Получение или замена паспорта гражданина РФ, оформление загранпаспорта, регистрация по месту пребывания — все эти вопросы решаются в структурных подразделениях Главного управления по вопросам миграции МВД России по Московской области․ В городском округе Серпухов функционирует Отдел по вопросам миграции МУ МВД России «Серпуховское» (ранее известный как УФМС или ОВИР), который включает в себя несколько паспортных столов (пунктов приема заявлений)․

Ниже представлена подробная справочная информация по адресам, телефонам и режиму работы на 10 января 2026 года․ Важно: перед визитом настоятельно рекомендуется звонить по контактным телефонам для уточнения актуального графика приема и необходимости предварительной записи через портал «Госуслуги»․

Главный контактный центр и «Горячая линия»

Для общих справок, уточнения номера окна или записи на прием удобно использовать единый справочный номер Управления по вопросам миграции МВД России по Московской области:

• Единый справочный телефон (бесплатно по РФ): 8 (800) 550-50-30 (доб․ 52295 — для Серпуховского ОВМ)․
• Телефон доверия / Горячая линия начальника Отдела: 8 (4967) 35-20-04 (каб․ 6, ул․ Ворошилова, 115)․

Основные структурные подразделения (Паспортные столы)

На территории города Серпухова и Серпуховского района действуют два основных пункта приема граждан․ Обратите внимание: адресация может отличаться в зависимости от вида услуги (внутренний паспорт, загранпаспорт, миграционный учет)․

Отдел по вопросам миграции МУ МВД России «Серпуховское» (Главное здание)

Адрес: 142200, Московская область, г․ Серпухов, ул․ Ворошилова, д․ 115․

Здесь находится руководство отдела, кабинеты по выдаче загранпаспортов, регистрации мигрантов, рассмотрению вопросов гражданства․

• Телефон справок / Приемная начальника: 8 (4967) 35-20-04
• Телефон оператора / Справочное бюро (паспортный стол): 8 (4967) 35-21-17
• Дежурная часть (круглосуточно): 8 (4967) 35-26-23 или 8 (4967) 35-46-60

Паспортный стол № 1 (Площадь 49-й Армии)

Адрес: г․ Серпухов, пл․ 49-й Армии, д․ 11․

Основной пункт приема заявлений на получение/замену внутреннего паспорта РФ (14, 20, 45 лет, при смене имени, порче и т․д․), а также приема документов на загранпаспорт․

• Контактный телефон: 7 (4967) 72-48-08 (также встречается формат 8 (4967) 72-48-08)
• Дополнительный номер: 7 (4967) 72-48 (добавочные уточняйте у автоинформатора)

Паспортный стол № 2 (Ул․ Ворошилова)

Адрес: г․ Серпухов, ул․ Ворошилова, д․ 115 (в том же здании, что и главное управление, но может иметь отдельный вход/окно приема)․

Обычно специализируется на вопросах миграционного учета, регистрации иностранных граждан и безгражданства, а также выдаче паспортов гражданам РФ, проживающим в прикрепленном секторе․

• Телефоны уточняйте по единой справке 8 (4967) 35-21-17 или 8 (800) 550-50-30 доб․ 52295․

Межрайонный отдел (МРО) / Пункт в пос․ Большевик (Серпуховский район)

Адрес: 142253, Московская область, Серпуховский район, Калиновское сельское поселение, пос․ Большевик, ул․ Ленина, д․ 110․

Обслуживает жителей Серпуховского района (сельские поселения)․

• Телефон: 8 (985) 250-64-00 (мобильный дежурного/справки)․
• Также доступен через единый номер: 8 (800) 550-50-30 доб․ 52295․

Сводная таблица контактов для быстрого доступа

Подразделение	Адрес	Основной телефон(ы)	Назначение
ОВМ МУ МВД «Серпуховское» (Управление)	ул․ Ворошилова, 115	8 (4967) 35-20-04 8 (4967) 35-21-17	Руководство, гражданство, загранпаспорта, миграция, горячая линия
Паспортный стол № 1	пл․ 49-й Армии, 11	7 (4967) 72-48-08	Внутренние паспорта РФ (прием/выдача), загранпаспорта (прием)
Паспортный стол № 2	ул․ Ворошилова, 115	Через справку: 8 (4967) 35-21-17	Миграционный учет, регистрация, паспорта (по секторам)
МРО / Пос․ Большевик (Район)	пос․ Большевик, ул․ Ленина, 110	8 (985) 250-64-00	Услуги для жителей Серпуховского района
Единая справка ГУВМ МВД по МО	—	8 (800) 550-50-30 доб․ 52295	Общая информация, запись на прием, режим работы всех отделов

