В Переславле-Залесском и Переславском районе вопросы электроснабжения обслуживают две основные организации, функции которых часто путают потребители: филиал «Ярэнерго» ПАО «Россети Центр» (сетевая организация, владеет сетями и отвечает за их техническое состояние) и ООО «ТНС энерго Ярославль» (гарантирующий поставщик, занимается коммерческим учетом, выставлением счетов и приемом платежей). Ниже представлена подробная справочная информация по обоим структурам на актуальную дату (октябрь 2026 года).
Филиал «Ярэнерго» ПАО «Россети Центр» (Сетевая организация)
Данная структура отвечает за эксплуатацию, ремонт и развитие электрических сетей, технологическое присоединение новых потребителей, а также за ликвидацию аварий на линиях 0,4–110 кВ.
Основной адрес (Управление/Центр обслуживания потребителей):
- Адрес: Ярославская область, г. Переславль-Залесский, ул. ###, д. 120 (индекс 152021).
- Карта/Навигатор: Объект отображается в 2ГИС и Яндекс.Картах как «Ярэнерго, филиал Россети Центр».
Телефоны для связи:
- Единый бесплатный телефон контактного центра ПАО «Россети Центр» (для сообщений об авариях, технологического присоединения, жалоб): 8 (800) 220-02-20 (круглосуточно, звонок по России бесплатный).
- Местные телефоны Переславского РЭС (Диспетчерская/Производственная база, пос. Сельхозтехника, Ямская ул., 7): 8 (48535) 9-45-67.
- Телефон Центра обслуживания потребителей (ул. ###, 120): уточняйте по единому номеру ### или через сайт mrsk-1.ru.
Режим работы Центра обслуживания потребителей (ул. ###, 120):
- Понедельник – Пятница: с 08:00 до 17:00.
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00.
- Суббота, Воскресенье: выходные дни.
- Примечание: Режим может меняться, рекомендуется уточнять по телефону ### перед визитом.
Производственная база (Переславский РЭС):
- Адрес: Ярославская область, г. Переславль-Залесский, пос. Сельхозтехника, Ямская ул., 7.
- Здесь располагаются оперативные бригады, автопарк и складское хозяйство. Личный прием граждан здесь, как правило, не ведется — все обращения идут через ЦОП (ул. ###, 120) или колл-центр.
ООО «ТНС энерго Ярославль» (Гарантирующий поставщик)
Эта компания занимается расчетами за потребленную электроэнергию, выпуском квитанций, приемом показаний счетчиков, перерасчетами и работой с льготами. Ранее известна как «Ярэнергосbyt» или «Переславское представительство».
Адрес офиса (Кассовое отделение / Прием потребителей):
- Адрес: Ярославская область, г. Переславль-Залесский, переулок Кривоколенный, д. 16 (индекс 152020).
- Ориентир: Центр города, рядом с администрацией города/парком.
Телефоны ТНС энерго Ярославль (Переславское представительство):
- Единый контактный центр (для жителей Переславля и района): 8 (4852) 20-51-85.
- Местные номера (справочно, могут быть актуальны для внутренней связи): (48535) 3-14-50, 3-11-44, 3-18-58, 3-17-44, 3-28-85, 3-25-60, 6-25-01.
- Для жителей Ярославля: 8 (4852) 280-363.
- Для жителей Рыбинска: 8 (4855) 231-690.
Режим работы офиса на Кривоколенном переулке, 16:
- Понедельник – Четверг: с 08:00 до 17:00 (обед с 12:00 до 13:00).
- Пятница: с 08:00 до 16:00 (обед с 12:00 до 13:00).
- Суббота, Воскресенье: выходные дни.
- Внимание: По данным 2ГИС на октябрь 2026 г., офис может быть временно закрыт или работать в измененном режиме. Обязательно звоните по телефону 8 (4852) 20-51-85 перед визитом.
Официальный сайт и Личный кабинет:
- Сайт: yar.tns-e.ru
- Через Личный кабинет на сайте можно передать показания, скачать квитанцию, оформить автоплатеж, подать заявку на перепроверку счетчика без визита в офис.
Кому и зачем звонить: шпаргалка для потребителя
Чтобы сэкономить время, определитесь с целью обращения:
| Ситуация / Вопрос | Куда обращаться | Контакты |
|---|---|---|
| Нет света (авария на линии), провисшие провода, искрение на столбах, повреждение трансформаторной будки | Ярэнерго (Россети Центр) — Аварийная диспетчерская | 8 (800) 220-02-20 (круглосуточно) 8 (48535) 9-45-67 (местная диспетчерская) |
| Технологическое присоединение (новый дом, дача, увеличение мощности), технические условия (ТУ) | Ярэнерго (Россети Центр) — Центр обслуживания потребителей | 8 (800) 220-02-20 Офис: ул. ###, 120 |
| Передача показаний счетчика, вопрос по квитанции/долгу, пересчет, льготы, замена счетчика (коммерческий учет) | ТНС энерго Ярославль — Гарантирующий поставщик | 8 (4852) 20-51-85 Офис: пер. Кривоколенный, 16 Сайт: yar.tns-e.ru |
| Проверка счетчика на исправность (метрологическая), пломбировка после замены | Чаще всего ТНС энерго (организует замер), но пломбирует Ярэнерго | Начните с 8 (4852) 20-51-85 (ТНС) |
| Смена собственника / Переоформление договора купли-продажи (лицевой счет) | ТНС энерго Ярославль | 8 (4852) 20-51-85 или Личный кабинет |
Важные нюансы и частые ошибки
- Не путайте адреса. Офис на ул. ###, 120 — это «Россети Центр» (сетевики, аварии, присоединение). Офис на пер. Кривоколенный, 16, это «ТНС энерго» (квитанции, оплата, показания).
- Единый номер ### — самый надежный способ дозвониться до сетевиков («Ярэнерго») в любое время суток для сообщения об аварии.
- Личный кабинет ТНС (yar.tns-e.ru) позволяет решить 90% бытовых вопросов (показания, квитанции, история начислений) без очередей и звонков.
- Производственная база на Ямской ул., 7 (пос. Сельхозтехника) — это гаражи и бригады. Там не принимают посетителей по коммерческим и техническим вопросам.
- При обращении в офис обязательно возьмите с собой паспорт и лицевой счет (номер договора), указанный в квитанции.
Контакты для экстренных ситуаций (Кратко)
- Аварийная служба «Ярэнерго» (нет света, опасно): 8 (800) 220-02-20 или 8 (48535) 9-45-67.
- Телефон доверия / Горячая линия ПАО «Россети Центр»: 8 (800) 220-02-20.
- Контактный центр ТНС энерго (расчеты, показания): 8 (4852) 20-51-85.
Информация актуализирована на основании открытых источников (2ГИС, Zoon, официальные сайты mrsk-1.ru, yar.tns-e.ru) на октябрь 2026 года. Режимы работы и номера телефонов могут изменяться; рекомендуется проверять актуальность на официальных сайтах или по единым справочным номерам перед визитом.