Приёмная Главы Краснодарского края (губернатора) Вениамина Ивановича Кондратьева — это ключевой институт обратной связи между региональной властью и жителями Кубани․ Она обеспечивает реализацию конституционного права граждан на обращение в государственные органы․ В статье собрана актуальная на 2026 год информация о телефонах, адресах, электронных сервисах и правилах подачи обращений․
Основные контактные телефоны приёмной губернатора
Для оперативной связи с администрацией края и приёмной губернатора используются несколько многоканальных номеров․ Наиболее востребованные из них:
- Единый центр обработки сообщений (Горячая линия): 8 (861) 268-60-44 — основной номер для приема звонков, регистрации обращений и консультаций․
- Телефон приёмной (для обращений граждан): 8 (861) 255-44-32 / 8 (861) 255-47-03․
- Горячая линия прямого эфира: 8 (861) 251-05-24 (актуален в дни проведения прямых линий)․
- Канцелярия администрации: 8 (861) 262-26-23․
- Факс: 8 (861) 268-35-42․
- Дополнительные линии: 8 (861) 262-57-16, 8 (861) 268-45-38, 8 (861) 253-38-89․
Важно: Все номера с кодом 861 относятся к Краснодарскому краю․ При звонке с мобильного телефона в формате +7 используйте формат: +7 (861) XXX-XX-XX․ Режим работы телефонных линий обычно соответствует рабочему времени администрации (пн-пт: 08:00–17:00/18:00, перерыв 13:00–14:00), но центр обработки сообщений может работать в расширенном режиме․
Адреса для личного приёма и почтовой корреспонденции
Главная приёмная (Краснодар)
Приём личных обращений граждан осуществляется по адресу:
350014, Краснодарский край, г․ Краснодар, ул․ Красная, 35 (Здание Администрации Краснодарского края)․Также указан адрес: ул․ Ставропольская, 77 (кабинет приёмной Главы края)․
Мобильная и территориальные приёмные
Для доступности жителей отдаленных районов функционирует Мобильная приёмная губернатора, которая регулярно выезжает в муниципальные образования․ График выездов публикуется на официальном сайте и в СМИ заранее․
Также работают приёмные в муниципальных районах (например, в Лабинском районе и Красноармейском районе: тел․ 8 (86138) ․․․, уточняйте актуальные номера на сайте администрации соответствующего района)․
Электронные способы обращения (Онлайн-приёмная)
Современный и наиболее удобный способ — использование цифровых платформ․ Обращения через них регистрируются автоматически и получают уникальный номер для отслеживания․
- Официальный сайт администрации: www․krai․gov․ru
- Виртуальная приёмная (раздел «Обращения граждан»): krai;gov․ru/priemnaya, форма для написания обращения, жалобы, предложения или заявления․
- Портал «Госуслуги» (ЕПГУ/РПГУ): раздел «Обращения к руководителю региона»․
- Чат-бот в Telegram: официальный бот администрации Краснодарского края для быстрой отправки сообщения․
- Электронная почта: адреса указаны на сайте в разделе «Контакты» (часто используются доменные адреса @krai․gov․ru или @admkrai․krasnodar․ru)․
Кому и зачем можно обратиться в приёмную губернатора?
