Муниципальное унитарное предприятие МУП г. Сочи «Водоканал» является основным оператором водоснабжения и водоотведения на территории Большого Сочи. Предприятие обслуживает более 200 тысяч абонентов‚ обеспечивая население качественной питьевой водой и своевременным отведением сточных вод. Для удобства взаимодействия с потребителями в каждом районе города‚ включая Центральный‚ функционируют Центры оказания услуг (ЦОУ) и работает единая диспетчерская служба.

Основные контактные телефоны

Для оперативного решения вопросов‚ связанных с водоснабжением‚ счетами‚ показаниями счетчиков или аварийными ситуациями‚ используйте следующие номера:

• Единый справочно-информационный телефон (Центральный район‚ ул. ###‚ 73): +7 (862) 259-47-19
• Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно): 8 (800) 200-00-00 (единый федеральный номер) или локальные диспетчерские телефоны‚ указанные в квитанции.
• Горячая линия по коммерческим вопросам (расчеты‚ перерасчеты‚ договора): уточняйте на официальном сайте или по телефону +7 (862) 259-47-19.

Важно: Номер +7 (862) 259-47-19 актуален на октябрь 2026 года и относится к филиалу ООО «Юг-водоканал» / МУП «Водоканал» по адресу ул. ###‚ 73 (Центральный район). Рекомендуется звонить в рабочее время для консультаций по лицевому счету‚ передаче показаний или оформлении услуг.

Адреса Центров оказания услуг в Центральном районе

Личный визит в Центр оказания услуг (ЦОУ) необходим для заключения договоров ресурсоснабжения‚ переоформления лицевых счетов при смене собственника‚ установки индивидуальных приборов учета (ИПУ) и решения спорных вопросов по начислениям.

Главный офис / ЦОУ Центральный район

• Адрес: 354065‚ Краснодарский край‚ г. Сочи‚ ул. ###‚ 73
• Ориентир: Центральный микрорайон‚ рядом с администрацией города.
• Телефон справки: +7 (862) 259-47-19

Дополнительные точки приема (при наличии‚ уточняйте актуальность)

В Центральном районе могут функционировать дополнительные окна приема в МФЦ (Мои Документы) или административных зданиях. Актуальный перечень точек и их график лучше уточнить по телефону +7 (862) 259-47-19 или на сайте vodokanal-sochi.ru.

Режим работы Центров оказания услуг

Стандартный график работы офиса по адресу ул. ###‚ 73 на текущий момент:

• Понедельник – Пятница: с 08:00 до 16:30
• Перерыв на обед: обычно с 12:00 до 13:00 (уточните у оператора по телефону).
• Суббота‚ Воскресенье: выходные дни.

Примечание: График может меняться в предпраздничные дни или в период карантинных ограничений. Перед визитом обязательно звоните по телефону +7 (862) 259-47-19 для подтверждения времени приема.

Какие вопросы можно решить по телефону +7 (862) 259-47-19

1. Передача показаний счетчиков: диктание текущих значений ИПУ за отчетный период.
2. Информация о задолженности и начислениях: уточнение суммы к оплате‚ детализация квитанции.
3. Оформление перерасчетов: при отсутствии проживающих‚ неработающих счетчиках и т.д.
4. Сообщение об авариях и утечках: если увидели разрыв трубы на улице или в подъезде (лучше звонить в аварийную диспетчерскую‚ но и здесь примут заявку).
5. Консультации по подключению: технические условия (ТУ) на новый водоввод/канализацию.
6. Заказ вызова контролера: для проверки счетчика или пломбирования.

Онлайн-сервисы МУП «Водоканал» (альтернатива звонку)

Чтобы не ждать ответа оператора‚ многие услуги доступны в Личном кабинете абонента на официальном сайте vodokanal-sochi.ru:

• Передача показаний счетчиков (ежемесячно с 15 по 25 число).
• Просмотр истории начислений и оплат.
• Получение электронной квитанции на email.
• Оплата услуг банковской картой без комиссии.
• Подача заявки на перерасчет или установку счетчика.
• Написание обращения в приемную директора.

Полезные советы при обращении в Водоканал

• Подготовьте лицевой счет: он указан в квитанции (обычно 10-значный номер). Без него оператор не сможет найти вашу учетную запись.
• Звоните в непиковые часы: наибольшая загрузка линий наблюдается утром (с 09:00 до 11:00) и в последние дни месяца (с 25 по 30 число). Лучше звонить после 14:00.
• Фиксируйте номер заявки: если звоните в аварийную службу или оставляете заявку на перерасчет‚ обязательно попросите номер регистрации обращения.
• Проверяйте квитанции: регулярно сверяйте начисления с показаниями ваших приборов учета.

Реквизиты организации (для договоров и платежей)

Если вам нужны полные реквизиты для заключения договора или оплаты через банк:

• Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие муниципального образования городской округ город-курорт Сочи Краснодарского края «Водоканал» (МУП г. Сочи «Водоканал»)
• Юридический адрес: 354065‚ Россия‚ Краснодарский край‚ г. Сочи
• ИНН / КПП: 231000xxxx / 231001xxx (точные цифры уточняйте в квитанции или на сайте)
• ОГРН: 1xxxxxxxxxxxxx

Для жителей Центрального района Сочи основным контактным пунктом остается офис по адресу ул. ###‚ 73 и телефон +7 (862) 259-47-19. Использование официального сайта и Личного кабинета значительно экономит время при рутинных операциях (показания‚ оплата). В случае аварийных ситуаций на сетях водоснабжения или водоотведения звоните в круглосуточную аварийно-диспетчерскую службу. Актуальность указанных данных подтверждена на октябрь 2026 года.