДС).
• Мониторинг обстановки на территории города в части функционирования ЖКХ, дорожного хозяйства, социальных объектов.
• Координация действий дежурных лиц ведомств и служб при ликвидации аварий и ЧС.
• Взаимодействие с системой «Безопасный город» (видеонаблюдение) для оперативного выявления инцидентов.
• Прием обращений граждан по вопросам жизнедеятельности города (через единый диспетчерский номер).

Руководство учреждением

В соответствии с данными открытых реестров (например, audit-it.ru, rusprofile.ru) и официального сайта Администрации Махачкалы, структура руководства выглядит следующим образом:

Директор (Начальник управления) — последнее известное лицо:

• ФИО: Вагабов Алик Вагабович
• Должность: Директор МКУ «ЕДДС» (Начальник управления ЕДДС Администрации города).
• Статус на : Уволен / полномочия прекращены (согласно данным справочников контрагентов).

Организационная структура

Типовая структура МКУ «ЕДДС» включает:

• Аппарат управления: директор (начальник), его заместители (по оперативной части, по хозяйственной части, по ИТ/АС ЕДДС).
• Оперативно-дежурная группа (смены): старшие дежурные, дежурные диспетчеры, операторы линий связи (работают по сменному графику 24/7).
• Технический сектор / Сектор АС ЕДДС: администраторы баз данных, системные администраторы, инженеры связи (обеспечивают работу программно-аппаратного комплекса, серверов, радиосвязи, видеонаблюдения).
• Административно-хозяйственный отдел: бухгалтерия, кадровик, делопроизводство, снабжение, охрана здания.

Автоматизированная система ЕДДС (АС ЕДДС)

Современная работа службы немыслима без программно-технического комплекса. АС ЕДДС включает:

• Серверное оборудование для хранения базы данных инцидентов.
• Автоматизированные рабочие места (АРМ) диспетчеров.
• Интеграцию с городской системой видеонаблюдения («Безопасный город»).
• Модули интеграции с АИС ЖКХ, системами 112 (Единый номер экстренных служб), ГИС «Решение» (МЧС).
• Средства связи: стационарная телефония, радиосвязь (ВЧ/УКВ диапазоны) для связи с дежурными по районам и ведомствами.

Взаимодействие с ведомствами и службами

ЕДДС является «единым окном» для оперативной информации в городе. Основные партнеры по обмену информацией:

• ГУ МЧС России по Республике Дагестан.
• УМВД России по г. Махачкала.
• Станция скорой помощи / Минздрав РД.
• МУП «Магачкалагоргаз», ПАО «Россети Северный Кавказ», МУП «Водоканал», УДХ г. Махачкалы.
• Районные администрации (Карабудахкентский, Советский, Ленинский, Кировский районы города).
• МУП «Спецавтотранс», МУП «Горэлектротранс» (транспортные инциденты).

Как сообщить о проблеме (для граждан)

Жители и гости города могут сообщить о ЧС, аварии на сетях, неубранном снеге, открытом люке, нарушении тишины и др. следующими способами:

1. Единый номер экстренных служб: 112 (с мобильного и стационарного, бесплатно, работает везде).
2. Телефон доверия / Диспетчерская Администрации: 8 (8722) 67-21-53 (в рабочее время администрации).
3. Мобильное приложение / портал Госуслуг: раздел «Решение проблем» / «Написать в администрацию».
4. Официальные соцсети Администрации Махачкалы (VK, Telegram) — часто имеют ботов для приема заявок.

МКУ «Единая дежурно-диспетчерская служба» города Махачкалы играет системообразующую роль в обеспечении безопасности и управляемости городским хозяйством. Несмотря на смену руководства в ноябре 2025 года, операционная деятельность службы ведется бесперебойно за счет сменного персонала диспетчеров и работающей автоматизированной системы. Для получения актуального ФИО действующего директора (начальника ЕДДС) на текущий момент необходимо обращаться к официальным источникам Администрации города или по контактному телефону 8 (8722) 67-21-53 (доб. 23).

Статья составлена на основе открытых данных официального сайта Администрации города Махачкалы (admkala.gosuslugi.ru), реестров ЕГРЮЛ/СБИС (audit-it.ru, rusprofile.ru) и нормативных правовых актов (Постановление № 1582 от ). Данные актуальны на .