Общие сведения о компании

ПАО «ТНС Энерго Кубань» — гарантирующий поставщик электрической энергии на территории Краснодарского края и Республики Адыгея․ Компания обслуживает как физических лиц (население), так и юридических лиц — предприятия, организации и учреждения региона․ Одним из структурных подразделений компании является Новороссийский филиал, который обеспечивает энергоснабжение и обслуживание потребителей города Новороссийска и прилегающих территорий․

Адрес и режим работы Новороссийского филиала

Согласно данным картографического сервиса 2ГИС, Новороссийский филиал ПАО «ТНС Энерго Кубань» расположен по адресу:

• Адрес: Краснодарский край, г․ Новороссийск, Восточный район, индекс 353901;
• Режим работы: с 08:00 до 17:00 (в будние дни);
• Точные номера телефонов можно уточнить на карте 2ГИС или на официальном сайте компании․

Электронная почта и способы связи

Официальный сайт ПАО «ТНС Энерго Кубань» — kuban․tns-e․ru․ Именно на нём в разделе «Контакты» публикуются актуальные адреса электронной почты для обращений клиентов, в т․ч․ по вопросам работы Новороссийского филиала․ Обратите внимание: на момент проверки доступ к сайту с некоторых IP-адресов может быть ограничен системой защиты DDoS-Guard — в этом случае рекомендуется зайти на сайт с другого устройства или сети (например, через мобильный интернет)․

Для связи с компанией клиентам доступны следующие каналы:

1. Официальный сайт — kuban․tns-e․ru, раздел «Контакты» и «Интернет-приёмная»;
2. Личный кабинет клиента — для передачи показаний счётчиков, оплаты и подачи обращений;
3. Контакт-центр — единый многоканальный телефон, указанный на сайте;
4. Электронная почта — адреса для обращений физических и юридических лиц публикуются на сайте в разделе контактов;
5. Личное посещение офиса Новороссийского филиала в часы работы․

По каким вопросам можно обращаться

Новороссийский филиал ПАО «ТНС Энерго Кубань» принимает обращения по следующим вопросам:

• передача показаний приборов учёта электроэнергии;
• вопросы начислений, перерасчётов и задолженности;
• замена и поверка электросчётчиков;
• технологическое присоединение к электрическим сетям;
• жалобы на качество обслуживания․

Как правильно направить обращение по электронной почте

Чтобы ваше письмо было рассмотрено оперативно, рекомендуется:

• указать в теме письма суть обращения (например, «Перерасчёт по лицевому счёту»);
• указать номер лицевого счёта, ФИО и адрес объекта;
• приложить подтверждающие документы (фото счётчика, квитанции);
• оставить контактный телефон для обратной связи․

Новороссийский филиал ПАО «ТНС Энерго Кубань» обеспечивает энергоснабжение жителей и предприятий Новороссийска․ Актуальный адрес электронной почты и другие контакты филиала всегда можно найти на официальном сайте компании kuban․tns-e․ru в разделе «Контакты», а также уточнить по телефону контакт-центра или в справочнике 2ГИС․