Общие сведения об организации

Муниципальное унитарное предприятие «Успенский водоканал» муниципального образования Успенский район — это коммунальная организация, обеспечивающая жителей села Успенское и Успенского района Краснодарского края услугами водоснабжения, водоотведения и санитарной очистки.

Основные реквизиты предприятия:

• Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Успенский водоканал» муниципального образования Успенский район
• ИНН: ###
• Адрес: Краснодарский край, село Успенское, ул. ###, д. 244
• Телефон: 8 (86140) 5-53-95, также 8 (86140) 5-73-01
• Официальный сайт: uspvodokanal.ru
• Электронная почта: MUP-Uspenskiy-Vodokanal@yandex.ru

Услуги предприятия

МУП «Успенский водоканал» оказывает населению и организациям района следующие виды услуг:

1. Холодное водоснабжение — подача питьевой воды в жилые дома, учреждения и на предприятия.
2. Водоотведение — приём и отведение сточных вод.
3. Санитарная очистка, обслуживание объектов коммунальной инфраструктуры.
4. Подвоз питьевой воды — платная услуга для населения, стоимость которой утверждена приказом РЭК (на момент публикации — 1642,50 рубля).

Нормативы потребления

Для абонентов, которым начисления производятся по нормам потребления, действует важное правило: с 1 апреля по 30 сентября на основании Приказа РЭК департамента цен и тарифов Краснодарского края от № 2/2012-нп рассчитывается норматив на земельный участок (поливной норматив). Это следует учитывать при проверке начислений в летний период.

Как оплатить услуги

Оплатить услуги водоканала можно несколькими способами:

• через личный кабинет на официальном сайте предприятия;
• через онлайн-сервисы оплаты коммунальных услуг (например, «ПлатиУслуги.ру»), без регистрации, по номеру лицевого счёта или по реквизитам;
• через ГИС ЖКХ по лицевому счёту;
• в отделениях банков по квитанции.

При оплате онлайн рекомендуется сверять ИНН получателя (###) и расчётный счёт с данными в квитанции. После операции плательщик получает электронную квитанцию, которую можно сохранить или распечатать.

Передача показаний приборов учёта

Чтобы начисления соответствовали фактическому потреблению, абонентам необходимо ежемесячно передавать показания счётчиков воды. Сделать это можно:

• через форму на официальном сайте предприятия;
• по телефону;
• при оплате через платёжные сервисы, где предусмотрена функция передачи показаний.

Если показания не переданы, начисление может производиться по среднемесячному расходу или по нормативу, что нередко приводит к завышенным суммам в квитанциях. В таком случае следует обратиться в абонентский отдел с актуальными показаниями для перерасчёта.

Обращения граждан и решение проблем

По отзывам жителей, у абонентов иногда возникают вопросы, связанные с перебоями в подаче воды, слабым напором на верхних этажах, несвоевременной доставкой квитанций и сложностью дозвониться до специалистов. Если вы столкнулись с подобной ситуацией, рекомендуется действовать следующим образом:

1. Подать письменную заявку в водоканал (лично или в электронном виде через сайт) и сохранить копию с отметкой о принятии.
2. Зафиксировать проблему — даты и время отключений, фото- и видеоматериалы.
3. При отсутствии реакции в установленные законом сроки (обычно 30 дней), обратиться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию Краснодарского края или в Управление Роспотребнадзора.
4. Для перерасчёта по завышенным квитанциям — предоставить актуальные показания приборов учёта и написать заявление в абонентский отдел.

Полезная информация для абонентов

На официальном сайте МУП «Успенский водоканал» размещены:

• общая информация о деятельности предприятия;
• нормативно-правовые акты, регулирующие сферу ЖКХ;
• форма для отправки вопросов и заявок в электронном виде;
• информация о тарифах и платных услугах.

МУП «Успенский водоканал» является ключевой коммунальной организацией Успенского района Краснодарского края, обеспечивающей жителей села Успенское и окрестных населённых пунктов питьевой водой и услугами водоотведения. Для оперативного решения вопросов абонентам рекомендуется использовать официальный сайт предприятия, своевременно передавать показания счётчиков и фиксировать все обращения в письменном виде.