В критической ситуации каждая секунда на счету. Знание номеров экстренных служб и умение правильно ими воспользоваться может спасти жизнь — вашу или чужую. В этой статье мы подробно расскажем, по каким телефонам в России вызывают пожарных, скорую помощь, полицию и другие оперативные службы.
Единый номер экстренных служб — 112
Главный номер, который необходимо знать каждому жителю России — 112; Это единая служба экстренного реагирования, работающая по принципу «одно окно». Позвонив по этому номеру, вы можете вызвать любую экстренную службу:
- пожарную охрану;
- полицию;
- скорую медицинскую помощь;
- аварийную газовую службу;
- службу спасения.
Оператор службы 112 примет ваше сообщение и передаст информацию в нужное ведомство. Важные особенности номера 112:
- Звонок бесплатный с любого телефона — мобильного или стационарного.
- Номер работает даже без SIM-карты и при заблокированной клавиатуре телефона.
- Дозвониться можно даже при отсутствии денег на счету.
- Служба работает круглосуточно, без выходных и праздников.
Традиционные номера экстренных служб
Наряду с единым номером 112 в России продолжают действовать привычные номера отдельных служб. С 2013 года они стали трёхзначными — к старым двузначным номерам добавилась единица:
| Служба | Номер |
|---|---|
| Пожарная охрана и спасатели | 101 |
| Полиция | 102 |
| Скорая медицинская помощь | 103 |
| Аварийная газовая служба | 104 |
Эти номера также бесплатны и работают как со стационарных, так и с мобильных телефонов.
Когда какую службу вызывать
Пожарная охрана — 101
Звоните при возгораниях, задымлении, пожарах любой сложности, а также если требуется помощь спасателей — например, при ДТП с заблокированными людьми, провалах под лёд, затоплениях.
Полиция — 102
Обращайтесь при преступлениях, правонарушениях, угрозе жизни и здоровью, драках, кражах, а также если вы стали свидетелем противоправных действий.
Скорая помощь — 103
Вызывайте при угрожающих жизни состояниях: травмах, кровотечениях, потере сознания, острой боли, инсультах, инфарктах, отравлениях.
Газовая служба — 104
Звоните при запахе газа в квартире, подъезде или на улице, при обнаружении утечки газа.
Как правильно сообщать о происшествии
Чтобы помощь прибыла максимально быстро, при звонке важно:
- сохранять спокойствие и говорить чётко;
- назвать точный адрес происшествия (населённый пункт, улица, дом, ориентиры);
- кратко описать суть случившегося;
- сообщить, есть ли пострадавшие и сколько их;
- назвать своё имя и номер телефона для связи;
- не вешать трубку первым — дождаться, пока оператор завершит разговор.
Полезные советы
Сохраните номера экстренных служб в памяти телефона и расскажите о них детям и пожилым родственникам. Помните: заведомо ложный вызов экстренных служб является правонарушением и влечёт административную ответственность.
Будьте внимательны и берегите себя — а в экстренной ситуации не теряйте времени и звоните 112!