В Набережных Челнах существует две тесно связанные‚ но юридически разные организации с похожими названиями: застройщик ООО СЗ ЖСК «Комфортное жилье» и управляющая компания ООО «Комфортные дома». Понимание разницы между ними ключево для дольщиков‚ собственников квартир и жителей обслуживаемых домов. В данной статье мы подробно разберем деятельность каждой структуры‚ их контакты‚ функции и зоны ответственности.
ООО СЗ ЖСК «Комфортное жилье» — Застройщик (Девелопер)
Это основная строительная компания‚ реализующая проекты жилья в городе. Она выступает под полным наименованием: Общество с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик Жилищно-строительная компания «Комфортное жилье».
Основные реквизиты и контакты застройщика:
- Юридический и почтовый адрес: РФ‚ Республика Татарстан‚ г. Набережные Челны‚ пр; Чулман‚ д. 10‚ пом. №1 и №2 (офисы 1‚ 2). Ориентир: остановка «Улица Сергея Максютова»‚ напротив 36 комплекса.
- ИНН/КПП: ### / 165001001 (данные банка: Отделение «Банк Татарстан» №8610 ПАО Сбербанк г. Казань).
- Руководитель: Генеральный директор — Золотухин Михаил Юрьевич.
- Главный бухгалтер: Булавина Венера Раисовна.
- Режим работы офиса продаж:
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 19:00 (без перерыва)
- Суббота: 09:00 – 17:00 (без перерыва)
- Воскресенье: Выходной
- Официальный сайт: dom-chelny.ru (раздел «Контакты»‚ каталог квартир‚ новости стройки).
Функции застройщика:
- Строительство и сдача домов: Полный цикл возведения жилых комплексов (ЖК) по проектам декларирования или эскроу-счетов.
- Продажа квартир: Работа с дольщиками‚ оформление ДДУ (договоров долевого участия)‚ рассрочки и ипотеки.
- Работа с претензиями на этапе сдачи: Приемка квартир‚ устранение выявленных дефектов в гарантийный период.
- Оформление права собственности: Подготовка пакетов документов для Росреестра после ввода дома в эксплуатацию.
ООО «Комфортные дома», Управляющая компания (УК)
После сдачи дома в эксплуатацию и перевода его в доверительное управление (или выбора УК собранием собственников) за обслуживанием недвижимости отвечает именно эта организация. На картах (2ГИС) и в реестрах ЖКХ она фигурирует как отдельная юрлицо.
Реквизиты и контакты Управляющей компании:
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Комфортные дома».
- Адрес: Набережные Челны‚ Новый Город м-н‚ Комсомольский район (точный адрес офиса уточняйте по телефону или на 2ГИС).
- Режим приема граждан: Вторник 16:00 – 18:00 (офис открывается с 08:00‚ но личный прием — в указанное окно).
- Телефон диспетчерской/офиса: Доступен на странице организации в 2ГИС или на информационных стендах во дворах обслуживаемых домов.
- Доступность: Офис оборудован пандусом для маломобильных групп населения.
Зона ответственности УК «Комфортные дома»:
- Техническое обслуживание: Текущий ремонт кровли‚ фасадов‚ инженерных систем (отопление‚ водоснабжение‚ вентиляция‚ электрика общедомовых нужд).
- Уборка и благоустройство: Уборка подъездов‚ лестничных клеток‚ придомовых территорий‚ вывоз ТКО (мусора)‚ уборка снега зимой.
- Диспетчеризация: Прием аварийных заявок 24/7 (протечки‚ отключение тепла/воды‚ аварии лифтов).
- Расчеты за ЖКХ: Выставление платежек (ПД, платежные документы) за содержание жилья‚ коммунальные ресурсы (при наличии ОДПУ/ИПУ)‚ капитальный ремонт.
- Взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями: Передача показаний ОДПУ‚ работа с долгами за ресурсы.
