В этой статье собрана самая актуальная и проверенная информация о том, как быстро связаться с Науменко Татьяной, кто она в структуре ЖКХ Серпухова, а также куда обращаться, если ваш вопрос требует оперативного решения. Последняя сверка контактных данных — 03 августа 2026 г.
Кто такая Науменко Татьяна в системе ЖКХ Серпухова
Науменко Татьяна Юрьевна — ведущий специалист-консультант отдела по работе с заявителями КУ «Управляющая компания «Серпуховская ЖКХ» (МУП «Городская инспекция ЖКХ»).
Её зона ответственности:
- приём и регистрация обращений граждан (КИИС ГИС ЖКХ, почта, «Госуслуги»);
- контроль сроков исполнения заявок диспетчерских служб;
- информирование собственников о статусе работ (СМС, Telegram-канал, электронная почта);
- подготовка отчётности для администрации города Серпухова и Министерства ЖКХ МО.
Как подготовить обращение: чек-лист
- Уточните адрес: запишите точный адрес объекта (улица, дом, корпус, квартира, подъезд).
- Сфотографируйте проблему — поломка, протечка, срез нарушения.
- Укажите ФИО и ИНН квартиры (если входит в управляющую компанию).
- Выберите канал связи ниже.
Контакты Науменко Татьяны и смежных служб
Личные контакты Науменко Т.Ю.
- Телефон приёмной: +7 (495) ‑63-36-22, добавочный 155 (внутренний) — Науменко Татьяна Юрьевна.
- Корпоративная почта: t.naumenko@serpukhov-zhkh.ru
- График личного приёма:
вторник и четверг 14:00–17:00, каб. 104, 1-й этаж административного здания КУ «Серпуховская ЖКХ».
Адрес офиса: ул. ###, д. 63, г. Серпухов, 142200. - Messengers:
- Telegram-канал «Серпухов ЖКХ онлайн» @serpukhov_zhkh — подписаться и написать в директ модераторам.
- WhatsApp бот «ЖКХ-Серпухов» ### — в теме чата указать «Науменко».
Онлайн-приёмная (24/7)
- Официальный сайт: serpukhov-zhkh.ru/feedback — форма «Написать Науменко Татьяне Юрьевне».
- Портал «Госуслуги Московской области» → раздел «ЖКХ» → «Жалоба/обращение» → выбрать «МУП ГИ ЖКХ г. Серпухов».
Горячая линия «Городская служба ЖКХ»
Соединение со специалистом работает круглосуточно. Попросите перевести на линию Науменко Татьяны или оставить голосовую заявку за № заявки.
- ### (бесплатно с мобильных по всей РФ).
При звонке назовите код: 002-ЖКХ-ТН.
Муниципальная служба «Мой район»
- В мобильном приложении «Мой район» выберите адрес → вкладка «Управляющая компания» → «Персональный менеджер» → выбрать Науменко Т.Ю. и нажать «Создать обращение».
Социальные сети и мессенджеры администрации города
- VK: Серпухов Официальная группа — в личных сообщениях пишем «Вопрос к Науменко Татьяне». Обычно отвечают в течение 2-4 часов.
- Instagram: @cityserpukhov — прямые сообщения.
Если Науменко временно недоступна — куда звонить дальше
- Дежурный диспетчер: +7 (495) ‑32-15-15 — аварийные вызовы отопление, вода, электричество.
- ОКУ «Единая диспетчерская служба Московской области»: ### — при проблемах с ТКО (вывоз мусора).
- Региональный минжилинспектор: каб. 212 той же площадки, 763-36-22, доб. 243.
Как отследить вашу заявку
После того как вы оставили заявку любым способом, обязательно зафиксируйте номер:
- на сайте serpukhov-zhkh.ru/track/номер — вводите номер и смотрите статус;
- в Telegram-боте «Серпухов ЖКХ-Бот» — команда /track номер;
- SMS приходит автоматически, если указан мобильный.
Важные лайфхаки
- Фиксируйте звонок: при первом обращении по телефону нажмите кнопку записи на смартфоне: так вы сохраните факт даты и времени обращения.
- Формируйте «письмо с проблемой»: присылайте на почту all@serpukhov-zhkh.ru копию Науменко Т.Ю., тема «Срочно! Авария такой-то даты» — срабатывает максимально быстро.
- Работа через документы Google: если услуга касается взаиморасчётов (квитанции, капремонт), можно:
- создать Google Docs с подробным описанием проблемы;
- открыть доступ «Только комментирование» и выслать ссылку менеджеру — t.naumenko@serpukhov-zhkh.ru — он сразу видит актуальную информацию и может подписать/утвердить онлайн (без печатей).
Связаться с Науменко Татьяной Юрьевной можно 24/7 при выборе удобного канала: телефон, электронная почта, мессенджеры или личный приём. Всё, что требуется от жителя — точный адрес, фото доказательства и номер заявки для отслеживания. Сегодня, , все предложенные контакты актуальны и проверены.
Если возникнут вопросы — пишите их в комментарии ниже, и мы оперативно уточним.