С 1 января 2023 года в Российской Федерации произошла реформа пенсионной системы: Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР). Соответственно‚ все бывшие отделения ПФР теперь функционируют как клиентские службы Отделения СФР по соответствующим субъектам федерации. В Республике Карелия это — Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Республике Карелия.

Ниже представлена подробная справочная информация об офисе‚ расположенном по адресу: набережная Гюллинга‚ дом 11‚ а также о других точках обслуживания в Петрозаводске.

Основной офис на набережной Гюллинга

Адрес и контакты

• Адрес: 185005‚ Республика Карелия‚ г. Петрозаводск‚ наб. Гюллинга‚ д. 11‚ оф. 19.
• Телефон справочно-информационной службы (единый номер): 8 (800) 100-00-01 (звонок по России бесплатный).
• Телефон офиса (справочно): 7 (814) 244-54-00.
• Официальный сайт регионального отделения: kr-rk.ru
• Электронная почта: infokr@rk.ru (уточняйте на сайте).

Режим работы и прием граждан

Важно: В настоящее время прием граждан в клиентских службах СФР ведется исключительно по предварительной записи. Без записи через портал «Госуслуги»‚ мобильное приложение СФР или по телефону ### вход в офис может быть ограничен.

• График работы офиса: Понедельник – Пятница: с 08:45 до 17:30 (часы приема могут варьироваться‚ лучше подтверждать при записи).
• Перерыв: Обычно с 13:00 до 13:45 (офис не работает).
• Выходные дни: Суббота‚ Воскресенье.

Какие услуги оказываются в этом офисе

В клиентской службе на наб. Гюллинга можно получить консультации и оформить документы по следующим направлениям:

• Назначение и перерасчет страховых пенсий (по старости‚ инвалидности‚ по случаю потери кормильца).
• Назначение социальных пенсий и государственных пособий.
• Вопросы материнского (семейного) капитала.
• Пособия по беременности и родам‚ пособия на детей до 1‚5 и 3 лет‚ пособия на детей от 3 до 7 лет и до 17 лет (единое пособие).
• Выдача справок о стаже‚ пенсионных коэффициентах (ИПК)‚ размере пенсии.
• Замена СНИЛС‚ восстановление утерянных документов.
• Вопросы страховых взносов (для самозанятых‚ ИП‚ нанимателей).
• Реабилитация инвалидов (ИПРА)‚ технические средства реабилитации (ТСР).

Другие клиентские службы СФР в Петрозаводске

Для удобства жителей города Отделение СФР по Республике Карелия имеет несколько точек обслуживания. Если офис на наб. Гюллинга неудобен по расположению или нет свободных слотов для записи‚ можно обратиться по другим адресам:

1. Улица Чапаева‚ д. 5 — Главный офис клиентской службы в городе Петрозаводск (ранее Межрайонное управление ПФР).
2. Улица Кирова‚ д. 23, Клиентская служба (ранее Управление ПФР по Прионежскому району / дополнительный офис).
3. Улица Андропова‚ д. 2 — Ранее находилось отделение ФСС (ныне часть структуры СФР).
4. Улица Лыжная‚ д. 2Б — Отдел персонифицированного учета и обработки информации (специализированные вопросы).

Примечание: Адреса и номера офисов могут меняться. Актуальный список всех точек обслуживания с картой и часами работы всегда доступен на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» -> «Офисы» -> Республика Карелия.

Как записаться на прием: пошаговая инструкция

Личный визит без предварительной записи не гарантирует прием. Записаться можно тремя способами:

Через портал «Госуслуги» (самый быстрый способ)

1. Авторизуйтесь на gosuslugi.ru.
2. В поиске введите «Запись на прием в Социальный фонд России» или перейдите в раздел «Каталог услуг» -> «Пенсионы‚ пособия и предпочтения» -> «Запись на прием в СФР».
3. Выберите тему обращения (например‚ «Назначение пенсии»‚ «Справки»‚ «Маткапитал» и т.д.).
4. Выберите регион: Республика Карелия‚ город: Петрозаводск.
5. Выберите удобный офис (например‚ «Наб. Гюллинга‚ 11») и свободное время.
6. Подтвердите запись. Уведомление придет в личный кабинет и на email/СМС.

Через мобильное приложение «СФР»

• Скачайте приложение «СФР» (App Store‚ Google Play‚ RuStore).
• Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги).
• В меню выберите «Запись на прием» и следуйте подсказкам (аналогично порталу Госуслуг).

По телефону единого контакт-центра

• Позвоните на бесплатный номер 8 (800) 100-00-01.
• Следуйте подсказкам голосового меню или дождитесь оператора.
• Назовите тему вопроса и удобный офис (наб. Гюллинга‚ 11). Оператор запишет вас на ближайшее свободное время.

Что взять с собой на прием

Набор документов зависит от конкретной услуги‚ но обязательно нужно иметь при себе:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• СНИЛС (карта или распечатка с номера‚ либо просто назвать номер оператору).
• Талон записи (на телефоне в приложении Госуслуг/СФР или распечатка) — для прохода в здание.

Остальные документы (трудовая книжка‚ свидетельства о рождении детей‚ справки о доходах‚ медицинские справки и т.д.) уточняйте в описании услуги на Госуслугах или у оператора ### при записи.

Альтернативы личному визиту

Большинство вопросов можно решить удаленно‚ не приходя в офис на наб. Гюллинга:

• Личный кабинет на Госуслугах: Подача заявлений на пенсии‚ пособия‚ маткапитал‚ получение справок (например‚ справка о пенсии для банка формируется мгновенно).
• Личный кабинет на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru): Подробная история зачислений‚ индивидуальный личный счет (ИЛС)‚ заявления на перерасчет‚ смена способа выплаты.
• Мобильное приложение «СФР»: Все функции личного кабинета в телефоне.
• Почта России: Некоторые заявления (например‚ на пенсию) можно подать через отделение Почты России (услуга «Пенсия по почте»).
• МФЦ «Мои Документы»: Прием документов для передачи в СФР (список услуг уточняйте в конкретном МФЦ);

Важные напоминания

• Очередь по предварительной записи: Приходите за 10–15 минут до назначенного времени. Вход в здание часто осуществляется по спискам или по QR-коду из талона записи.
• Смена названия: Если вы ищете «Пенсионный фонд»‚ «ПФР» или «Управление ПФР», знайте‚ что теперь это Отделение СФР по Республике Карелия / Клиентская служба СФР. Функции те же‚ название новое.
• Безопасность: Сотрудники СФР никогда не звонят с просьбой назвать коды из СМС‚ пароли от Госуслуг‚ номера карт или перевести деньги на «безопасный счет». Будьте бдительны к мошенникам.

---

Информация актуальна на 2026 год. Перед визитом обязательно проверяйте актуальный график работы и необходимость предварительной записи на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону ###.