Муниципальное унитарное предприятие города Хабаровска «Расчетно-кассовый центр» (МУП г. Хабаровска «РКЦ») — одна из ключевых организаций в сфере жилищно-коммунального хозяйства краевой столицы. Предприятие занимается начислением платежей за жилое помещение и коммунальные услуги, приемом показаний приборов учета, обработкой платежей и информированием жителей города о состоянии их лицевых счетов.

Основные функции предприятия

Расчетно-кассовый центр выполняет широкий круг задач, связанных с организацией расчетов между жителями города и поставщиками коммунальных услуг:

• начисление платы за жилое помещение и коммунальные услуги;
• формирование и доставка счетов-квитанций жителям Хабаровска;
• прием и обработка показаний индивидуальных приборов учета (воды, газа, электроэнергии);
• ведение лицевых счетов абонентов;
• консультирование граждан по вопросам начислений, перерасчетов и задолженности;
• работа абонентных отделов в различных районах города.

Как передать показания счетчиков

Для удобства жителей Хабаровска действует несколько способов передачи показаний индивидуальных приборов учета.

Передача показаний по СМС

Показания можно отправить посредством СМС-сообщения на номер +7 (903) 797-61-10. Абоненты «Билайн» могут использовать короткий номер 4130. Сообщение должно иметь строго фиксированный формат:

1 <пробел> 9-значный номер лицевого счета <пробел> последние 4 цифры номера счетчика <пробел> показание счетчика

Например, если номер лицевого счета из квитанции, 0123-4567-8, номер счетчика — 03451889, а показание — 57.450, то сообщение будет выглядеть так:

1 012345678 1889 57.450

Важно помнить: показание, переданное не в установленном формате или содержащее ошибочные данные, к учету не принимается.

Передача показаний по телефону

Действует Центр приема показаний по горячему и холодному водоснабжению, газоснабжению и электроэнергии в автоматическом голосовом режиме по телефону 380-303. Перед звонком необходимо подготовить квитанцию с номером лицевого счета, снять показания и записать номера счетчиков. Следуя подсказкам голосового помощника, нужно четко произнести 9 цифр лицевого счета, а затем показания по каждому прибору учета.

Личный кабинет на сайте

Жители могут зарегистрироваться на сайте Вычислительного центра по коммунальным платежам г. Хабаровска www.khab-vc.ru и передавать показания, а также отслеживать начисления через личный кабинет. Официальный сайт РКЦ — www.khb-rkc.ru.

Служба 380-380 — центр учета работ и обращений граждан

По телефону 380-380 или через сайт 380380.рф жители Хабаровска могут обратиться по следующим вопросам:

• санитарное содержание придомовой территории;
• неисправности инженерного оборудования;
• проблемы с конструктивными элементами здания, подъезда или квартиры;
• вопросы, касающиеся работы ЖЭУ или управляющей компании.

Способы оплаты коммунальных услуг

Оплатить услуги ЖКХ хабаровчане могут различными способами:

1. через личный кабинет на сайте www.khab-vc.ru;
2. в абонентных отделах РКЦ;
3. в отделениях Почты России (может взиматься комиссия);
4. через банки и платежные терминалы;
5. в кассе предприятия по адресу: ул. ###, 20 (оплата без комиссии, режим работы: с 8:30 до 16:00, обед с 12:30 до 13:30).

Обращаем внимание, что с 1 марта 2021 года комиссионное вознаграждение банкам и платежным агентам при оплате услуг «отопление» и «горячая вода» оплачивается потребителем самостоятельно в зависимости от способа и места оплаты.

Информация о задолженности

Получить информацию о задолженности за отопление и горячую воду можно:

• в абонентных отделах РКЦ;
• в абонентном отделе МУП г. Хабаровска «Тепловые сети» по адресу: г. Хабаровск, ул. ###, д. 20, тел. 46-21-90, ###.

Начисление пени за просрочку платежей

В соответствии со ст. 155 ЖК РФ (в редакции ФЗ от № 307-ФЗ) за несвоевременную или неполную оплату коммунальных услуг начисляются пени:

• 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ — начиная с 31-го дня просрочки по день фактической оплаты (до 90 календарных дней);
• 1/130 ставки рефинансирования ЦБ РФ — начиная с 91-го дня просрочки.

Поверка приборов учета

С 24 сентября 2020 года единственным юридически значимым результатом поверки индивидуальных приборов учета является запись в реестре Росстандарта — ФГИС «АРШИН». Бумажные свидетельства о поверке оформляются по желанию владельца и носят информационный характер.

Потребитель обязан предоставить в управляющую организацию свидетельство о поверке или выписку из реестра. В случае непредоставления сведений прибор учета считается вышедшим из строя: первые три месяца плата начисляеться по среднемесячному потреблению, а затем — по нормативу с повышающим коэффициентом.

Полезные контакты и ресурсы

• www.khb-rkc.ru — сайт РКЦ;
• www.khab-vc.ru — Вычислительный центр по коммунальным платежам;
• 380-380 — центр учета работ и обращений граждан;
• 380-303 — прием показаний приборов учета;
• www.khabarovskadm.ru — официальный сайт администрации г. Хабаровска;
• www.vodocanal.org, МУП города Хабаровска «Водоканал»;
• www.teploseti.net — МУП города Хабаровска «Тепловые сети».

МУП г. Хабаровска «РКЦ» играет важную роль в обеспечении прозрачности и удобства расчетов за жилищно-коммунальные услуги. Благодаря разнообразным каналам связи, СМС, голосовому сервису, личному кабинету и абонентным отделам — жители города могут оперативно передавать показания, оплачивать услуги и решать возникающие вопросы. Своевременная оплата квитанций и регулярная поверка приборов учета помогут избежать начисления пени и перерасчетов по нормативам.