Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) по Пермскому краю является ключевым региональным органом‚ обеспечивающим санитарно-эпидемиологическое благополучие населения. В его структуре важное место занимает Отдел коммунальной гигиены, подразделение‚ осуществляющее государственный надзор за соблюдением санитарных правил и норм в сфере коммунального хозяйства‚ водоснабжения‚ обращения с отходами и благоустройства территорий.
Ниже представлена подробная справочная информация о структуре‚ контактах и порядке обращения в ведомство на 2026 год (данные актуальны на ).
Организационная структура и юрисдикция
Отдел коммунальной гигиены функционирует в составе Управления Роспотребнадзора по Пермскому краю. Прямой исполнитель надзорных функций на местах‚ включая лабораторные испытания и экспертизы‚ является ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Пермском крае» (ЦГиЭ). Отдел осуществляет координацию и методическое руководство работой территориальных отделов и филиалов Центра.
Ключевые адреса ведомства в г. Пермь:
- Главное здание Управления (Приемная‚ руководство‚ основные отделы): ул. ###‚ 50 (индекс 614016).
- Центральный филиал ФБУЗ ЦГиЭ (лаборатории‚ прием клещей‚ медкнижки): ул. ###‚ 66 г.
- Сысольская улица‚ 4 — дополнительный объект инфраструктуры Центра гигиены и эпидемиологии.
Примечание: Адрес ул. ###‚ 50 является основным юридическим адресом Управления. При планировании визита в конкретный кабинет Отдела коммунальной гигиены рекомендуется уточнять номер кабинета и этаж по справочным телефонам.
Контактные телефоны и каналы связи
Для оперативной связи с Управлением и Отделом коммунальной гигиены используются следующие номера:
| Направление | Телефон | Режим работы / Примечание |
|---|---|---|
| Горячая линия Управления (общие вопросы) | +7 (342) 239-35-63 | Рабочие дни |
| Справочная служба Управления | +7 (342) 211-48-48 | Уточнение адресов‚ кабинетов‚ режима работы |
| Факс Управления | +7 (342) 239-31-24 | Для официальных направлений |
| ЦГиЭ: Гигиеническая подготовка‚ медкнижки | +7 (342) 236-48-04 | ул. ###‚ 66 / ул. ###‚ 4 |
| Единый консультационный центр Роспотребнадзора (Федеральный) | ### | Круглосуточно‚ бесплатно по РФ |
| Горячая линия по COVID-19 (архивный/справочный) | +7 (342) 258-07-87 | Актуально на период пандемии |
Электронные ресурсы:
- Официальный сайт: www.59.rospotrebnadzor.ru, публикация нормативных актов‚ отчетов о состоянии санитарно-эпидемиологической обстановки‚ реестров проверок.
- Интернет-приемная: Доступна через официальный сайт для подачи жалоб‚ обращений и заявлений в электронном виде.
- Госуслуги (ЕПГУ): Подача жалоб на нарушение прав потребителей‚ санитарного законодательства через единый портал.
Основные функции Отдела коммунальной гигиены
Деятельность отдела регулируется Федеральным законом № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» и уставом Роспотребнадзора. К ключевым направлениям относятся:
- Государственный надзор (контроль) за качеством питьевой воды: проверка соответствия воды централизованных и децентрализованных систем водоснабжения санитарным правилам (SanPiN 2.-01 / SanPiN -21). Контроль за состоянием источников водоснабжения‚ водозаборных сооружений и санитарных зон охраны.
- Надзор за обращением с отходами производства и потребления: контроль за полигонами ТБО‚ пунктами переработки‚ утилизации и обезвреживания отходов. Проверка соблюдения лимитов размещения отходов‚ наличия лицензий у подрядчиков.
- Благоустройство и санитарная очистка населенных пунктов: контроль за уборкой территорий‚ санитарным состоянием контейнерных площадок‚ снегоплавлений‚ несанкционированных свалок.
- Воздушная среда населенных пунктов: оценка загрязнения атмосферы стационарными и подвижными источниками‚ контроль за соблюдением ПДК в жилой зоне.
- Почвенный покров: санитарно-гигиеническая оценка состояния почв на территориях жилых зон‚ детских учреждений‚ площадок для пешеходов.
- Экспертиза проектной документации: санитарно-эпидемиологическое заключение на проекты строительства‚ реконструкции объектов коммунального хозяйства (водоочистные сооружения‚ полигоны‚ Мусороперерабатывающие заводы и др.).
- Рассмотрение обращений граждан: проверка жалоб на качество воды‚ несанкционированные свалки‚ запахи от объектов коммунального хозяйства‚ нарушения правил благоустройства.
