С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Поэтому, если вы ищете «ПФР в городе Кола», сегодня эти функции выполняет Клиентская служба в Кольском районе Отделения СФР по Мурманской области.
Контактная информация
- Адрес: 184381, Мурманская область, г. Кола, ул. ###, д. 9
- Единый телефон горячей линии СФР: 8 (800) 100-00-01 (бесплатно по России)
- Телефон: 8 (81553) 3-39-21
- Телефон горячей линии отделения: 8 (8152) 40-38-21
График работы
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:00, без перерыва |
| Вторник | 08:30 – 17:00, без перерыва |
| Среда | 08:30 – 17:00, без перерыва |
| Четверг | 08:30 – 17:00, без перерыва |
| Пятница | 08:30 – 15:00, без перерыва |
| Суббота, воскресенье | выходные дни |
Помещение клиентской службы оборудовано для маломобильных граждан: имеется пандус и кнопка вызова персонала.
Какие услуги оказывает клиентская служба в Коле
Жители города Кола и Кольского района могут обратиться в клиентскую службу по следующим вопросам:
- Пенсионное обеспечение: назначение и перерасчёт страховых, социальных и накопительных пенсий, оформление досрочной пенсии.
- Материнский (семейный) капитал: выдача сертификата, распоряжение средствами (улучшение жилищных условий, образование детей, ежемесячные выплаты).
- Социальные выплаты: ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ) федеральным льготникам, дополнительное ежемесячное материальное обеспечение (ДМО), единое пособие на детей, пособия по беременности и уходу за ребёнком.
- Компенсационные выплаты лицам, осуществляющим уход за инвалидами I группы и гражданами старше 80 лет.
- СНИЛС и персонифицированный учёт: оформление страхового номера, выписки о состоянии индивидуального лицевого счёта.
- Социальный контракт и другие меры социальной поддержки.
- Вопросы страхователей: приём отчётности (ЕФС-1, СЗВ-СТАЖ, СЗВ-ТД и др.).
Отзывы посетителей
Клиентская служба в Коле получает преимущественно положительные отзывы. Посетители отмечают вежливость и компетентность специалистов, индивидуальный подход и оперативность работы. Сотрудники помогают заполнить заявления и подробно отвечают на все вопросы, в т.ч. по распоряжению материнским капиталом.
Электронные услуги — без посещения офиса
Многие услуги СФР доступны дистанционно:
- Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — подача заявлений на пенсию, пособия, материнский капитал, заказ справок и выписок.
- Электронные сервисы СФР (es.pfrf.ru) — сдача отчётности страхователями, запрос сведений, формирование документов персонифицированного учёта.
- Официальный сайт отделения СФР по Мурманской области — sfr.gov.ru/branches/murmansk/ — актуальные новости, адреса и графики приёма.
Как подготовиться к визиту
Перед посещением клиентской службы рекомендуется:
- взять с собой паспорт, СНИЛС и документы, относящиеся к вашему вопросу (трудовая книжка, свидетельства о рождении детей и т. д.);
- уточнить график работы по телефону горячей линии 8 (800) 100-00-01, особенно в предпраздничные дни;
- по возможности записаться на приём заранее через Госуслуги или по телефону — это сократит время ожидания.
Клиентская служба СФР (бывший ПФР) в городе Кола по адресу ул. ###, д. 9 обслуживает жителей города и всего Кольского района по вопросам пенсий, пособий, материнского капитала и социальной поддержки. Приём ведётся в будние дни без обеденного перерыва, а большинство услуг можно получить онлайн через Госуслуги, не выходя из дома.