Приемная Управления по вопросам миграции (УВМ) Главного управления МВД России — это ключевое структурное подразделение, обеспечивающее личный прием граждан, рассмотрение письменных и электронных обращений, а также информирование населения о предоставляемых государственных услугах в сфере миграции. В данной статье подробно описаны порядок обращения, контактные данные, способы подачи заявлений и важные правовые нюансы, регулируемые действующим законодательством.

Основные функции приемной УВМ

• Прием граждан руководящим составом: осуществляется по предварительной записи в установленные часы (как правило, с 10:00 до 13:00).
• Регистрация и рассмотрение обращений: в форме электронных документов, письменных заявлений и жалоб.
• Консулирование: разъяснение порядка оформления миграционных документов (РВП, ВНЖ, патенты, гражданство, визы, миграционные карты).
• Контроль за исполнением: отслеживание сроков рассмотрения обращений граждан и юридических лиц.

Способы обращения в УВМ МВД России

Электронная приемная (Онлайн) — наиболее удобный способ

Возможность подать обращение в форме электронного документа реализована в каждом территориальном органе МВД России. Официальный портал Главного управления по вопросам миграции: https://гувм.мвд.рф.

Требования к электронному обращению:

1. Идентификация: обязательная процедура идентификации и аутентификации через ЕСИА (Госуслуги) с подтвержденной учетной записью.
2. Email: в обязательном порядке указывается адрес электронной почты в российской национальной доменной зоне (например, @mail.ru, @yandex.ru, @gmail.com и др.).
3. Суть обращения: четко сформулированная проблема или вопрос.
4. Вложения: возможность прикрепления сканов документов и материалов в электронном виде.

Личный прием (Очно)

Для личного обращения необходимо заранее записаться на прием; Адреса приемных и график работы варьируются в зависимости от региона.

Пример: ГУ МВД России по г. Москве (УВМ)

• Адрес: г. Москва, ул. ### Ордынка, д. 16/4, стр. 4.
• График приема граждан: уточняется на официальном сайте 77.мвд.рф в разделе «Управление по вопросам миграции» -> «График приема граждан».
• Телефоны справок/Приемная ГУ МВД по Москве: 8 (495) 609-84-74; 8 (495) 609-85-02.
• Дежурная часть ГУ МВД по Москве: 8 (495) 609-49-52.

Пример: ГУ МВД России по Московской области (УВМ)

• Начальник УВМ: полковник полиции Юшков Алексей Владимирович.
• Услуги: оформление и выдача загранпаспортов, российских паспортов, патентов, РВП, ВНЖ, виз, работа с вопросами запрета въезда, миграционных карт, статуса беженцев.

Центральный аппарат МВД России (Москва)

• Адрес: 125993, г. Москва, ул. ### и Александра Космодемьянских, д. 8.
• Приемная начальника МВД России: (499) 150-16-69, (499) 745-82-32.
• Email: aumvd@mvd.ru.
• Часы приема руководящим составом: с 10:00 до 13:00 по предварительной записи.

Почтовое обращение

Обращения можно направлять почтовой отправкой на юридический адрес соответствующего территориального органа МВД (ГУ МВД по субъекту РФ или ОМ/УМВД по району/городу).

Порядок рассмотрения обращений (Сроки и процедура)

Процедура регулируется Федеральным законом от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и Приказом МВД России.

Особенности и основания для отказа в ответе по существу

МВД России оставляет обращения без ответа по существу в следующих случаях (с уведомлением в течение 7 дней):

• Текст не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы.
• Содержатся нецензурные, оскорбительные выражения.
• Присутствуют угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица или членов его семьи.
• Обжалование судебных решений (не входит в компетенцию МВД, рассматривается в судебном порядке).
• Указаны заведомо ложные сведения (расходы на проверку могут быть взысканы с автора).

Защита персональных данных

Информация о персональных данных, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается в строгом соответствии с:

• 152-ФЗ «О персональных данных» .
• Правилами обработки персональных данных в системе МВД (Приказ МВД от № 949).
• Инструкцией по организации защиты персональных данных в ИС МВД (Приказ МВД от № 678).

Полезные онлайн-сервисы МВД России (доступны на портале гувм.мвд.рф и госуслугах)

• Запись на прием в УВМ (предварительная регистрация).
• Проверка готовности заграничного паспорта.
• Проверка недействительных заграничных паспортов.
• Проверка статуса РВП / ВНЖ / Патента / Гражданства.
• Информация о запрете въезда в РФ.
• Подача электронного обращения (жалоба, заявление, предложение).

Контакты «Телефона доверия» и дежурных частей

Для оперативного сообщения о правонарушениях, коррупционных фактах или чрезвычайных ситуациях:

• Единый номер экстренных служб: 112.
• Полиция (мобильные): 102.
• Полиция (стационарные): 02.
• Телефон доверия ГУ МВД по Московской области: уточняется на сайте 50.мвд.рф.

Резюме: алгоритм действий гражданина

1. Определите цель обращения: консультация, подача документов, жалоба на действия сотрудников, запрос информации.
2. Выберите канал:
   • Для стандартных услуг (паспорт, патент, ВНЖ) — Госуслуги / Портал ГУВМ (быстрее, без очередей).
   • Для сложных вопросов, требующих личного разъяснения — запись на очный прием через сайт или по телефону приемной.
   • Для жалоб на процессуальные решения — электронная приемная с прикреплением копий документов.
3. Подготовьте пакет документов: оригиналы и копии паспорта, миграционной карты, регистрации, оснований пребывания и т.д.
4. Соблюдайте деловой стиль: избегайте эмоциональных окрасок, угроз и нецензурной лексики — это гарантия получения развернутого ответа по существу.
5. Сохраняйте номер регистрации обращения (КИО): он нужен для отслеживания статуса рассмотрения.

Информация актуальна на 01 октября 2026 года. Контактные данные, адреса и графики приема могут изменяться. Перед визитом обязательно уточняйте актуальную информацию на официальном сайте территориального органа МВД России вашего региона (например, 77.мвд.рф для Москвы, 50.мвд.рф для Подмосковья, гувм.мвд.рф — федеральный портал).