Жители Брянской области имеют возможность напрямую обратиться к Губернатору региона Александру Васильевичу Богомазу и в администрацию области по самым разным вопросам — от ЖКХ и дорог до социальной поддержки и здравоохранения. В этой статье подробно расскажем, как работает приёмная, какие существуют способы подачи обращений и как правильно составить письмо.

Что такое Приёмная Губернатора Брянской области

Приёмная администрации Губернатора Брянской области и Правительства Брянской области, это структурное подразделение, которое работает в пределах региона и рассматривает устные и письменные обращения граждан, адресованные Губернатору Брянской области Богомазу Александру Васильевичу.

Все обращения рассматриваются в официальном порядке в соответствии с:

• Федеральным законом от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
• Федеральным законом от № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления».

Контактные данные приёмной

Адреса

• Почтовый адрес для письменных обращений: 241002, г. Брянск, просп. Ленина, 33;
• Адрес приёмной для личного посещения: г. Брянск, ул. ###, 34, каб. 112.

Телефоны

• Общий телефон администрации: (4832) 67-70-02;
• Факс: (4832) 74-13-10;
• Запись на личный приём: 74-21-40, 74-13-36.

По телефону отдела писем и приёма граждан можно получить справочную информацию, узнать статус своего обращения и записаться на личный приём к Губернатору или другому должностному лицу администрации.

Способы подачи обращения

Интернет-приёмная

Самый удобный способ — воспользоваться интернет-приёмной на официальном сайте Правительства Брянской области. Для этого необходимо заполнить специальную форму. Обращение будет официально рассмотрено в установленном законом порядке.

Письменное обращение по почте

Письменные обращения направляются по адресу: 241002, г. Брянск, просп. Ленина, 33. При составлении письма следует придерживаться следующих правил:

1. Обязательно указывайте адресата вашего сообщения (например, Губернатору Брянской области Богомазу А. В. или Правительству Брянской области);
2. Укажите свои фамилию, имя, отчество и почтовый адрес для ответа;
3. Изложите суть вопроса чётко и по существу;
4. Поставьте личную подпись и дату.

Личный приём

Приём граждан по личным вопросам осуществляется по предварительной записи по телефонам 74-21-40 и 74-13-36. Личный приём в государственных и муниципальных органах Брянской области проводится руководителями и уполномоченными лицами с учётом требований Федерального закона № 59-ФЗ.

Единый колл-центр и прямые линии

В Брянской области работает единый колл-центр по приёму вопросов от жителей региона. Кроме того, Губернатор Александр Богомаз регулярно проводит прямые линии, трансляции которых осуществляются:

• в телеграм-канале Александра Богомаза;
• на его странице ВКонтакте;
• в эфире телеканалов «Брянская губерния», «Брянск24», ОТР;
• на радиостанции «32РАДИО».

Задать вопросы главе региона можно также, прислав сообщение на электронную почту voprosglave@bryanskobl.ru, указав контактные данные для получения ответа, либо в телеграм-канал «Брянская область».

По каким вопросам можно обращаться

Жители региона чаще всего обращаются в приёмную Губернатора по следующим темам:

• жилищно-коммунальное хозяйство и благоустройство;
• состояние дорог и транспортное обслуживание;
• социальная поддержка, льготы и выплаты;
• здравоохранение и доступность медицинской помощи;
• образование и работа детских учреждений;
• трудовые споры и защита прав граждан;
• поддержка участников специальной военной операции и их семей.

Сроки рассмотрения обращений

В соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ обращение гражданина рассматривается в течение 30 дней с момента регистрации. В исключительных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней, о чём заявитель обязательно уведомляется.

Полезные советы при подаче обращения

1. Будьте конкретны. Чётко формулируйте проблему, указывайте адреса, даты и фамилии, если это необходимо.
2. Прикладывайте документы. Копии документов, подтверждающих ваши доводы, ускорят рассмотрение.
3. Сохраняйте номер обращения. По нему можно отслеживать статус рассмотрения.
4. Не допускайте оскорблений. Обращения, содержащие нецензурные выражения или угрозы, могут остатся без ответа по существу.

Приёмная Губернатора Брянской области Александра Богомаза — это эффективный инструмент прямого диалога между жителями региона и властью. Воспользоваться им можно любым удобным способом: через интернет-приёмную, по почте, по телефону или на личном приёме. Главное, правильно оформить обращение и указать достоверные контактные данные, чтобы получить официальный ответ в установленные законом сроки.