Плесецкий территориальный отдел является структурным подразделением Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) по Архангельской области․ Он осуществляет свои полномочия на территории Плесецкого района и городского округа Мирный, обеспечивая соблюдение законодательства в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей․
Общие сведения и статус
Орган входит в систему федеральных органов исполнительной власти․ Его деятельность регулируется Федеральным законом от № 184-ФЗ «Об основах государственного регулирования в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения», Федеральным законом от № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также Уставом Роспотребнадзора, утвержденным Постановлением Правительства РФ․
- Полное наименование: Плесецкий территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Архангельской области․
- Ведомственная подчиненность: Управление Роспотребнадзора по Архангельской области (Архангельск)․
- Территория деятельности: Плесецкий муниципальный район, городской округ Мирный․
- Тип организации: Органы государственного надзора (надзор и контроль)․
Контактная информация и реквизиты
Ниже приведены актуальные контактные данные для обращений граждан и юридических лиц․
Адрес местонахождения:
164262, Архангельская область, Плесецкий район, рабочий поселок Плесецк, улица Ленина, дом 23․
Режим работы (график приема посетителей):
- Понедельник – четверг: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)․
- Пятница: 09:00 – 15:45 (перерыв 13:00 – 14:00)․
- Суббота, воскресенье: Выходные дни․
Примечание: График может меняться в преддверии праздников․ Рекомендуется уточнять по телефону перед визитом․
Телефоны справок и приемной:
- Единая справочная служба Управления по Архангельской области: +7 (8182) 65-XX-XX (точные добавочные номера уточняйте на официальном сайте управления)․
- Телефон доверия (горячая линия) Роспотребнадзора по Архангельской области: 8-800-XXX-XX-XX (бесплатно по России)․
Электронные ресурсы:
- Официальный сайт Управления: 29;rospotrebnadzor․ru (раздел «Территориальные отделы» → Плесецкий)․
- Федеральный портал: rospotrebnadzor․ru․
- Прием обращений онлайн: через форму «Электронный прием» на сайте управления или через Госуслуги (ЕПГУ)․
Основные функции и полномочия
Отдел осуществляет государственный надзор (надзор) и контроль за соблюдением нормативных правовых актов в следующих ключевых сферах:
- Санитарно-эпидемиологическое благополучие населения:
- Надзор за безопасностью окружающей среды (воздух, вода, почва) на территории обслуживания․
- Контроль за качеством питьевой воды (централизованных и децентрализованных систем водоснабжения)․
- Надзор за обращением с отходами производства и потребления․
- Профилактика инфекционных и паразитарных заболеваний (вакцинопрофилактика, учет заразных больных, дезинфекционные меры)․
- Защита прав потребителей:
- Надзор за безопасностью товаров (пищевых и непищевых), работ и услуг․
- Контроль за соблюдением правил розничной торговли, общественного питания, оказания бытовых и медицинских услуг․
- Рассмотрение жалоб и обращений граждан о нарушении прав потребителей․
- Проверка достоверности информации о товарах (маркировка, сроки годности, состав)․
- Государственная регистрация и экспертиза:
- Государственная регистрация объектов, подлежащих учету в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия․
- Проведение санитарно-эпидемиологической экспертизы проектной документации строимых/реконструируемых объектов․
- Надзор за безопасностью пищевых продуктов: Контроль за производством, хранением, транспортировкой и реализацией пищевой продукции (включая школьное и детское питание)․
Структура отдела (типовая)
В состав территориального отдела, как правило, входят функциональные сектора/группы:
- Сектор государственного надзора за безопасностью пищевых продуктов и потребительским рынком․
- Сектор государственного санитарно-эпидемиологического надзора (надзор за средой обитания, объектами бытового назначения, профилактика инфекций)․
- Группа (сектор) экспертизы и лицензирования / государственной регистрации․
- Административно-хозяйственная часть (канцелярия, бухгалтерия, кадровик)․
Порядок обращения граждан и юридических лиц
Способы подачи обращения:
