ООО «УК «21 ВЕК» — это управляющая компания, осуществляющая свою деятельность на территории города Твери и Тверской области. Организация специализируется на обслуживании многоквартирных жилых домов (МКД), обеспечивая их техническое содержание, текущий ремонт и управление общим имуществом собственников.

Общая информация и правовая основа

Компания ведет свою деятельность на основании лицензии на осуществление деятельности по управлению многоквартирными домами. Согласно информации с официального ресурса компании, лицензия выдана под номером №595 от г. Наличие лицензии является обязательным условием для работы в сфере ЖКХ, а также подтверждает, что руководитель компании прошел квалификационный экзамен и регулярно проходит повышение профессиональной квалификации.

Основные реквизиты (согласно открытым источникам)

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью Управляющая компания «21 ВЕК» (ООО «УК «21 ВЕК»)
• Регион деятельности: Тверская область, г. Тверь
• Официальный сайт: ooouk21vek.1c-umi.ru (также упоминается домен uk-21vek.ru)
• Дата выдачи лицензии: 24 июня 2019 г. (№ 595)

Структура и кадровый потенциал

Для эффективного обслуживания подведомственных домов управляющая компания заявляет о наличии штата высококвалифицированных специалистов, объединенных в профильные бригады. Это позволяет решать большинство вопросов силами собственных сотрудников без привлечения сторонних подрядчиков, что ускоряет реакцию на заявки.

Основные структурные подразделения:

• Круглосуточная аварийная служба — прием и обработка аварийных заявок 24/7, оперативный выезд на место происшествия (прорывы труб, замыкания, обрушение конструкций и т.д.).
• Ремонтно-строительная бригада — проведение текущего ремонта общих мест (подъездов, подвалов, чердаков), ремонт кровли, фасадов, вentro-камер.
• Сантехническая бригада, обслуживание систем водоснабжения и водоотведения, замена стояков, устранение течей, прочистка заоров.
• Бригада электриков — поддержка в рабочем состоянии систем электроснабжения общих нужд (освещение подъездов, лифты, насосные станции, щитовое оборудование).
• Бригада кровельщиков — специализированные работы по уходу за кровлей: устранение течей, чистка водосточных систем, заготовка кровли к зимнему периоду.

Предоставляемые услуги

Деятельность УК «21 ВЕК» охватывает полный цикл управления многоквартирным домом в соответствии с Жилищным кодексом РФ и Правилами содержания МКД (Постановление Правительства РФ № 1707).

Техническое обслуживание и ремонт

• Ежедневный обход домов дежурными мастерами.
• Планово-предупредительные осмотры инженерных систем (отопление, ВВС, ВО, электрика, вентиляция) по утвержденным графикам.
• Текущий ремонт общих имуществ (покраска, штукатурка, замена напольных покрытий в подъездах, ремонт крыльцев).
• Подготовка домов к отопительному сезону (гидротестирование систем, утепление подвалов/чердаков).

Диспетчеризация и прием заявок

• Работа диспетчерской службы (прием заявок по телефону, через сайт/личный кабинет, мобильное приложение ГИС ЖКХ).
• Контроль сроков исполнения заявок и качества выполненных работ.

Финансово-хозяйственная деятельность

• Расчет платежей за содержание и ремонт жилого помещения, коммунальные услуги (при наличии договора ресурсоснабжения).
• Формирование и направление платежных документов (квитанций) собственникам.
• Ведение реестров договоров управления, учет показаний индивидуальных приборов учета (ИПУ) и общедомовых приборов учета (ОДПУ).
• Работа с дебиторской задолженностью (претензионно-исковая работа).

Благоустройство придомовых территорий

• Организация уборки придомовых территорий (уборка листьев, снег, наледи, вывоз ТКО).
• Кошение травы, уход за зелеными насаждениями.
• Содержание детских и спортивных площадок в безопасном состоянии.