Важное различие: Застройщик vs Управляющая компания
Часто жители путают эти структуры из-за схожего брендинга («Комфортное жилье» строит‚ «Комфортные дома» обслуживает); Ниже приведена наглядная таблица различий:
| Критерий | ООО СЗ ЖСК «Комфортное жилье» (Застройщик) | ООО «Комфортные дома» (Управляющая компания) |
|---|---|---|
| Главная задача | Строить и сдавать дома‚ продавать квартиры | Обслуживать сданные дома‚ обеспечивать комфорт проживания |
| Когда обращаться | Покупка квартиры‚ ДДУ‚ сдача-приемка‚ гарантийный ремонт (обычно 3-5 лет после сдачи) | Ежедневные бытовые вопросы: уборка‚ отопление‚ мусор‚ лифты‚ платежки‚ аварии |
| Офис | пр. Чулман‚ 10 (офис продаж) | Новый Город м-н (прием по вт 16-18) |
| Юридическая основа | ФЗ-214 (Долевое участие)‚ Договор ДДУ | Жилищный кодекс РФ‚ Договор управления МКД |
Как взаимодействовать с организациями: пошаговые инструкции
Ситуация А: Вы хотите купить квартиру в новом ЖК от «Комфортное жилье»
- Зайдите на официальный сайт dom-chelny.ru.
- Изучите раздел «Каталог» / «Жилые комплексы»: выберите корпус‚ этаж‚ планировку.
- Свяжитесь с отделом продаж по телефону с сайта или придите в офис на пр. Чулман‚ 10 (Пн-Пт 8-19‚ Сб 9-17).
- Оформите бронь‚ подпишите ДДУ (договор долевого участия) через эскроу-счет в банке-партнере (Сбербанк/Банк Татарстан).
Ситуация Б: Вы уже собственник‚ сдали квартиру‚ есть вопросы по эксплуатации
- Гарантийный случай (трещины‚ течь с крыши‚ не работает отопление в первый сезон): Пишите претензию Застройщику (ООО СЗ ЖСК «Комфортное жилье») в офис на Чулман‚ 10 или через сайт/почту. Сроки реакции регламентированы ФЗ-214 и договором.
- Бытовые вопросы (свет в подъезде не горит‚ мусор не вывезли‚ лед на крыльце‚ пересчет за воду): Звоните в диспетчерскую УК «Комфортные дома» или приходите на прием во вторник 16:00-18:00. Оставляйте заявки в личном кабинете на сайте УК (если есть) или через приложение «ГосЖКХ» / «Дом.клик».
- Оплата квитанций: Проверяйте реквизиты в платежке. Обычно платеж идет на счет УК «Комфортные дома» за «Содержание жилья» и на счета ресурсоснабжающих компаний за ресурсы.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Это одна и та же компания?
Нет. Это две разные юридические персоны. Застройщик создает УК для сервиса своих объектов‚ но по закону они разделены: у них разные ИНН‚ разные директора‚ разные лицензии (у застройщика нет лицензии УК‚ у УК нет права строить и продавать по ДДУ).
Куда жаловаться‚ если УК «Комфортные дома» плохо убирает двор?
Напишите официальную претензию в УК (лично на приеме во вторник‚ почтой РФ с уведомлением‚ через сайт ЖКХ РТ).
2. Если реакции нет — жалоба в Жилищную инспекцию Республики Татарстан (госнадзор за ЖКХ).
3. Инициация собрания собственников для смены УК (сложная‚ но рабочая процедура).
Где посмотреть отчетность УК за год?
По закону УК обязана публиковать годовой отчет о результатах деятельности на официальном сайте (если есть) или размещать его на информационных стендах в каждом подъезде обслуживаемых домов. Также отчетность доступна на портале Реформы ЖКХ (dom.gosuslugi.ru) в реестре управляющих организаций.
Как узнать‚ обслуживает ли УК «Комфортные дома» конкретный адрес?
Самый надежный способ: зайти на dom.gosuslugi.ru → Реестр управляющих организаций → ввести адрес дома. Также список домов часто висит на стенде УК в подъезде или на сайте 2ГИС в профиле фирмы.
Резюме для жителя
Запомните простое правило:
- Купить / Сдать / По гарантии → ООО СЗ ЖСК «Комфортное жилье» (пр. Чулман‚ 10).
- Жить / Платить / Ремонтировать общее имущество / Убирать двор → ООО «Комфортные дома» (Новый Город‚ прием Вт 16-18).
Храните номера телефонов обеих организаций в записной книжке. При покупке квартиры внимательно читайте Договор управления МКД‚ который предлагает застройщик при сдаче ключей — именно он фиксирует права и обязанности УК «Комфортные дома» по отношению к вашему дому.
Информация актуальна на . Реквизиты‚ режим работы и контакты могут меняться. Перед визитом рекомендуется уточнить данные на официальных сайтах или по телефонам диспетчерских.