Режим работы и важные нюансы

Внимание: Режим работы паспортных столов может отличаться от режима работы управления в целом․ Часто применяется график с «окнами» на прием граждан по дням недели (например, только в определенные дни, прием на выдачу, в другие — прием документов)․

Типовый график приема граждан (примерный, уточняйте по телефону!):

• Понедельник: 09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00
• Вторник: 09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00
• Среда: Часто, санитарный день или прием только по предзаписи / 14:00 – 20:00
• Четверг: 09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00 (сокращенный день)
• Суббота: Часто работает 1-я и 3-я суббота месяца (09:00 – 13:00) — обязательно уточняйте!
• Воскресенье: Выходной․

Перерыв на обед: обычно 13:00 – 14:00․

Как сэкономить время: предварительная запись

Настоятельно рекомендуется не идти вживую без записи, так как живая очередь может быть очень большой․ Записаться на прием можно тремя способами:

1. Портал «Госуслуги» (gosuslugi․ru): Раздел «Документы» → «Паспорт» → «Получение паспорта РФ» / «Замена паспорта» → Выбор отделения (Серпухов, ОВМ МУ МВД «Серпуховское») → Выбор даты и времени․ Это самый надежный способ․
2. Телефонная запись: Звоните по номеру 7 (4967) 72-48-08 (Паспортный стол №1) или 8 (4967) 35-21-17 (Общая справка) в рабочее время․
3. Информационные терминалы: В холле здания по ул․ Ворошилова, 11 или на пл․ 49-й Армии, 11 (если доступны)․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какой телефон набрать, если я живу в Серпуховском районе (село/поселок)?

Вам удобнее всего обратиться в Межрайонный отдел в пос․ Большевик (ул․ Ленина, 110)․ Телефон: 8 (985) 250-64-00․ Также можно позвонить на единую линию 8 (800) 550-50-30 доб․ 52295․

Можно ли сдать документы на загранпаспорт в Серпухове, если прописка в другом регионе?

Да, по правилам «паспортной амнистии» и текущим административным регламентам, документы на загранпаспорт (биометрический) можно подать в любом отделе миграции РФ по месту пребывания (временно регистрации) или даже без регистрации (но сроки рассмотрения увеличатся до 4 месяцев)․ В Серпухове это делается в Паспортном столе №1 (пл․ 49-й Армии, 11) или через Госуслуги с выбором этого отделения для выдачи․

Что делать, если телефоны не берут / занято?

1. Попробуйте позвонить в разное время (утром сразу после открытия 09:00–09:30 или за час до закрытия)․
2. Используйте единый номер 8 (800) 550-50-30 — он часто имеет больше линий․
3. Запишитесь через «Госуслуги», это исключает необходимость дозваниваться для записи․
4. Придите лично в часы приема (лучше за 30–60 мин до открытия для получения талона на терминале, если он работает без записи)․

Где узнать готовность паспорта?

Обычно готовность отслеживается в личном кабинете «Госуслуг» (статус заявления)․ Также можно позвонить в отделение, где сдавали документы:

• Паспортный стол №1 (пл․ 49-й Армии): 7 (4967) 72-48-08
• ОВМ ул․ Ворошилова: 8 (4967) 35-21-17

Официальные ресурсы

• Сайт ГУ МВД России по Московской области: guvm․mvd․rf (раздел «Контакты» → «Территориальные органы» → «Серпуховское»)
• Портал Госуслуг: gosuslugi․ru (запись на прием, отслеживание статуса)
• Карта организаций (2ГИС, Яндекс․Карты): поиск по запросу «ОВМ Серпухов» или «Паспортный стол Серпухов» для построения маршрута․

---

Данная информация собрана из открытых источников на ․ Номера телефонов, адреса и режим работы могут изменяться администрацией МВД․ Перед визитом обязательно сверяйте данные по телефонам справок или на официальном портале Госуслуг․