Страховая компания «Росгосстрах» — одна из крупнейших страховых организаций России, представленная во всех регионах страны, включая Кемеровскую область. Для жителей Кемерово, столкнувшихся со страховым случаем, ключевым подразделением компании является отдел урегулирования убытков. Именно сюда обращаются клиенты для оформления документов после ДТП, повреждения имущества и других страховых событий.
Адрес и контакты
Региональный центр урегулирования убытков (РЦУУ) «Росгосстрах» в Кемерово расположен по адресу:
- Адрес: г. Кемерово, ул. ###, д. 45в
- Телефон: 7 (800) 200-99-77 (единая горячая линия)
- Дополнительный телефон: 7 (3842) 55-84-80
График работы
Отдел урегулирования убытков принимает клиентов по следующему расписанию:
- Понедельник, четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 18:00
- Суббота и воскресенье: выходные дни
Перед визитом рекомендуется уточнить актуальное время работы по телефону горячей линии, так как график может меняться в праздничные дни.
Какие вопросы решает отдел урегулирования убытков
В отделе урегулирования убытков клиенты «Росгосстраха» могут:
- Подать заявление о страховом случае по ОСАГО, КАСКО, страхованию имущества и другим видам полисов.
- Передать пакет документов, справки о ДТП, протоколы, заключения экспертиз, медицинские документы.
- Организовать осмотр повреждённого транспортного средства или имущества.
- Уточнить статус рассмотрения дела и сроки выплаты страхового возмещения.
- Получить консультацию по порядку действий при наступлении страхового события.
- Оспорить размер выплаты, если клиент не согласен с расчётом ущерба.
Какие документы понадобятся
При обращении в отдел урегулирования убытков по автострахованию, как правило, требуются:
- паспорт страхователя;
- страховой полис (ОСАГО или КАСКО);
- извещение о ДТП или справка из ГИБДД;
- документы на транспортное средство (ПТС, СТС);
- водительское удостоверение;
- банковские реквизиты для перечисления выплаты.
Точный перечень документов зависит от вида страхования и характера страхового случая, поэтому его лучше уточнить заранее по телефону.
Другие офисы «Росгосстраха» в Кемерово
Помимо центра урегулирования убытков, в Кемерово работают и другие офисы компании, где можно оформить полисы:
- пр-кт Ленина, д. 33, корп. 3 — офис банка, тел. 7 (3843) 44-19-53;
- пр-кт Октябрьский, д. 36 — универсальный офис, тел. 7 (3842) 77-15-90;
- ул. ### лет Октября, д. 11 — универсальный офис, тел. 7 (3842) 39-05-22.
Полезные советы клиентам
Чтобы визит в отдел урегулирования убытков прошёл быстро и эффективно:
- записывайтесь на приём заранее через горячую линию или официальный сайт;
- подготовьте полный пакет документов, сделав копии;
- сохраняйте все квитанции и номера обращений;
- при несогласии с решением по выплате подавайте письменную претензию — это обязательный этап перед обращением к финансовому уполномоченному или в суд.
Отдел урегулирования убытков «Росгосстрах» в Кемерово на ул. ###, 45в — основное место, где клиенты компании решают вопросы, связанные со страховыми выплатами. Зная адрес, график работы и необходимый перечень документов, можно существенно сэкономить время и быстрее получить положенное возмещение. Для получения актуальной информации всегда можно обратиться на единую горячую линию 7 (800) 200-99-77.