Тарифная политика

Согласно заявлению на официальном сайте, компания работает «по экономически выгодным тарифам, согласованным с собственниками домов».

Порядок установления тарифов на услуги по управлению МКД регулируется ст. 161 Жилищного кодекса РФ. Тариф утверждается на общем собрании собственников помещений в МКД (ОСС) по представлению управляющей компании. УК «21 ВЕК» обязана предоставлять полную информацию о структуре тарифа (смета доходов и расходов) для обсуждения на собрании.

Цифровые сервисы и взаимодействие с жильцами

Современная управляющая компания не может эффективно работать без цифровых инструментов. УК «21 ВЕК» предоставляет доступ к следующим сервисам:

• Личный кабинет собственника на официальном сайте (просмотр начислений, история платежей, передача показаний ИПУ, создание заявок).
• Интеграция с ГИС ЖКХ (Государственная информационная система ЖКХ) — размещение информации о начислениях, оплатах, выполненных работах, протоколах ОСС.
• Возможность оплаты квитанций через банковские приложения, терминалы самообслуживания, почтовые отделения (по коду ЕРИП/СБП).

Контакты для связи

Для оперативного решения вопросов рекомендуется использовать официальные каналы связи, указанные на сайте ooouk21vek.1c-umi.ru или в платежных документах.

Примечание: Конкретные номера телефонов и адреса офисов лучше уточнять на официальном сайте или в недавней квитанции, так как контактные данные могут меняться.

Контроль за деятельностью и права собственников

Деятельность управляющей компании контролируется на нескольких уровнях:

1. Общее собрание собственников (ОСС) — высший орган управления домом. Именно ОСС выбирает УК, утверждает тариф, план работ и контролирует отчетность.
2. Совет дома — коллегиальный орган, избранный на ОСС для текущего контроля за работой УК между собраниями.
3. Государственный жилищный инспектор (ГЖИ) Тверской области — ведомственный контроль за соблюдением законодательства в сфере ЖКХ, проверка качества услуг, реагирование на жалобы граждан.
4. Прокуратура — надзор за исполнением законов.
5. Реестр недобросовестных поставщиков (подрядчиков) — в случае грубых нарушений УК может быть внесена в реестр, что влечет запрет на участие в закупках и заключение договоров управления.

Как проверить качество работы УК?

• Изучить годовой отчет о результатах деятельности УК (обязательно публикуется в ГИС ЖКХ и на сайте УК).
• Сравнить план работ (утвержденный на ОСС) с фактически выполненными работами (акты осмотров, акты выполненных работ).
• Оценить скорость реакции на аварийные и текущие заявки через диспетчерскую.
• Проверить наличие УК в реестре недобросовестных поставщиков (сайт ФАС).

ООО «УК «21 ВЕК» представляет собой лицензированную управляющую компанию с собственным производственным основанием (бригадами по всем ключевым инженерным системам), работающей в Твери с 2019 года. Наличие штатных специалистов (электрики, сантехники, кровельщики, строители) и круглосуточной аварийной службы является существенным преимуществом для обеспечения бесперебойной жизнедеятельности домов.

Собственникам помещений в домах, обслуживаемых данной УК, рекомендуется активно пользоваться инструментами гражданского контроля: участвовать в общих собраниях, требовать отчетность, проверять качество уборки и ремонтов по актам, а также оперативно сообщать в диспетчерскую о выявленных дефектах. Прозрачность тарифов и открытость информации (сайт, личный кабинет, ГИС ЖКХ) являются ключевыми индикаторами надежности управляющей организации.

Статья подготовлена на основе открытых данных с официального сайта ООО «УК «21 ВЕК» (ooouk21vek.1c-umi.ru), реестров лицензий ЖКХ и справочных систем (Спарк-Интерфакс, Руспрофиль) по состоянию на 2026 год. Для получения актуальных контактных данных и уточнения списка обслуживаемых домов обращайтесь к официальным источникам.