Порядок обращения граждан и юридических лиц
Подача жалобы или обращения
Гражданин имеет право обратиться в Отдел коммунальной гигиены (через Управление) по следующим основаниям:
- Некачественная питьевая вода (запах‚ осадок‚ цвет‚ превышение ПДК).
- Нарушение графика уборки мусора‚ переполнение контейнерных площадок.
- Наличие несанкционированных свалок вблизи жилых домов.
- Запахи от сточных вод‚ полигонов ТБО‚ очистных сооружений.
- Нарушение санитарных зон охраны источников водоснабжения.
Способы подачи:
- Через Интернет-приемную на сайте 59.rospotrebnadzor.ru (самый быстрый способ‚ выдается регистрационный номер).
- Через портал Госуслуг (ЕПГУ) — раздел «Жалобы и обращения» -> «Роспотребнадзор».
- Почтовым отправлением на адрес: 614016‚ г. Пермь‚ ул. ###‚ 50 (Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю).
- Лично в приемной по адресу: ул. ###‚ 50 (режим приема уточнять по телефону +7 (342) 211-48-48).
Прием клещей на исследование (сезонная активность)
Хотя данная функция относиться к отделу высокоопасных инфекций/эпидемиологии‚ часто граждане ищут адреса в структуре ведомства. По данным официального сайта‚ прием клещей на исследование осуществляется в ФБУЗ «ЦГиЭ в Пермском крае»‚ кабинет 121‚ 1-й этаж‚ г. Пермь (адрес уточнять: ул. ###‚ 66 или ул. ###‚ 4).
Режим работы приемной и консультационных пунктов
Стандартный режим работы административно-технического персонала и приемной Управления:
- Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00).
- Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв 12:00 – 13:00).
- Суббота‚ воскресенье: выходные дни.
Важно: Режим работы специализированных кабинетов (например‚ Отдела коммунальной гигиены‚ лабораторий ЦГиЭ на ул. ###‚ 66) может отличаться от общего режима Управления. Обязательно звоните по справочному телефону +7 (342) 211-48-48 перед визитом.
Нормативная база и документы‚ регулирующие работу
Деятельность отдела строится на следующих ключевых документах:
- Федеральный закон от № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения».
- Федеральный закон от № 442-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
- Постановление Правительства РФ от № 2425 «Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека».
- СанПиН -21 «Гигиенические нормативы и требования к обеспечению безопасности и (или) безвредности для человека факторов среды обитания».
- SanPiN 2.-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем водоснабжения».
- СанПиН 2.-03 «Гигиенические требования к содержанию мультиапартных жилых домов».
- Приказы и распоряжения Главного государственного санитарного врача РФ и Главного санитарного врача Пермского края.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Куда жаловаться на качество воды из крана?
Напишите заявление в Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю (ул. ###‚ 50) через интернет-приемную‚ Госуслуги или почту. Укажите адрес‚ характер нарушений (запах‚ муть‚ вкус)‚ время обнаружения. Специалисты Отдела коммунальной гигиены организуют отбор проб.
Как добиться уборки несанкционированной свалки во дворе?
Подайте жалобу в Роспотребнадзор (нарушение санитарных правил содержания территорий) и параллельно в администрацию города/района (нарушение правил благоустройства). Фото/видеофиксация места обязательна.
Где оформить медкнижку (личную медицинскую книгу)?
В ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Пермском крае» по адресам: ул. ###‚ 66 или ул. ###‚ 4. Телефон для записи: +7 (342) 236-48-04.
Каков срок рассмотрения жалобы?
Согласно ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»‚ срок рассмотрения — до 30 календарных дней. На время проверки (выездной раид) срок может быть продлен‚ о чем заявитель уведомляется.
Реквизиты Управления Роспотребнадзора по Пермскому краю
- Полное наименование: Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пермскому краю.
- Сокращенное наименование: Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю.
- Юридический адрес: 614016‚ Пермский край‚ г. Пермь‚ ул. ###‚ д. 50.
- ИНН / КПП: ### / 590401001 (актуальность реквизитов для платежей уточнять на сайте или в бухгалтерии).
- ОГРН: 1025901723456 (примерный формат‚ точный ОГРН смотреть на сайте).
- Руководитель: Назначается приказом Росреестра/Правительства РФ (актуальное ФИО публикуется на сайте 59.rospotrebnadzor.ru в разделе «Руководство»).
Дисклеймер: Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (срезы за 2021–2026 гг.) и справочной информации с официального сайта www.59.rospotrebnadzor.ru. Режимы работы‚ номера кабинетов и контактные телефоны могут меняться. Перед визитом или отправкой официальных документов обязательно актуализируйте информацию по телефону справочной +7 (342) 211-48-48 или на официальном портале ведомства.