Оплата жилищно-коммунальных услуг через интернет давно стала привычным делом для миллионов россиян. Одним из самых популярных способов является портал Госуслуги. Однако у многих пользователей возникает вопрос: взимается ли комиссия при оплате квитанций ЖКХ на сайте Госуслуги‚ и можно ли её избежать? Разберёмся в этом подробно.
Взимается ли комиссия на Госуслугах
Сам портал Госуслуги‚ как правило‚ не устанавливает собственную комиссию за оплату коммунальных платежей. Однако итоговая сумма может отличаться от указанной в квитанции по следующим причинам:
- Комиссия банка-эквайера. При оплате банковской картой комиссию может взимать банк‚ обслуживающий платёж. Её размер зависит от условий конкретной кредитной организации.
- Комиссия поставщика услуг. Некоторые управляющие компании и ресурсоснабжающие организации включают платёжный сбор в сумму к оплате.
- Региональные особенности. В отдельных регионах условия могут различаться. Например‚ в Татарстане при оплате ЖКУ через региональный портал госуслуг картами большинства банков стала взиматься комиссия.
Кто освобождён от комиссии
Законодательство предусматривает льготы для отдельных категорий граждан. С 1 июля для части россиян начал действовать запрет на банковские комиссии при оплате жилищно-коммунальных услуг. От комиссии освобождены:
- пенсионеры;
- многодетные семьи;
- ветераны боевых действий и члены их семей;
- члены семей участников Великой Отечественной войны;
- инвалиды и некоторые другие льготные категории граждан.
Если вы относитесь к одной из этих категорий‚ но комиссия всё же была списана‚ рекомендуется обратиться в свой банк с заявлением о возврате средств.
Как оплатить ЖКХ без комиссии
Существует несколько способов минимизировать или полностью избежать дополнительных расходов:
- Используйте приложение своего банка. Крупные банки отменяют комиссии за оплату ЖКХ в собственных сервисах. Например‚ Сбербанк сделал оплату коммунальных услуг в СберБанк Онлайн полностью бесплатной‚ а также отменил лимиты и комиссии на переводы между клиентами.
- Оплачивайте напрямую поставщику. Многие ресурсоснабжающие организации принимают платежи на своих сайтах без дополнительных сборов.
- Проверяйте итоговую сумму перед подтверждением. На этапе оплаты система показывает полную сумму с учётом комиссии — сравните её с суммой в квитанции.
- Используйте СБП. Оплата через Систему быстрых платежей часто проходит без комиссии или с минимальным сбором.
Как оплатить ЖКХ на Госуслугах: пошаговая инструкция
- Авторизуйтесь на портале gosuslugi.ru или в мобильном приложении.
- Перейдите в раздел «Оплата» → «Квартплата и ЖКУ».
- Выберите поставщика услуг или найдите начисление по номеру лицевого счёта / единому лицевому счёту (ЕЛС).
- Проверьте сумму начисления и итоговую сумму к оплате.
- Выберите способ оплаты: банковская карта‚ СБП или счёт мобильного телефона.
- Подтвердите платёж и сохраните чек.
Что делать‚ если комиссия списана ошибочно
Если вы относитесь к льготной категории или уверены‚ что комиссия взиматься не должна:
- сохраните чек об оплате и скриншот операции;
- обратитесь в службу поддержки банка‚ через который проходил платёж;
- при необходимости подайте обращение в поддержку портала Госуслуги;
- в случае отказа в возврате средств можно обратиться с жалобой в Банк России;
Портал Госуслуги остаётся удобным инструментом для оплаты ЖКХ‚ однако размер комиссии зависит от банка‚ региона и поставщика услуг. Льготные категории граждан — пенсионеры‚ многодетные семьи‚ ветераны, освобождены от комиссий на законодательном уровне. Чтобы не переплачивать‚ сравнивайте способы оплаты: часто выгоднее платить через приложение своего банка или напрямую поставщику услуг.