ПАО «ТНС энерго Ярославль» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Ярославля и Ярославской области. Компания обслуживает сотни тысяч бытовых потребителей и организаций‚ обеспечивая расчёты за электроэнергию‚ приём показаний приборов учёта‚ заключение договоров и консультирование клиентов. Одним из ключевых офисов обслуживания является центр‚ расположенный по адресу: г. Ярославль‚ Ленинградский проспект‚ д. 52 (Дзержинский район).
Контактные телефоны
Связаться со специалистами компании можно по следующим номерам:
- 8 (800) 200-71-56 — единый контакт-центр (звонок бесплатный‚ работает круглосуточно‚ доступен голосовой помощник);
- 8 (4852) 56-36-07 — телефон офиса на Ленинградском проспекте‚ 52;
- 8 (4852) 56-86-15, дополнительный номер офиса;
- 8 (4852) 28-03-63 — рабочий телефон для связи с организацией.
Режим работы офиса
Офис на Ленинградском проспекте‚ 52 принимает клиентов в будние дни‚ как правило‚ с 8:30. В отдельные дни (например‚ по средам) приём может вестись в сокращённом режиме, с 08:30 до 12:30. В выходные дни офис закрыт. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальное расписание по телефону контакт-центра или на официальном сайте компании‚ так как очное обслуживание в отдельные периоды может быть временно приостановлено с переводом клиентов на дистанционные каналы связи.
Какие услуги можно получить в офисе
- передача показаний приборов учёта;
- получение справок об отсутствии задолженности;
- вопросы опломбировки индивидуальных приборов учёта (ИПУ) по электроэнергии;
- консультации по начислениям‚ тарифам и способам оплаты;
- оформление рассрочки и реструктуризации задолженности.
Дистанционные способы обслуживания
Посещать офис необязательно, большинство операций доступно онлайн:
- Личный кабинет на официальном сайте ПАО «ТНС энерго Ярославль» — передача показаний‚ оплата‚ история начислений;
- Мобильное приложение, все функции личного кабинета со смартфона;
- Телефон контакт-центра 8 (800) 200-71-56, передача показаний через голосовое меню или оператора;
- СМС, показания можно отправить сообщением на специальный номер‚ указанный в квитанции.
Другие офисы ТНС энерго в Ярославле
Помимо офиса на Ленинградском проспекте‚ 52‚ компания принимает клиентов по адресам:
- ул. ###‚ д. 42;
- ул. ###‚ д. 36 (пн–пт с 8:30);
- ул. ###‚ д. 12;
- проспект Ленина‚ д. 21Б.
Как добраться
Офис находится в Дзержинском районе Ярославля‚ на Ленинградском проспекте — одной из главных магистралей района. Добраться можно на общественном транспорте до остановок в районе дома 52. Для автомобилистов ориентиром служат координаты: 57.6875‚ 39.7832. Маршрут удобно построить через Яндекс Карты или 2ГИС‚ где также доступны фотографии входа и отзывы посетителей.
Полезные советы клиентам
- Передавайте показания счётчика ежемесячно в рекомендуемые даты, это позволит избежать начислений по среднему или нормативу.
- При дозвоне в контакт-центр используйте голосового помощника — он решает типовые вопросы без ожидания оператора.
- По вопросам опломбировки приборов учёта обращайтесь именно в офис на Ленинградском проспекте‚ 52‚ либо по телефону 8 (4852) 56-36-07.
- Сохраняйте квитанции об оплате — они могут понадобиться при сверке расчётов.