Приёмная рассматривает обращения по вопросам, входящим в ведение Краснодарского края․ Основные темы:
- Жилищно-коммунальное хозяйство и капремонт;
- Земельные отношения и кадастр;
- Социальная защита, пенсии, пособия (в ведении региона);
- Образование и здравоохранение (региональный уровень);
- Дорожное хозяйство и транспорт;
- Экология и природопользование;
- Поддержка бизнеса, инвестиции, сельское хозяйство (Кубань — аграрный регион №1);
- Коррупционные правонарушения (сообщения о фактах коррупции);
- Организацию работы местных администраций (если исчерпаны местные инстанции)․
Прямые линии губернатора Вениамина Кондратьева
Губернатор Краснодарского края Вениамин Иванович Кондратьев регулярно проводит Прямые линии (телевизионные/радиоэфиры и онлайн-трансляции)․
- В эфире глава региона отвечает на вопросы в реальном времени․
- Вопросы можно задать заранее через виртуальную приёмную, по телефону горячей линии 8 (861) 251-05-24 или в соцсетях․
- По итогам прямой линии все нерассмотренные вопросы распределяются по ведомствам для письменного ответа․
Справка: Вениамин Иванович Кондратьев занимает пост Главы Краснодарского края с сентября 2015 года․ В сентябре 2025 года он был переизбран на новый срок полномочий (до сентября 2030 года)․ Заместитель главы края по работе с гражданами — Алексей Сергеевич Петров (тел․: (861) 774-728)․
Правила и сроки рассмотрения обращений
Работа с обращениями граждан регулируется Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и региональным законодательством․
| Тип обращения | Срок рассмотрения | Особенности |
|---|---|---|
| Общее обращение (жалоба, предложение, заявление) | До 30 календарных дней | Может быть продлен до 30 дней дополнительно при сложности (с уведомлением заявителя)․ |
| Обращение, требующее изучения материалов/проверки | До 30 дней (+30 дней при продлении) | О продлении сообщается не позднее чем за 3 дня до истечения срока․ |
| Заявление о нарушении прав (проsecutor check) | Сроки прокуратуры | Если вопрос передан в прокурору, сроки регламентированы законом о прокурорстве․ |
| Обращение по электронной форме | Аналогично бумажным | Ответ направляется на указанный e-mail или в личный кабинет на Госуслугах/сайте приёмной․ |
Чек-лист: как правильно составить обращение для быстрого результата
Чтобы обращение не было возвращено за несоответствием формату и рассмотрено по существу, включите в него:
- ФИО полностью (анонимные обращения не рассматриваются по существу, только по сигналу)․
- Адрес проживания/пребывания (для отправки почтового ответа)․
- Контактный телефон и e-mail (для связи уполномоченного исполнителя)․
- Суть вопроса — четко, фактурно, без эмоциональных оценочных суждений․
- Конкретная просьба/требование (что именно вы хотите добиться)․
- Копии документов, подтверждающих обстоятельства (приказы, квитанции, фото, скрины, решения судов)․ Оригиналы не присылайте, принесите на личный прием при необходимости․
- Дата и подпись (для бумажных версий)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли позвонить анонимно?
Можно сообщить информацию (сигнал) анонимно по телефону 8 (861) 268-60-44․ Однако официальный ответ на анонимное обращение не выдается․ Для получения развернутого ответа и контроля исполнения необходимо идентифицировать себя․
Что делать, если по истечении 30 дней ответа нет?
Проверьте статус на сайте приёмной по номеру регистрации․
2․ Позвоните на горячую линию 8 (861) 268-60-44 уточните статус․
3․ Напишите повторное обращение (контрольное) с указанием номера предыдущего․
4․ Обратитесь в Прокуратуру Краснодарского края за рассмотрением бездействия чиновников․
Как попасть на личный приём к губернатору или его заместителям?
Личные приемы проводятся по предварительной записи․ Записаться можно:
- По телефону приёмной: 8 (861) 268-60-44 или 8 (861) 255-44-32․
- Через форму записи на сайте krai․gov․ru/priemnaya․
- Через Мобильную приёмную при её выезде в ваш район․
Куда жаловаться на работу самой приёмной?
На вышестоящие инстанции: Администрация Президента РФ (почтовый адрес: 103132, г; Москва, ул․ Ильинка, д․ 23 / сайт letters․kremlin․ru), Прокуратура Краснодарского края, Следственный комитет РФ по краю․
Система приёмной губернатора Краснодарского края Вениамина Кондратьева построена по принципу «одного окна» и мультиканальности․ Житель Кубани может выбрать удобный формат: звонок на горячую линию 8 (861) 268-60-44, онлайн-обращение на krai․gov․ru/priemnaya, визит в здание администрации по адресу ул․ Красная, 35 или ожидание выезда Мобильной приёмной в свой район․
Ключ к успеху — грамотно оформленное обращение с конкретными фактами и требованием․ Контроль за исполнением поручений губернатора осуществляеться лично Вениамином Ивановичем и его заместителем по работе с гражданами Алексеем Петровичем, что обеспечивает высокую долю разрешения вопросов в пользу обратившихся․
Данная статья составлена на основе открытых официальных источников Администрации Краснодарского края (krai․gov․ru, admkrai․krasnodar․ru) и справочных служб на 2026 год․ Номера телефонов и адреса могут меняться; перед визитом или звонком рекомендуется уточнить актуальность на официальном сайте krai․gov․ru․