Прокуратура Ростовской области — это высший надзорный орган на территории региона‚ осуществляющий контроль за исполнением законов‚ защитой прав и свобод граждан‚ а также надзор за деятельностью следственных органов‚ дознания и оперативно-розыскной деятельности. Ниже представлена подробная и актуальная информация о режиме работы‚ контактах‚ порядке приема граждан и способах обращения на 10 февраля 2026 года.

Основной адрес и контактные данные

• Почтовый адрес: 344011‚ г. Ростов-на-Дону‚ переулок Халтуринский‚ д. 101
• Единый справочный телефон (телефон доверия): 8 (863) 210-55-99 (также служит телефоном дежурного прокурора)
• Электронная почта: mail_prok@donpac.ru
• Официальный сайт / Интернет-приемная: epp.genproc.gov.ru/web/proc_61/internet-reception

Режим работы канцелярии и административно-хозяйственной части

График работы здания для посетителей и приема письменных обращений через канцелярию:

Важно: В будние дни в перерыве с 13:00 до 13:45 прием посетителей в канцелярии не ведется. В выходные дни прием осуществляет исключительно дежурный прокурор.

График личного приема граждан руководящим составом

Для личного обращения к прокурору или его заместителям необходимо заранее записаться на прием. График приема руководящего состава утверждается отдельно и размещается на информационном стенде в здании прокуратуры‚ а также на официальном сайте.

Порядок приема:

• Дежурный прокурор: Ежедневно (включая выходные) в рабочие часы — без предварительной записи‚ в порядке живой очереди. Телефон: 8 (863) 210-55-99.
• Прокурор Ростовской области: Вторник — 09:00–18:00, только по предварительной записи.
• Заместители прокурора и руководящий состав: Согласно утвержденному графику — только по предварительной записи.

Способы предварительной записи на прием

Записаться на личный прием к прокурору или заместителю можно следующими способами:

1. Через сервис «Запись на приём» (Единая интернет-приемная ГП РФ): https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_61/internet-reception
2. Через портал «Госуслуги» (ЕПГУ): Заполнив электронную форму обращения с выбором варианта личного приема.
3. По телефону отдела по рассмотрению обращений и приёму граждан: 8 (863) 21-055-79.
4. Через начальника отдела по рассмотрению обращений и приёму граждан (при личном визите в канцелярию).

Ключевые телефоны структурных подразделений

Для решения специфических вопросов можно обратиться напрямую в профильные управления и отделы (все коды города — 863):

Основные управления:

• Отдел по рассмотрению обращений и приёму граждан: 21-055-79
• Уголовно-судебное управление: 21-056-14
• Управление по надзору за процессуальной деятельностью следственного управления СК РФ: 21-056-47‚ 21-056-48
• Управление по надзору за исполнением федерального законодательства: 21-056-08
• Управление по надзору за следствием‚ дознанием и ОРД в МВД‚ МЧС‚ ФССП‚ ФСИН: 21-057-27‚ 21-057-30
• Управление правовой статистики: 21-057-40

Специализированные отделы (часто запрашиваемые):

• Отдел по надзору за исполнением законов о несовершеннолетних: 21-057-07
• Отдел по надзору за законностью исполнения уголовных наказаний: 21-057-06
• Отдел по надзору за исполнением законодательства о противодействии коррупции: 21-056-60
• Отдел по обеспечению участия прокуроров в гражданском и арбитражном процессе: 21-056-75‚ 21-057-05
• Отдел кадров: 21-056-30‚ 21-056-40
• Отдел финансового и бухгалтерского учёта: 21-056-65
• Отдел информационных технологий и обеспечения защиты информации: 21-057-10
• Отдел материального обеспечения: 21-055-85‚ 21-055-86 (e-mail: prok_omo@mail.ru)

Руководство и пресс-служба:

• Прокурор Ростовской области: 21-057-00
• Первый заместитель прокурора: 21-058-00
• Заместитель прокурора: 21-056-00
• Старший помощник прокурора по взаимодействию со СМИ: 21-056-68 (e-mail: press_pk@donpac.ru)
• Старший помощник прокурора по правовому обеспечению: 21-057-51
• Старший помощник прокурора по обеспечению собственной безопасности: 21-055-88

Способы подачи обращения (жалобы‚ заявления‚ предложения)

Гражданин имеет право выбрать любой удобный способ обращения. Рассмотрение сроков начинается с момента регистрации обращения в прокуратуре;

• Интернет-приемная на сайте ГП РФ: epp.genproc.gov.ru (требуется авторизация через Госуслуги или регистрация на портале).
• Портал «Госуслуги» (ЕПГУ): Раздел «Обращения в государственные органы» → Прокуратура Ростовской области.
• Почтовое отправление: По адресу: 344011‚ г. Ростов-на-Дону‚ переулок Халтуринский‚ д. 101 (Прокуратура Ростовской области). Рекомендуется отправлять ценным письмом с описью вложения.
• Лично в канцелярии: В часы работы канцелярии (см. режим работы выше) через окно приема или ящик «Для обращений и заявлений» (доступен в рабочее время здания).
• Через дежурного прокурора: Ежедневно в часы работы здания (в т.ч. выходные) — устное обращение с составлением протокола или сдача письменного заявления.
• Ящики для обращений в территориальных прокуратурах: Обращение можно сдать в любой районной/городской прокуратуре региона для дальнейшей пересылки.

Важные рекомендации при обращении

1. Подготовка документов: К обращению прилагайте копии документов‚ подтверждающих изложенные факты (решения судов‚ ответы других органов‚ договоры‚ чеки и т.д.). Оригиналы лучше предъявить при личном приеме.
2. Реквизиты обращения: Обязательно укажите ФИО‚ адрес проживания (для получения ответа почтой)‚ контактный телефон‚ e-mail. Анонимные обращения не рассматриваются.
3. Сроки рассмотрения: Общий срок — 30 дней с момента регистрации. В сложных случаях может быть продлен до 30 дней (всего до 60 дней) с уведомлением заявителя.
4. Повторные обращения: На одно и то же дело‚ рассмотренное по существу‚ повторное обращение не рассматривается‚ если не представлены новые обстоятельства.
5. Жалоба на действия (бездействие) должностных лиц прокуратуры: Направляется вышестоящему прокурору (Генеральному прокурору РФ) или в суд.

Навигация и поиск на карте

Здание расположено в центре Ростова-на-Дону‚ вблизи переулка Халтуринского (пересечение с ул. ### Садовой / пер. Семашко). На картах (Яндекс.Карты‚ 2ГИС) организация зарегистрирована как «Прокуратура Ростовской области» (ID на Яндексе: ###). Рекомендуется заранее прокладывать маршрут с учетом парковки‚ так как в центре города действуют платные парковочные зоны.

---

Данная информация основана на открытых официальных источниках Прокуратуры Ростовской области и актуальна на дату публикации . Перед визитом рекомендуется уточнить график приема конкретного должностного лица по телефону 8 (863) 21-055-79 или через сервис записи на прием.