Важное предупреждение: На момент публикации данной статьи (февраль 2026 года) страховая компания «Хатхор» не осуществляет обычную коммерческую деятельность по заключению договоров ОСАГО и обслуживанию клиентов в стандартном режиме. Ниже подробно описаны правовые основания и текущий статус организации.
Текущий юридический статус компании
Согласно официальным данным Банка России (ЦБ РФ) и информации агентства «Интерфакс» от 10 июля 2025 года:
- Лицензия отозвана: Банк России отозвал лицензию на осуществление обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО) у ООО «СК «Хатхор» (учетный номер ОС № 4404-03).
- Дата вступления в силу: Решение вступило в силу со дня его принятия — 10 июля 2025 года.
- Причина: Систематические нарушения минимально допустимого значения нормативного соотношения собственных средств (капитала). На 31 мая 2025 года оно составило 0,31 при минимально допустимом значении 1,0.
- Временная администрация: В компанию введена временная администрация на срок 6 месяцев (с 10 июля 2025 года). Её функции возложены на Госкорпорацию «Агентство по страхованию вкладов» (АСВ / ДИА).
- Статус на сайте ЦБ: В реестре Банка России напротив организации стоит пометка: «Информация актуальна на дату прекращения всех видов деятельности».
Что это значит для клиентов (график работы офисов)
В связи с отзывом лицензии и введением временной администрации:
- Прием посетителей в офисах для заключения новых договоров ОСАГО прекращен.
- Стандартный график работы (в будни, выходные и праздничные дни) не действует.
- Офис по адресу: Донецк, пр. Ильича, д. 3 может функционировать только для целей временной администрации (инвентаризация, работа с архивами, прием требований кредиторов), но не для розничного обслуживания страхователей.
Куда обращаться по вопросам ОСАГО и выплат
Если у вас есть действующий полис ОСАГО, выданный «Хатхор» до 10 июля 2025 года, или вы пострадали в ДТП с виновником, застрахованным в этой компании, действуют специальные процедуры:
А. Обращение во Временную администрацию (ДИА/АСВ)
Временная администрация управляет имуществом и делами страховщика. Контакты для предъявления требований и уточнения статуса выплат:
- Официальный сайт ДИА (АСВ): asv.org.ru (раздел «Временная администрация» / «Реестр страховщиков»)
- Телефон горячей линии ДИА: ### (бесплатно по России)
- Адрес для переписки/личного приема (Моссква): 107016, г. Москва, ул. ###, д. 12, к. В (офис Банка России / ДИА).
Б. Российский союз автостраховщиков (РСА)
РСА гарантирует выплаты по полисам ОСАГО, если страховщик лишен лицензии (через бюро РСА или других участников рынка).
- Сайт: rsa.ru
- Телефон: 8-800-333-0-333
В. Проверка полиса
Проверить действительность полиса ОСАГО (даже выданного лицензированным страховщиком) можно на официальном портале МТСБУ (МТС Бюро) или через приложение/сайт Госуслуги / РСА.
Контактные данные из реестра ЦБ (для справки)
Данные указаны в реестре Банка России на момент прекращения деятельности:
- Юридический адрес: 283001, Донецкая Народная Республика, г. Донецк, пр. Ильича, д. 3
- Телефон (указан в реестре): +7 (949) 310-50-00
- Email: не указан в открытом реестре ЦБ (указан только субъект РФ: ДНР)
Примечание: Указанный телефон может не отвечать на входящие вызовы клиентов, так как управление перешло к временной администрации.
Важные предупреждения для страхователей
⚠ Осторожно: мошенники!
После отзыва лицензии мошенники могут выдавать себя за сотрудников «Хатхор», «Временной администрации» или «РСА», предлагая:
- «Продлить» или «восстановить» полис за деньги;
- «Ускорить» выплату за процент;
- Купить полис «Хатхор» через поддельные сайты/ботов.
Помните: ООО «СК «Хатхор» не имеет права выпускать новые полисы ОСАГО. Любые предложения купить полис именно этой компании — мошенничество. Оформляйте ОСАГО только у действующих страховщиков (список на сайте ЦБ или РСА).
Резюме
| Параметр | Статус на 02.2026 |
|---|---|
| Лицензия ОСАГО | ОТЗЫВАНА (с ) |
| Деятельность | ПРЕКРАЩЕНА (введена врем. администрация) |
| Работа офиса для клиентов | НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ |
| График в праздники | ОТСУТСТВУЕТ |
| Выплаты по старым полисам | Через Временную администрацию (ДИА) / РСА |
Рекомендация: Если вам нужно оформить ОСАГО в Донецке или ДНР, обратитесь к действующим страховым компаниям, имеющим лицензию Банка России (список доступен на cbr.ru или rsa.ru).
Статья подготовлена на основе открытых данных Банка России (cbr.ru) и новостных агентств (Interfax) по состоянию на февраль 2026 года. Информация носит справочный характер. Для решения правовых вопросов обращайтесь к специалистам.