АО «ТНС Энерго Карелия» — энергосбытовая организация, работающая на территории Республики Карелия и входящая в группу компаний «ТНС Энерго»․ Компания осуществляет продажу электрической энергии населению и юридическим лицам, принимает показания приборов учёта, выставляет счета и консультирует клиентов по вопросам энергоснабжения․
Почтовый адрес организации
Для направления письменной корреспонденции (заявлений, претензий, запросов, документов) используется почтовый адрес компании в городе Петрозаводске․ Согласно общедоступным данным, юридический и почтовый адрес АО «ТНС Энерго Карелия»:
185035, Республика Карелия, г․ Петрозаводск, ул․ Кирова, д․ 16
Обратите внимание: адреса и реквизиты организаций могут изменяться, поэтому перед отправкой важных документов рекомендуется уточнить актуальный адрес одним из способов, перечисленных ниже․
Как уточнить актуальный адрес
- Официальный сайт — karelia․tns-e․ru, разделы «Контакты» и «Раскрытие информации» (подраздел «Реквизиты»)․ Там публикуются официальные данные: адрес, ИНН, ОГРН, банковские реквизиты․
- Контакт-центр, по телефону горячей линии, указанному в квитанции за электроэнергию․
- Квитанция (счёт) за электроэнергию — в платёжных документах всегда указываются актуальные реквизиты и адрес получателя платежа․
- Единый портал раскрытия информации — e-disclosure․ru, где компания публикует официальную отчётность и сведения о себе․
- Клиентские офисы — адреса центров обслуживания клиентов в Петрозаводске и других городах Карелии размещены на сайте компании․
Когда может понадобиться почтовый адрес
- Подача письменной претензии по качеству обслуживания или начислениям․
- Направление заявления о перерасчёте платы за электроэнергию․
- Передача документов для юридических лиц (актов, договоров, уведомлений)․
- Обращения в рамках досудебного урегулирования споров․
Рекомендации по отправке корреспонденции
При отправке писем в адрес АО «ТНС Энерго Карелия» рекомендуется:
- отправлять письмо заказным с уведомлением о вручении, так у вас останется подтверждение получения;
- указывать в обращении ФИО, адрес, номер лицевого счёта и контактный телефон;
- сохранять копии всех направляемых документов;
- приложить опись вложения, если отправляете несколько документов․
Альтернативные способы связи
Помимо почтовой связи, клиенты могут воспользоваться:
- личным кабинетом на сайте компании — для передачи показаний, оплаты и подачи обращений;
- электронной почтой — адрес указан на официальном сайте;
- телефоном контакт-центра — для оперативных консультаций;
- личным визитом в клиентский офис․
Почтовый адрес АО «ТНС Энерго Карелия» — г․ Петрозаводск, ул․ Кирова, д․ 16, индекс 185035․ Однако перед отправкой официальных документов настоятельно рекомендуем проверить актуальность адреса на официальном сайте компании или в последней квитанции за электроэнергию, так как реквизиты могут обновляться․