- Личный прием: По адресу: п․ Плесецк, ул․ Ленина, 23 (в часы приема посетителей)․ Необходимо иметь паспорт и документы, подтверждающие суть обращения․
- Почтовое отправление: Заказным письмом с вложением на адрес: 164262, Архангельская обл․, Плесецкий р-н, п․ Плесецк, ул․ Ленина, 23․
- Электронно (Госуслуги / Сайт Управления): Самый быстрый способ․ Позволяет отслеживать статус рассмотрения и получить ответ в личном кабинете․
- Через интернет-приемную Роспотребнадзора: На федеральном портале rospotrebnadzor․ru (раздел «Обращения граждан»)․
Основные основания для обращения:
- Нарушение прав потребителя (брак товара, отказ в возврате, некачественная услуга)․
- Нарушение санитарной законодательства (грязь, шум, загрязнение, качество воды)․
- Вопросы вакцинации, медкнижек, санитарно-эпидемиологических заключений․
- Сообщения о случаях отравлений, ных заболеваниях․
Информационная открытость и публичные выступления
Специалисты Плесецкого территориального отдела регулярно информируют население о текущей эпидемиологической обстановке, мерах профилактики сезонных заболеваний (грипп, ОРВИ, клещовый энцефалит), а также о результатах проверок качества питьевой воды и пищевых продуктов․
Пример информационного сообщения (август 2020 г․): Отдел распространял информацию от имени Федерального бюджетного учреждения здравоохранения «Федеральный центр․․․» касательно профилактических мероприятий и санитарных правил; Это подтверждает роль отдела как канала доставки достоверной санитарной информации до населения района и г․ Мирного․
Общественный резонанс и отзывы
На публичных картографических сервисах (Яндекс Карты, 2ГИС) представлены отзывы посетителей․ Как и в любом государственном органе, мнения разнятся:
- Позитивные аспекты: Возможность получить консультацию по оформлению претензий в суд, получение справок о состоянии окружающей среды, помощь в решении вопросов качества воды․
- Критические замечания (из открытых источников): Некоторые посетители отмечали длительное ожидание, необходимость предварительной записи или предварительного оформления претензии продавцу перед обращением в надзорный орган (что соответствует досудебному порядку урегулирования споров по ЗоЗПП)․ Администрация отдела рекомендует заранее уточнять перечень необходимых документов по телефону․
Важные напоминания для граждан
Досудебный порядок: По спорам о защите прав потребителей (возврат товара, возмещение ущерба) законом установлен досудебный (претензионный) порядок․ Сначала направьте письменную претензию продавцу/исполнителю/производителю․ Ответ (или отказ) — обязательное приложение к жалобе в Роспотребнадзор или иску в суд․
Сроки рассмотрения: Обращения рассматриваются в сроки, установленные ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» (обычно до 30 дней, в сложных случаях, до 45 дней)․
Плановые проверки: С 2021 года введен мораторий на плановые проверки малого и среднего бизнеса (с исключениями)․ Надзор осуществляется преимущественно в форме неплановых проверок (по жалобам, сообщениям о нарушениях) и профилактических посещений/опросов․
Качество воды: Жители Плесецка и Мирного могут запросить результаты мониторинга качества питьевой воды в своем доме через обращение в отдел или на сайте Управления (раздел «Мониторинг качества воды»)․
Плесецкий территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Архангельской области играет ключевую роль в обеспечении санитарной безопасности и защите потребительских прав на значительной северной территории региона․ Для эффективного взаимодействия с органом рекомендуется:
- Использовать электронные сервисы (Госуслуги, сайт Управления) для подачи жалоб и получения консультаций — это экономит время․
- Подготавливать полный пакет документов (чеки, договоры, претензии, фото/видеофиксация нарушений) перед личным визитом или отправкой почты․
- Следить за актуальной информацией на официальном сайте 29․rospotrebnadzor․ru и в официальных группах Управления в социальных сетях․
Статья подготовлена на основе открытых данных справочников организаций (2ГИС, Яндекс Карты), официального интернет-портала Роспотребнадзора и информационных ресурсов Архангельской области․ Данные актуальны на октябрь 2026 года․ Перед визитом обязательно уточняйте контакты и график работы по телефонам, указанным выше․