С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Соответственно, все структурные подразделения, включая клиентскую службу в поселке Ванино, теперь работают под наименованием Клиентская служба СФР по Ванинскому району Хабаровского края.

Ниже представлена актуальная контактная информация, режим работы и способы связи для жителей Ванино и Ванинского района.

Адрес и режим работы

Адрес: 682860, Хабаровский край, Ванинский район, поселок Ванино, улица 1-я Линия, дом 9

Режим приема граждан:

• Понедельник – четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:45)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв с 13:00 до 13:45)
• Суббота, воскресенье: выходные дни

Примечание: Режим работы может меняться в преддверии праздников. Рекомендуется уточнять информацию по телефону или на официальном сайте перед визитом.

Телефоны для связи

• Единый контакт-центр СФР (бесплатно по всей России): 8 (800) 100-00-01 — основной номер для консультаций, записи на прием и получения информации по всем вопросам.
• Телефон отделения (горячая линия/справочное бюро): 7 (42137) 7-39-23

Электронная почта и онлайн-сервисы

Важно: У территориальных клиентских служб СФР, как правило, нет единого публичного адреса электронной почты для приема обращений от граждан. Официальная переписка ведется через защищенные контуры и личные кабинеты.

Основные каналы электронного взаимодействия:

1. Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА) — gosuslugi.ru. Это основной способ обратиться в СФР онлайн: подать заявление, заказать справку, узнать статус рассмотрения дела, задать вопрос специалисту.
2. Личный кабинет на официальном сайте СФР, sfr.gov.ru. Доступен после авторизации через Госуслуги. Позволяет управлять пенсионными накоплениями, маткапиталом, смотреть историю зачислений.
3. Форма обратной связи на сайте СФР — раздел «Обращения граждан» (прием обращений в электронном виде).
4. Мобильное приложение «СФР», доступно в App Store, Google Play, RuStore, App Gallery.

Специализированные адреса электронной почты (из открытых источников):

В открытых реестрах встречаются следующие адреса, которые могут использоваться для внутренней документации, пресс-службы или специфических категорий обращений (не для общих вопросов пенсионеров):

• pressa27.sfr.gov.ru — пресс-служба Отделения СФР по Хабаровскому краю и ЕАО (для СМИ).
• osfr-eao27.sfr.gov.ru, организационное отделение (внутренний документооборот).
• mailsed.sfr.gov.ru — общий почтовый шлюз Отделения по Хабаровскому краю и ЕАО.
• ###.pfr.ru — устаревший адрес формата ПФР, может неактуален после реорганизации.

Рекомендация: Для решения личных вопросов (назначение пенсии, пересчет, маткапитал, справки) используйте Личный кабинет на Госуслугах или сайте СФР. Обращения через них имеют юридическое значение, регистрируются автоматически и гарантируют ответ в установленные законом сроки. Письма на почтовые ящики, найденные в интернете, могут остаться без ответа, так как не попадают в систему учета обращений граждан.

Как записаться на прием в Ванино

Личный прием в офисе на улице 1-я Линия, 9 ведется по предварительной записи. Это позволяет избежать очередей.

Способы записи:

• Через Личный кабинет на Госуслугах (раздел «Запись на прием» -> «Социальный фонд России» -> выбор отделения «Ванино»).
• По телефону единого контакт-центра: 8 (800) 100-00-01.
• Через терминал самообслуживания в самом офисе (если доступен).

Часто запрашиваемые услуги в Клиентской службе Ванино

• Назначение страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
• Назначение социальных пенсий и наборов социальных услуг (НСУ).
• Выдача справок (о пенсии, о доходах, для банка/суда).
• Оформление материнского (семейного) капитала.
• Вопросы пенсионных накоплений (выбор УК/НПФ, выплаты НПГ).
• Пересчет пенсии при работе пенсионера.
• Оформление Ежемесячной выплаты (ЕВ) для семей с детьми.

Контакты вышестоящего отделения

Если вопрос не решается на месте, можно обратиться в Отделение Социального фонда России по Хабаровскому краю и Еврейской автономной области:

• Сайт: sfr.gov.ru/region/khabarovsk/
• Телефон приемной: уточняйте на сайте отделения или по телефону 8 (800) 100-00-01.

---

Краткая шпаргалка для жителя Ванино:

Что нужно	Куда обратиться
Задать вопрос, подать заявление, заказать справку	Госуслуги (Личный кабинет) или Сайт СФР
Позвонить по быстрому вопросу	8 (800) 100-00-01 (круглосуточно, бесплатно)
Прийти лично с документами	ул. ### Линия, 9 (записаться заранее через Госуслуги или по телефону 8-800)
Жалоба на работу отделения	Через форму на сайте СФР («Обращения граждан») или на Госуслугах

Информация актуальна на 01 октября 2026 года. Перед визитом рекомендуется проверить актуальность режима работы на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону 8 (800) 100-00-01.