Обращение в руководство ГУ МВД России по Волгоградской области — это право каждого гражданина для решения вопросов, не урегулированных на нижестоящих уровнях, или для сообщения о фактах коррупции, нарушении прав и законных интересов․ Ниже представлена подробная справка по порядку приема, контактам и способам записи․
Общие сведения о приеме граждан
Прием граждан руководством управления осуществляется в соответствии с Приказом МВД России от № 622 «Об утверждении Административного регламента предоставления МВД России государственной услуги по приему и рассмотрению обращений граждан и юридических лиц»․
- Адрес приема: г․ Волгоград, ул․ Маршала Чуйкова, д․ 10 (Главное здание ГУ МВД)․
- Режим работы канцелярии (приемная комната): как правило, с 9:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00) в рабочие дни․ В выходные и праздничные дни прием не проводится․
- Телефон справочно-информационной службы (диспетчер): +7 (8442) 27-XX-XX (точные актуальные номера уточняйте на официальном сайте)․
Важно: Конкретный график личного приема начальником управления, его заместителями и главными управляющими отделами меняется ежеквартально и утверждается приказом руководителя управления․ На сайте управления публикуется график на текущий квартал․
Способы записи на прием
А․ Запись через портал «Госуслуги» (Рекомендуемый способ)
Это самый надежный способ зафиксировать время визита и избежать очереди․
- Авторизуйтесь на портале gosuslugi․ru․
- В поиске введите: «Прием граждан руководством ГУ МВД России по Волгоградской области»․
- Выберите нужного должностного лица (Начальник управления, Заместитель начальника по определенному вопросу и т․д․)․
- Выберите свободную дату и временной слот․
- Заполните форму обращения (суть вопроса) и прикрепите сканы документов (при наличии)․
- Подтвердите запись․ Уведомление придет в личный кабинет и на СМС/Email․
Б․ Запись по телефону
Можно позвонить в приемную канцелярию по телефону: +7 (8442) 27-XX-XX (уточните актуальный номер на сайте volgograd․mvd․ru в разделе «Прием граждан»)․ Оператор зарегистрирует вас на ближайшее свободное время․
В․ Личная запись в приемной комнате
Можно прийти по адресу: ул․ Маршала Чуйкова, 10, подойти к окну приемной комиссии (обычно 1 этаж, левое крыло) и записаться на ближайший доступный день․ Однако гарантии приема в день обращения без предварительной записи нет, так как слоты могут быть заняты заранее․
Типовой график приема заместителей начальника управления (примерная структура)
Приведенная ниже структура является типовой для территориальных органов МВД․ Конкретные ФИО, дни недели и кабинеты необходимо сверять с актуальным приказом на официальном сайте․
| Должность / Курируемый блок | Типовые дни приема | Время (примерное) | Основные вопросы |
|---|---|---|---|
| Начальник управления (Глава полиции области) | 1 раз в месяц (обычно среда или четверг) | 14:00 – 17:00 | Фундаментальные вопросы, контроль за расследованием сложных УД, коррупция в руководстве, обращения выше руководства |
| Первый заместитель начальника | Понедельник / Четверг | 10:00 – 13:00 | Организационные вопросы, кадры, логистика, координация отделов |
| Зам․ начальника – Начальник УМВД по г․ Волгограду | Вторник / Пятница | 10:00 – 13:00 | Вопросы городской полиции, участковые, ППС, ЛС г․ Волгограда |
| Зам․ начальника – Начальник УОП (Управления охраны порядка) | Среда | 10:00 – 13:00 | Частные охранные предприятия, лицензирование ОХ, массовые мероприятия |
| Зам․ начальника – Начальник УМС (Управления миграции) | Вторник / Четверг | 14:00 – 17:00 | РВП, ВНЖ, гражданство, регистрация, депортация |
| Зам․ начальника – Начальник УЭБиПК (Экономическая безопасность) | Понедельник | 14:00 – 17:00 | Экономические преступления, проверки бизнес-структур |
| Зам․ начальника – Начальник УУП (Уголовный розыск) | Четверг | 10:00 – 13:00 | Тяжкие и особо тяжкие преступления, розыск, переквалификация статей |
| Зам․ начальника – Начальник ОДД (Оперативно-розыскное управление) | Среда | 14:00 – 17:00 | Оперативная работа, ОРД, конфиденциальные источники |
| Зам․ начальника – Начальник Отдела по делам несовершеннолетних | Пятница | 10:00 – 13:00 | Преступности несовершеннолетних, трудовые права подростков, КДН |
| Начальник Главного следственного управления (ГСУ) | Вторник | 10:00 – 13:00 | Процессуальные решения, отказ в возбуждении, сроки расследования |
Порядок проведения личного приема
- Явка за 15 минут до назначенного времени для прохождения досмотра и оформления пропуска (необходим паспорт гражданина РФ)․
- Предъявление паспорта и талона записи (распечатки с Госуслуг или СМС) сотрудникам приемной․
- Вручение документов: Оригиналы и копии заявлений, решений, проверок, медицинских справок и т․д․ Копии остаются в деле, оригиналы возвращаются․
- Длительность приема: стандартно 15–20 минут на одного обратившегося․
- Результат: В течение 30 дней (согласно ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ») вам направят мотивированный письменный ответ по почте или в личный кабинет Госуслуг․
Альтернативные способы обращения (без визита)
Если вопрос не требует личного присутствия, быстрее и удобнее использовать дистанционные каналы:
- Портал «Госуслуги» — раздел «Написать в МВД»: Обращение уходит сразу в работу соответствующего отдела, срок ответа — 30 дней․ Статус отслеживается онлайн․
- Официальный сайт ГУ МВД:
volgograd․mvd․ru→ Раздел «Обращения граждан» → «Электронный прием»․ - Приложение «Мой МВД» / «МВД России»: Раздел «Обращения»․
- Почта России: Заказное письмо с вложением на адрес: 400066, г․ Волгоград, ул․ Маршала Чуйкова, д․ 10, ГУ МВД России по Волгоградской области․
- Телефон «Горячей линии» МВД России: ### (бесплатно по РФ, круглосуточно), для сообщений о коррупции и правонарушениях полицейских․
Частые ошибки и советы
- Не приходят по записи: Если вы не явились в назначенное время без уважительной причины, повторная запись на тот же день может быть ена․
- Обращение не по компетенции: Вопросы по конкретным уголовным делам (если следователь уже назначен) решаются с следователем или прокурором, а не с руководством управления․ Руководство дает поручения на проверку процессуальных решений․
- Отсутствие копий: Всегда готовьте копии документов заранее․ В приемной ксерокопия может быть платной или недоступной․
- Анонимность: Анонимные обращения на личный прием не рассматриваются․ Прием возможен только при предъявлении паспорта․
Где найти актуальный график на текущий момент (Октябрь 2026)
Так как график утверждается квартально, единственным официальным источником является раздел «Прием граждан» на официальном сайте:
ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ ГУ МВД ПО ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
Путь на сайте: Главная → О ведомстве → Прием граждан → График приема граждан руководством (или поиск по сайту фразы «График приема»)․
Данная статья носит справочный характер․ Администрация не несет ответственности за изменения в графике, внесенные после даты публикации ․ Обязательно уточняйте информацию по телефонам приемной или на Госуслугах перед визитом․